الإكتئاب

التعريف بالمرض:- يعد الإكتئاب هو المرض النفسي الأكثر شيوعاً بين عموم الناس, فهناك حوالي من 10إلى 15% من الناس أصيبوا بحالة من الإكتئاب خلال فترة ما في حياتهم, كما أنه يعد سبباً رئيسياً في حدوث حالات الإنتحار,  وذلك يرجع لتأثير السلبي على طريقة تفكير الفرد وعلى كيفية التصرف والحكم على الأمور المعتادة وهو مرض يصيب النساء بمعدل أكبر من الرجال, كما أنه قد يصيب الصغار والبالغين والمسنين دون تفرقة, وهو في إنتشار مستمر إلا أن علاجه ولحسن الحظ ممكن وسهل, فحوالي 80 إلى 90% من المصابين به يشفون تماماً بالمداومة على العلاج الموصوف لهم, إلا أن الخطورة تأتي من عدم شعور المريض أو من حوله بمعاناته في بداية المرض, ويتم اللجوء للطبيب غالباً بعد وصول الحالة لمرحلة متطورة قد تستعصى العلاج واللإكتئاب أنواع عديدة مثل الأنواع الأخرى للأمراض(مثل أمراض القلب)والأمراض الثلاثة الهامة هي:

• الإكتئاب الشديد (الجسيم).
• عسر المزاج.
• الإضطراب ثنائي القطب.

((التسويق والترويج والإعلان الفندقي))

أولاً:التسويق الفندقي
تعريف التسويق الفندقي: هو إشباع حاجات ورغبات ضيوف المنظمة الفندقية كما رغبوا وكما حددوا،من خلال المنتجات الفندقية من سلع وخدمات تعرض بصورة تنسيق مع إحتياجات ورغبات الضيوف.
*أنواع الأسواق الفندقية:-
(1) الأسواق الأولية بالرعاية- إن المنظمات تستطيع أن تحصل على أعداد كبيرة من الضيوف وعليه يجب التركيز على هذه الأسواق مع الأخذ بعين الإعتبار عدم وصولها إلى درجة التشبع.
(2) الأسواق الثانوية- يمكن طرح الترويج لزيادة أعداد الضيوف الذين يرتادون الفنادق، ولكن لابد من التحسب بزيادة الإمكانات حتى يمكن مواجهة الطلب وتحويل الأسواق إلى أسواق أولية بالرعاية.
(3) الأسواق المرتقبة- تقوم أغلب المنظمات الفندقية بإعداد إستراتيجيات تسويقية لتنشيط هدف الأسواق.

((واجبات رئيس قسم أمناء الضيوف))

إستلام المبالغ أو التأمينات من الضيوف وكافة إيرادات الفندق، وتحويل العملة الصعبة إلى عملة محلية وبالعكس،تصريف صكوك المسافرين،قبول الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان، مسك سجل حسابات الضيوف،إستلام المعلومات الحسابية في قسم الإستقبال، مسك السجلات المهمة والمحاسبية بهذا القسم كسجل الإيرادات.

المعجم الشامل للإدارةالسياحية والفندقية

المعجم الشامل
للإدارة السياحية والفندقية

المعجم الشامل
للإدارة السياحية والفندقية

لجنة التأليف
أ. سند سليمان الفايز أ. زيد منير عبوي
أ. اسامة محمد المومني

الطبعة الأولى
2017 م

الاهداء

نهدي هذا المعجم الشامل لكل مهتم بالادارة السياحية والفندقية، سواء اكن طالباً أو معلماً أو سائحاً أو مختصاً.

لجنة التأليف

الفهرس
المقدمة 9
التمهيد 11
تعريف السياحة 13
اركان السياحة 13
انواع السياحة 13
المصطلحات السياحية في السياحة والسفر، المكاتب، المطارات 21
المصطلحات المتعلقة بالأنواع والأماكن السياحية 165
المصطلحات المتعلقة بمنظمات السياحة والسفر 175
المصطلحات المستخدمة بالفنادق والمطاعم السياحية 185
مصطلحات الدوائر الأمامية في الفندق 205
مصطلحات التدبير الفندقي 233
مصطلحات إنتاج الطعام 243
مصطلحات خدمة الطعام 257
المصطلحات الصحية 273
المصطلحات الإدارة ، المحاسبة والتدريب 285
المصطحات المتعلقة بالحاسوب 315
الملاحق: الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في صناعة السياحة 322
أشكال الحجوزات السياحية 323
المطارات الدولية (أسماء وإختصارات) 324
المراجع 365

المقدمة
ان السياحة نشاط يقوم به فرد أو مجموعة أفراد يحدث عنه انتقال من مكان إلى آخر أو من بلد إلى أخر بغرض أداء مهمة معينه أو زيارة مكان معيّن، أو بغرض الترفيه وينتج عنه الإطلاع على حضارات وثقافات أخرى وإضافة معلومات ومشاهدات جديدة والالتقاء بشعوب وجنسيات متعددة يؤثر تأثيراً مباشراً في الدخل القومي للدول السياحية، ويخلق فرص عمل عديدة وصناعات واستثمارات متعددة لخدمة النشاط ويرتقى بمستوى أداء الشعوب، وثقافتهم وينشر تاريخهم وحضاراتهم وعاداتهم وتقاليدهم، ويشكّل حالياً صناعة هامة وواعدة تقوم على أسس من العلم والثقافة.

تمهيد
إن تعدد أنواع السياحة وإختلاف المقاصد السياحية، ونمو الحركة السياحية الزم الدول ذات الوجهات السياحية لوضع القوانين الأنظمة التي تنظم شؤون السياحة والضيافة في آن واحد معاً, وتضع تصانيف ودرجات للفنادق ودور الضيافة فيها، والعمل على توفير البنى التحتية والفوقية اللازمة لذلك، وتوفير الكوادر البشرية اللازمه والمؤهلة للعمل فيها.
نحن بدورنا وحرصاً على أن يكون العاملون والطلبة في المجالات السياحية المختلفة والمهتمون في عالم الضيافة على إطلاع واسع بالمصطلحات والمعاني في مجالهم ليسهل عليهم عملية التواصل مع الاخرين سواءً سياح أو ضيوف أو متعاملين بالخدمات السياحية المختلفة، نضع بين أيديهم هذا المعجم الذي يترجم باللغة الانجليزية كل ما يتصل بهمبشكل موسوعي بفكرة جديدة, تعتمد على الترتيب المعجمي على نهج المعاجم اللغوية التي تُعنى بتحديد معاني الألفاظ اللغوية.
فيجب على العاملين في القطاع السياحي الالمام التام باللغة الإنجليزية، حيث أنها اللغة التي تقود العاملين بهذا القطاع لذا تم وضع مجمل المصطلحات التي تهتم بالسياحة والعاملين بها باللغة الإنجليزية كونها أكثر اللغات المنتشرة عالمياً وقمنا بإعداد وجمع هذه المصطلحات بهذا المعجم القيم وهو المعجم الشامل للإدارة السياحية والفندقية.
فهذا المعجم الجديد في فكرته, القوي في فائدته, يستفيد منه العامة والمختصون على حد سواء, حيث يعتمد على الرجوع إلى القسم المختصص بالفهرس.
والله ولي التوفيق

تعريف السياحة
تعرف السياحة بأنها نشاط ترفيهي خارج عن الروتين الذي يحياه السائح في مكان إقامته المعتاد وتكون بانتقال الفرد من المكان المقيم فيه إلى مكان آخر في نفس الدولة أو الإنتقال إلى دولة أخرى، مع توفير جميع الخدمات والمستلزمات لهذا النشاط، في مدة لا تقل عن 24 ساعة ولا تتجاوز السنة.
أركان السياحة
 السائح: هو الفرد الذي يقوم بنشاط السياحة.
 الدولة المضيفة: وهي التي تقوم بتقديم كافة الخدمات للسائح، وتوفير ما يحتاجه من مستلزمات من أجل خلق جو سياحي ممتع.
 المعالم السياحية بكافة أنواعها: وهذه المعالم تتحدد بنوع السياحة من بيئية وتسويقية وعلمية وعلاجية وغيرها.
 نمط السياحة: أي أن تحدد السياحة إما داخلية في الدولة ذاتها وبين مدنها الغنية بمعالم سياحية، أو خارجية تتعدّى حدود الدولة الواحدة إلى دولة أخرى.
أنواع السياحة
 السياحة الدينية: هي قيام الفرد بالانتقال من مكان إقامته إلى الأماكن المقدسة في دولته ذاتها أو الانتقال إلى دولة أخرى. كزيارة المساجد والأضرحة أو أماكن العبادة مثل مكة المكرمة والمدينة المنورة ، وبهذا النوع من السياحة يقوي الوازع الديني وينعش الجانب الروحي
 السياحة العلاجية: قيام الفرد بزيارة المنتجعات الصحية مثلاً والمياه المعدنية والمصحات العلاجية وغيرها الكثير، إذ يكون الهدف من هذه السياحة علاج الجسد من الأمراض في مراكز طبية تمتلك كفاءات عالية، مع ترفيه النفس
 السياحة الاجتماعية: قيام الفرد بالرحلات الجماعية في أيام الإجازات للترفيه وزيادة النشاط النفسي والجسدي ، وتنظم غالباً من قبل شركات ومكاتب سياحيةتعد لهم برنامجاً سياحياً شاملاُ .
 سياحة المؤتمرات: ازدهرت هذه السياحة مع التطورات التي صاحبت المجالات الإقتصادية والسياسية والثقافية، فسياحة المؤتمرات تكون بعمل مؤتمرات متنوعة في مختلف البلدان ويتوجه إليها الأفراد لحضورها مع الترفيه، بحيث تكون مجهزة بأماكن للإقامة وقاعات لحضور المؤتمرات ووسائل إتصال وخدمات كثيرة غيرها
 السياحة الرياضية: يسافر إليها السياح لقضاء أوقات ممتعة من حضور الفعاليات الرياضية المختلفة، أو المشاركة بها، وتهتم بتوفير جميع المسلتزمات لها سواء أكانت داخلية أم خارجية.
 سياحة التسوق: وهي السياحة التي يقوم بها الأفراد لزيارة الدول التي تقيم مهرجانات التسوق بحيث تعرض منتجاتها بأسعار منافسة لجذب السياح، أو لحضور عروض الازياء والموضة.
 السياحة الترفيهية: يقوم الأفراد بالتوجه إلى الأماكن التي تتميز بجو مريح وفيها المياه والغابات الخلابة ويهدف الأفراد من التوجه لهذه المواقع الترفيه والاستمتاع بحيث يمارس فيها الأفراد هواياتهم المختلفة .
 السياحة الثقافية: يهتم بهذه السياحة المثقفون والمهتمون بالمعالم الحضارية والتاريخية مثل حضارة العرب الانباط و حضارة مصر الفرعونية.
 سياحة التجوال: وهذه السياحة حديثة إذ يقوم الأفراد بالتوجه سيراً على الأقدام نحو الأماكن الجميلة ذات الطبيعة الغنية الخلابة، قيستمتعون بالتجوال فيها ويقيمون في خيم برية.
 السياحة البيئية: وهي قيام الأفراد بالانتقال وزيارة المحميات البيئية النباتية والحيوانية من أجل عمل دراسات حولها والاطلاع على الأسرار البيئية.
 سياحة المغامرات: للاطلاع على غرائب العيش في بعض المناطق، والقيام برياضات تسلق الجبال والغوص في أسرار الوديان والصيد.
 سياحة السيارات والدراجات: تكون هذه السياحة محتكرة في بلاد معينة فقط؛ التي تمتلك طرقاً واسعة وسريعة التواصل مع البلدان الأخرى، ويتوفر في هذه الطرق جميع الخدمات اللازمة من إسعاف وصيانة وغيرها.
 سياحة المعارض: تكون هذه السياحة متنقلة بين الدول التي تقيم معارضاً مختلفة من فنون تشكيلية ومعارض صناعية ومعارض أدبية وتجارية وغيرها.
مفهوم الفندق
هو مكان يحصل فيه المقيم/ السائح/ الضيف أو النزيل أو العميل على جميع الخدمات التي بإمكانة الحصول عليها في منزله, ولكن نظير أجر متفق عليه مسبقاً.
أنواع الفنادق
هناك أنواع كثيرة للفنادق, فهناك فنادق : العبور(الترانزيت) والفنادق الدائمة, والفنادق المؤقتة, والفنادق الموسمية, والفنادق الرياضية, والفنادق العلاجية, والفنادق المتحركة, وهناك تقسيم آخر للفنادق ينبثق من التقسيم السابق, وعلى سبيل المثال تنقسم فنادق العبور إلى: فنادق المدن, وفنادق المطارات, وفنادق راكبي السيارات, وبيوت الشباب, والإستراحات السياحية, وكل منها تقدم خدمة متميزة عن الأخرى في كثير من الأحيان, فضلاً عن المقاهي ومحلات بيع الفطائر والسندويشات, التي تدخل أيضاً ضمن صناعة الضيافة.
أما الفنادق المتحركة على سبيل المثال, فتقسم إلى الفنادق العائمة مثل (السفن العابرة للمحيطات, أو البواخر النيلية في مصر).
والفنادق البرية المتحركة، مثل (السيارات والقطارات التي تجهز بحيث تشمل أماكن الإقامة وإعاشة، ونوم الركاب أثناء سفرهم من مكان إلى آخر).
الأقسام التشغيلية (الربحية) في الفندق

هي الأقسام المسؤولة عن توفير إيرادات الفندق من خلال بيع الخدمات التي يوفرها الفندق، مثل بيع الغرف والمطاعم المختلفة في الفندق وجزء من المغسلة المسئولة عن غسيل المقيمين في الفندق والصالات الرياضية التي يتطلب رسوم للإشتراك فيها, حيث أن الأماكن هذه توفر النقود الذي قد يحتاجها الفندق لتسيير باقي أقسامه فمثلاً من خلال إيرادات الأقسام الربحية يتم الصرف على قسم المحاسبة، ومن أهم الأقسام التشغيلية:-
أولاً: مراكز الإيراداتRevenue centers
هي التي يحصل الفندق من خلالها على الإيرادات (الأرباح).ومنها:-
 المكاتب الأمامية: Front office وهي المسؤولة عن بيع الغرف للنزلاء.
 منافذ المأكولات والمشروبات Food&beverage outlets: المطاعم والكفتيريات الموجودة داخل الفندق سواء التي تخدم النزلاء, أو أي من الرواد الذين يأتون للمطعم حتى لو كانوا من سكان المدينة, أو حتى توفير المطاعم للطلبات الخارجية.
 خدمة الأكل والشرب داخل الفندق Room Service: أحياناً قد لا يعجب النزيل ما يضعة الفندق من مأكولات ومشروبات في ثلاجة الغرفة, فيطلب أصنافاً مختلفةً أو أحياناً تكون المطاعم مقفلة فيطلب طعامه وشرابه من خدمة الغرف التي تضع كل ما يطلبه على حسابه.
 الهواتف Telephone: في السابق كانت الهواتف مراكز ربح, لأن إدارة الفندق كانت تأخذ أجرة من النزلاء على إستخدام الهاتف لتعويض ما يدفعة الفندق من تكلفة لتغطية نفقات شركة الهاتف أو تكلفة فاتورة الهاتف التي تصل شهرياً, وكانت هذه الأجرة تحسب على المكالمات المحلية أو الدولية على السواء.
والآن في البهو العام للفندق مجموعة من الهواتف العامة المثبتة التي تمكن النزيل التحدث منها بالعملات النقدية, حتى لو لم يكن المتحدث نزيلاً بالفندق، وقد وفرت الفنادق هذه الهواتف مراعاة للضيف الذي لا يريد التحدث من هواتف الفندق أو من هواتف الشارع خصوصاً في فترات الأحوال الجوية السيئة أو عند إرتفاع معدلات السرقة و الجريمة في الشوارع, فإذا ما اضطر النزيل للخروج للتحدث بهواتف الشارع أكثر من مرة لعدم توفرها بالفندق وتعرض لسوء الطقس أو للجريمة فإنة مع تكرار هذه الحوادث تتأثر سمعة الفندق بشكل سلبي بها.
وسواء كانت الهواتف مراكز ربح أو تكلفة فلابد من توافرها ليتمكن النزيل من طلب المغسلة أو خدمة الغرف أو غيرها, فلا يمكن له أن يطلبها من الموبايل ويتحمل التكلفة الدولية مثلاً.
 المغسلة Laundry: والمغسلة جزء منها مركز تكلفة :Cost وهو الذي يسمى House Laundry والذي يقوم بغسل ملابس الموظفين الموحدة وملابس النزلاء وأطقم الحمامات وأدوات المطبخ مثل المناديل وغيرها وكذلك الشراشف والملاءات.
 الجزء الآخر مركز الربح: Profitوهو الذي يسمى Guest Laundry, والذي يقوم بغسل ملابس الضيوف أو أهل الفندق الذين يأتون بملابسهم لتغسل في مغسلة الفندق وملابس الموظفين, فكل موظف له عدد قطع محدد من الملابس تغسلها المغسلة بالمجان, أما لو زادت عدد قطع الملابس عن هذا العدد فإنة يدفع تكلفة الغسيل.
ثانياً: المراكز المساندة Support Centers
هي تمثل مراكز تكلفة ولكن وجودها ضروري, وتمثل مراكز تكلفة لأنه لابد من إستخدام موظفين ودفع رواتب ومصاريف العلاج والتدريب والتقاعد والتأمين الصحي.
الإشراف الداخلي: وبه الأشخاص المسؤولون عن تنظيف الغرف وجعلها مهيأة دائماً للإستخدام وفي كل يوم يعطي Room Boyمفتاح طابق بأكمله ليقوم بتنظيفة وتنظيف الحمامات والغرف وترتيبها, وفي الفندق كل طابق له مفتاح مختلف عن الطابق الآخر, وهناك المفتاح الرئيسي المسمى Master Key الموجود عند المدير العام لإستعماله في حالات الطوارئ كالحريق.
– قسم المحاسبة.
– قسم الهندسة والصيانة.
– قسم الموارد البشرية.
مواجهة العميل Front of the house
إن شخصية الموظف في مجال السياحة والفنادق مهمة جداً, وخصوصاً تلك الوظائف التي يجب على الموظف التعامل والتفاعل المباشر مع النزلاء والضيوف، وكذلك فإن مظهر العاملين في الوظائف الأمامية مهم جداً, لأن إهتمامهم بحسن مظهرهم وهندامهم يدل على حسن مظهر الفندق والإهتمام الذي توليه الإدارة بهذه النواحي، وإلى جانب ذلك يجب أن يتقن الموظف لغة أجنبية واحدة على الاقل تساعده بالتواصل مع مع النزلاء والضيوف.
أهم الوظائف التي تستدعي مواجهة العميل مثل:
– المكاتب الأمامية Front office:
 الإستقبال: موظفون مسؤولون عن إستقبال النزلاء والترحيب بهم وحجز الغرف لهم.
 الإستعلامات: موظفون مسؤولون عن الإجابة على أي إستفسارات لدى النزيل وخدمته متى ما أراد.
 المحاسبة: هو مسئول عن فتح الفاتورة للنزيل التي سيتم إحتساب قيمة كل منتج أو خدمة يطلبها عليها، كما ويقدم خدمة مباشرة للنزلاء تتمثل في تبديل العملات.
– المطاعم Restaurants:
يجب أن يكون الموظفون مستعدين لإستقبال الضيوف والترحيب بهم والعمل على خدمتهم بإستمرار وبإبتسامه مهما كانت طباع العميل.
 أماكن الوجبات الخفيفة Lounges: وهي أماكن مجهزه بطاولات وكراسي تقدم الوجبات الخفيفة للنزلاء, ولذلك يجب أن يكون العامل فيها لطيفاً ومبتسماً ومهندماً عند تعاملة مع الزبائن.
 المكاتب التي لا تتعامل مع النزيل Back of the house: وهذه الوظائف لا تتطلب إحتكاكاً مباشراً مع العميل أو النزيل إلا في أضيق الحدود, ولكن بالرغم من ذلك لابد أن يكون الموظفون مهندمين ومهتمين بنظافتهم الشخصية وقادرين على التعامل بلطف ورحابة صدر مع العملاء كل ما دعتهم الحاجة لذلك مثل أن يضطر أحد عمال الصيانة لتصليح مصباح أو ثلاجة عميل وهو متواجد في غرفة ما والنزيل موجود فيها.
خصائص الخدمات الفندقية

إن الخدمة الفندقية غير ملموسة, حيث يصعب تسليط الضوء على التسهيلات أو المنافع في الفندق أو المطعم المعين لأن هذهَ الخدمة ربما تكون مرتبطة مع شخصية العاملين في المنشآت الفندقية وكفاءتهم.
تعتبر الخدمة الفندقية هالكة أو قابلة للإنتهاء, ومن هنا لا يمكن خزن الخدمات غير المباعة لليوم التالي.
لا يمكن نقل الخدمات الفندقية إلى الزبون ويتوجب على السائح الأنتقال إلى حيث توجد خدمة الضيافة أو الموقع الأثري, حيث يظهر هنا أن لابد من التطرق إلى التطورات الحاصلة في قطاع المطاعم.
يتوجب على المنتفع من الخدمة الحصول على الخدمة من مقدمها أو موردها في الزمان والمكان المحددين.
تعتبر الخدمة الفندقية خدمة متغايرة الخواص, من خلال الخدمة التي تقدم لزبون ما ربما تكون مختلفة عن الخدمة التي تقدم لزبون آخر يسكن في غرفة أخرى في الفندق نفسه.
إن الخدمة الفندقية تتسم بالتذبذبات وعدم الاستقرار, ويظهر هذا في حالتي الطلب والعرض على الخدمات الفندقية, ففي حالة الطلب العالي لا تتوفر لهذه المؤسسات الإمكانيات الكافية من الطاقة الإستيعابية لسد الطلب أما العرض يسبب خسارة ناتجة من أن الطاقة الإستيعابية المعروضة للبيع تبقى فارغة أي غير مباعة بسبب كساد الطلب.
يجب على مؤسسة الضيافة توفير الدليل المادي الملموس المتمثل بالمعدات والأثاث والمصاعد وأجهزة الهاتف والفاكس والإنترنت.

المصطلحات السياحية في
السياحة والسفر، المكاتب، المطارات

Job Description الوصف الوظيفي الذي يتضمن اسم الوظيفة وموقعها ضمن الهيكل التنظيمي والجهة المشرفة عليها والوظائف التي تشرف عليها وحجم الصلاحيات للاتخاذ القرار لشاغل الوظيفة وظروف العمل المحيطة وطبيعتها
(HRM) program characteristics خصائص برنامج إدارة الموارد البشرية في الفنادق
Accommodation الإيواء/الإقامة
Accouting & financial department قسم الحاسبات والماليه
Activities أنشطة
Actual Departure Time الوقت الأصلي للإقلاع
Actual Time of Arrival الوقت الفعلي للوصول
Adult شخص بالغ
Advance Reservations مكتب الحجوزات المتقدمة
Advice Time الوقت المعطى من قبل فني الصيانة لقائد الطائرة
Against ضد
Agency وكاله
Agency compensation مصادر دخل الوكالة
Agency Compensation تعويضات الوكالة
Agency Creditability مصداقية الوكالة
Agenda جدول الأعمال
Agent وكيل
Agent وكيل
Agent’s Commission عمولة الوكيل
Agreeableness قدرة الفرد على أن يكون متسامح ومتعاون ومتفهم ويثق بالآخرين (لطيف)
Air Cargo الشحن الجوي
Air conditioning التبريد المركزي
Air freight شحن جوي
Air lines شركات الطيرات التي تقوم بشكل وسيط للمسافرين والسائحين الذين يبحثون عن وسائل الراحة والحصول على خدمة من الخدمات السياحية
Air mile مسافة جوية
Air Transporation النقل الجوي
Air Transport النقل الجوي
Aircraft catering التمويل (التزويد بالطعام) للطائرة
Airline خطوط طيران
Airline Terminology مصطلحات خطوط الطيران
Airline transfer خدمات نقل الضيوف من المطار إلى الفندق
Airlines ticket office مكتب بيع التذاكر لأحدى شركات النقل الجوي
Airplane طائرة
Airplane Tail ذيل الطائرة
Airplane Wing جناح الطائرة
Airport مطار
Airport مطار
Airport code رمز المطار
Airport Codes رموز المطار
Airport Codes رموز المطارات
Airport Directory دليل المطار
Airport Information معلومات المطار
Airport Location موقع المطار
Airport Management إدارة المطار
Airport Name اسم المطار
Airport Safety Procedures إجراءات السلامة في المطار
Airport Services خدمات المطار
Airport Shuttle Service خدمات النقل من المطار
Airport tax ضريبة المطار
Airtrak الشركة الوطنية للسكك الحديدية
Alacarte قاعة طعام حسب الطلبـ، او وفقاً للائحة
Albwance مسموحات أو خصم معين من حساب الضيف
Alcohol beverage مشروبات كحولية
All expense tour سفرة سياحية منظمة تدفع مبالغها مقدماً
All- expense toure سفرة سياحية تمثل النقل والايواء والطعام
All group arrival جميع المجموعات المتوقع وصولهم
Allowance of Luggage الحقائب المسموح بها
Allowed سمح
All-suite Hotels فنادق الأجنحة الكاملة
Alternatives acceptable قبول بدائل من الضيوف
Ambience شعور جيد يتولد من مكان معين
Ambitions طموح
Amenities مصطلح يطلق على كافة المواد الإضافية، التسهيلات والخدمات
American hotel & motel association جمعية الفنادق الموتيلات الأمريكية
American or Plate Service الطريقة الأمريكية للخدمة
American outomobile association جمعية السيارات الأمريكية
American plan الخطة الأمريكية تتضمن أجار الغرفة مع ثلاث وجبات طعام
American seat travel agent الاتحاد الأمريكي للوكلاء السياحة التي تهتم بالعملاء وخدمتهم
American service الخدمة الأمريكية في المطاعم
American society of travel agents جمعية وكلاء السفر الأمريكان
An advertising planning module نموذج تخطيط إعلاني
An approriate environment البيئة الملائمة
Analysis of market seaments تحليل السوق
Analyzing points of sales تحليل نقاط البيع
Anchor مرساة
Anise يانسون
Annual leaves إجازات سنوية
Annual Renenue ايراد سنوي
Antiquities الآثار
Antiteam ضد المجموعة
Anti-virus البرامج المضادة للفيروسات
Appearance المظهر العام للموظف
Appearance مظهر
Appearance المظهر العام
Apple Sauce صلصة التفاح
Appreciate يقدر
Appropriate مناسب
Arousal الإثارة
Arrangements ترتيبات
Arrival Gate بوابة الوصول
Arrival Time Schedule جدول مواعيد الوصول
Arriving time date وقت الوصول والتاريخ
Arson الحريق المتعمد (الاحراق العمد للمباني وغيرها)
Artichoke نبات أرضي شوكي (الخر شوف)
Arunk عدم معرفة وقت وصول الرحلة
Aservice industry قطاع الخدمات
Ash try متكة
Asparagous الهليون (نبات من الفصيلة الزنبقية)
Aspects نواحي
Assets Accounts حساب الأصول
Assigned موكل بمهمة
Assistant Cook مساعد الطاهي وعادتاً يكون للتحضير الأولي للخضار وجلب المواد الأولية في القسم وتنظيف الفواكه والخضار وإعدادها
Associated products السلع المرتبطة
Assured reservation الحجز المؤكد
Atar نظام حجز يستعمل من قبل وكلاء السفر
Athletical hotels الفنادق الرياضية
Atmosphere عبارة عن الجو العام للفندق
atmosphere الجو
Attendance الحضور
Attendant Crew الطاقم المصاحب للرحلة
Attentin انتباه
Attitude اتجاه، موقف نفسي
Attitudes الاتجاهات المؤثرة والمميزة عن غيرها التي يجب أن يتوفر فيها المعرفة الكافية والدراية بأمور الفندق
Attract يجذب
Attributes صفات
Auctoin مزاد علني
Audience الجمهور المستهدف
Audio visual المرئية المسموعة (سمعي بصري)
Auditing التدقيق
Auditorium قاعة
Augmented Crew طاقم زائد/ إضافي
Authority سلطة
Automated teller machine ATM آلات الصرف الآلي
Automated Tickets التذكرة الأتوماتيكيه
Availability of food توفير الطعام
Availability of Sound System توفر أجهزة صوت
Available متوفر
Available Labor توفير العمال
Average Daily Room Rate معدل أجرة الغرف اليومي
Average length of stay معدل فترة بقاء الضيوف
Average Length of Stay معدل فترة بقاء الضيوف
Average Number of Trips متوسط عدد الرحلات
Average rate معدل سعر الغرفة
Average sale معدل البيع
Average sale per customer معدل للبيع لكل زبون
Average sale per serveces معدل البيع لكل خدمة
Awareness وعي
Awareness of Culture and Appropriateness الوعي الثقافي وملائمة الأسلوب
Awareness of Culture and Appropriateness الوعي الثقافي وملائمة الأسلوب
Baggage أمتعة
Baggage Claim استلام الأمتعة
Baggage Master مسئول الحقائب على متن السفينة
Bank reconciliation statement كشف التسوية البنكية
Bank reconciliation ststement كشف حساب التسوية
Banner advertising إعلان مصور أو متحرك
Banquet contract عقد يتم بين قسم الحفلات والولائم
Banquet contract عقد يتم بين قسم الحفلات والولائم
Banquet controls عقود الحفلات
Banquet controls عقود الحفلات
Banquet dinners حفلات العشاء
Banquet dinners حفلات العشاء
Banquet event order قائمة التفاصيل الحفلة
Banquet event overder قائمة تتضمن كل التفاصيل للحفلات
Banquet event overder قائمة تتضمن كل التفاصيل للحفلات
Banquet luncheons حفلات الغداء
Banquet luncheons حفلات الغداء
Banquet sheet نموذج الحفلات
Banquet sheet نموذج الحفلات
Banquets and functions قسم الحفلات والمناسبات
Banquets and functions قسم الحفلات والمناسبات
Bar Waiter مضيف الحانة
Barber and beauty shops صالونات الحلاقة والتجميل
Bargaining Climate مناخ المساومة
Barman مسؤول البار
Bars areas مناطق البارات
Bartender الشخص المسؤول عن تقديم خدمة المشروبات
Bartering مقايضة
Basic copy strategy استراتيجية تحرير الرسالة الإعلانية لتمييز السلعة أو الخدمة الفندقية لفندق ما عن باقي الفنادق
Basic products السلع الأساسية
Basic property ملكية اساسية
Basic salary الراتب الأساسي
Basic setup الترتيب الأساسي للقاعات
Basis أساسيات
Batch طلبيه
Bath Room تواليت
Beach hotel فندق السواحل
Bean فاصوليا
Beans فاصولياء
Bechaml باشاميل
Bed and breakfast inn أجار الغرفة الفندقية يتضمن وجبة إفطار
Bed and Breakfast(B.B) إفطار مع منامة
Beef لحم بقر
Beet سمسم
Beet root الشمندر
Behavior modification تغيير السلوك
Behavioral-variables المتغيرات السلوكية التي تشمل أدوار ، فعالية الاتصال ، القوة والتضارب في القنوات المختلفة
Bell Captain مسؤول الحقائب في الفندق
Bell room space قاعة رقص
Belong ينتمي إلى
Benefits المكافئات
Benefits of Training فوائد التدريب
Bermuda plan الإقامة في الفنادق تشمل وجبة إفطار
Berth الأماكن المخصصة للنوم في السفينة
Berth مرسى
Best Deal أفضل عرض
Beverage List قائمة المشروبات
Bilboard لوحة الإعلانات
Bill فاتورة
Bill فاتورة
Billge أخفض مستوى في السفينة
Billing procedures إجراءات دفع الحساب
Bills Payable أوراق الدفع
Bills Recivable أوراق القبض
Bind تجميع
Bins سلال
Bistors حانه صغيرة
Black Box الصندوق الأسود
Black Pepper فلفل أسود
Blanching تصفية الحساء (إعداد تحضير ماء الأساس)
Blanket order طلبات شاملة
Blast انفجار
Blast-freeze أقصى درجات التحمل
Blended يندمج
Block منصة الدلال : وتحتوي على رقم متفق عليه من الغرف المحجوزة لعدد من جماعات الأعضاء اللذين قرروا البقاء على ملكيتهم لهذه الغرف
Block حجز عدد من الغرف أو المقاعد من قبل وكيل السفر
Block Time وقت الرحلة
Blood دم
Blow ينفخ
Bluffing التضليل والمخادعة
Bluish مزرق
Board of directors ترتيب مجلس الإدارة
Boarding الصعود
Boarding Card بطاقة الصعود
Boarding Gate بوابة الصعود
Boarding Gate بوابة الصعود
Boarding Pass بطاقة الصعود
Boarding Time وقت الصعود
Body language لغة الجسد
Boilers سخانات
Boiling pant مقلاة غلي
Boilling الغلي
Boils يغلي
Bomb scare فزع من القنابل
Bombs threats التهديد بالقنابل
Bombs Threats خطر / تهديد القنابل
Bon voyage سفرة سعيدة
Bone عظم
Book حجز
Book – Keeping مسك الدفاتر
Book expdate تاريخ انتهاء دفتر العائلة
Book Keeping مسك الدفاتر
Booking الحجز
Booking Charts الرسوم البيانية لحجز الغرف
Booklets and Brochures الكتيبات والنشرات
Boot Process عمليه الإقلاع
Booth كشك لبيع السلع وعرضها
Booth area منطقة الكشك
Bottle زجاجة
Bottled sallces صلصات الخمائر
Boxes صناديق
Brand name الاسم التجاري
Bread Sauce صلصة الخبز
Breadcrumbs فتات الخبز
Break even pricing نقطة تعادل السعر
Break fast إفطار
Break out sessions الجلسات البارزة وهي مجموعة صغيرة تم تشكيلها من قبل مجلس كبير وذلك من أجل مناقشة مواضيعها المحددة
Breakeven point كامل الأسعار مساوية للمبيعات(نقطة التعادل)
Breakfast menus قوائم الإفطار
Breast صدر
Broa dcast advertising الإعلانات في الوسائل المرئية والمسموعة
Broad Beans فاصولياء عريضة
Broad cast media وسائل مسموعة ومرئية
Broccoli نوع من الخضار (بروكلي)
Brochure كتيب يحتوي على معلومات سياحية
Brokers سماسرة
Broth مرقة ، حساء
Browned اسمرار اللون
Brush فرشاة
Brussels قرنبيط صغير
Budget ميزانية
Budget Determination تحديد الموازنة
Budget motel الموتيل الاقتصادي
Budget Motel المونتيل الاقتصادي
Budgeted cost تكلفة الميزانية
Budgeting by percentage الموازنات بواسطة النسب
Budgeting the promotion mix موازنة المزيج الترويجي وهي تكون عبارة عن خطة مستقبلية بلغة الأرقام لفترة زمنية مستقلة عادة تكون سنة أو أقل
Budgets and statistics report تقارير الاحصائيات والموازنة
Buffet بوفيه
Buffet Service خدمة البوفيه
Building and location الموقع والبناء
Bulk جماعة
Bulletin Board لوحة إعلان
Bulletin boards النشرات
Buraucratic leadership الإدارة البيروقراطية
Burglary عمليات السطو
Burn يحرق
Bus باص
Bus Station محطة باص
Business أعمال
Business & economic studies الدراسة الاقتصادية والتجارية
Business Class درجة رجال الأعمال
Business Class Lounge قاعة استراحة رجال الأعمال
Business directories الدليل التجاري
Business Forecasting توقيع الأعمال
Business tourism سياحة التجارة أي تنقل السائح من مكان إلى آخر لغرض العمل المؤقت لفترة محدودة
Business Tourism السياحة التجارية
Business Tourism السياحة التجارية
Business travellers مسافرين رجال أعمال
Business Trip رحلة عمل
Businessman رجل أعمال
Business-to-Business-B2B التجارة من نوع الشركة إلى الشركة
Business-to-Consumer-B2C التجارة من نوع الشركة إلى المستهلك
Busparons مساعد نادل
Buyer مشتري
Cabana شاليه
Cabana تكون الغرفة هنا مجاورة للبركة بوجود غرف نوم أو بدونها .
Cabbage ملفوف
Cabin غرفة نوم في السفينة تكون مخصصة لكابتن السفينة
Cabin قمره
Cabin Crew طاقم
Cabin Crew طاقم الطائرة
Cabin Log Book كتيب سجل المقصورة
Cabinet قمره القيادة
Cabinets خزائن
Call accounting system أنظمة الحاسوب
Calling-card-service خدمات لحاملي البطاقات الخاصة
Camping خدمة التخييم
Camps تخييم
Canapes مقبلات
Cancel إلغاء
Cancel Reservation إلغاء الحجز
Cancellation إلغاء الحجز
Cancellation hour الوقت المعين للإلغاء الحجز بعد هذا الوقت
Cancellation number رقم إلغاء الحجز
Cannecting rooms الغرف التي يوجد باب يربطهما وذلك للدخول بين هذه الغرف دون الحاجة إلى الذهاب من الممر
Canned meat storage مخزون اللحوم المعلبة
Canned storage مخزون معلبات
Cans علب
Canteens مقاصف
Capabilities قدرات
Capacity السعة، استيعاب
Caper Sauce صلصة القبار
Capital رأس المال
Capital equipment معدات الرأسمالية
Captain المسؤول عن عمال الخدمة في المطعم
Captain قبطان الطائرة / قبطان السفينة
Captain table طاولة مخصصة في مطعم السفينة
Captive market سوق احتكاري لبرنامج سياحي
Car Rental تأجير السيارات السياحية
Carage & Carrental مدير كراج السيارات
Carbohydrate كربوهيدرات
Career وظيفة
Cargo خدمات الشحن الجوي
Cargo خدمات الشحن الجوي
Cargo الشحن
Cargo Flight طائرة شحن
Cargo Plane طائرة شحن
Cargo Service خدمة الشحن
Cargo Ship سفينة شحن
Caring اهتمام
Carried out العمل بما طلب، نفذ
Carrier شركة تقدم خدمات النقل
Carrot جزر
Cartons كرتون
Cases حالات
Cash and carry الدفع نقداً والتحميل
Cash bar صندوق البار وهي غرفة بار خاصة تشيد في مكان قيام الضيوف بالدفع عن مشروباتهم شخصياً
Cash on delivery الدفع نقداً عند الاستلام
Cash Purchases المشتريات النقدية
Cash Recipt مستند القبض
Cash Recived Book دفتر المبالغ المستلمة
Cash sheet قائمة تسجل فيها كل المدفوعات والمقبوضات
Cash Sheet قائمة تسجيل المدفوعات والمقبوضات النقدية
Cashier أمين الصندوق
Cashiering and Revenue Control مراقبة الإيرادات و النقد
Cashiering procedures إجراءات الصرافة
Casino hotel فندق يحتوي على صالات للمقامرة
Casuales عمال المياومة
Categories in food function أصناف فعاليات الطعام
Categories of tourists تصنيف السياح
Catering التموين
Catering department قسم تقديم خدمة الطعام
Catering director مدير التموين
Catering equipment معدات التموين
Catering establishments مؤسسات التموين
Catering manager مدير قسم خدمة تقديم الطعام
Catering staff موظفي قسم التموين
Cattle ماشية
Cauliflower قرنبيط
Cavity فراغ
Ceiling سقف
Celery نوع من الخضار(الكرفس)
Cellars كهف، قبو للخمر والمون
Cells خلايا
Center مركز
Central heating تدفئة مركزية
Central processor unit وحدة التحليل المركزي
Central reservation system نظام الحجز المركزي
Central reservation-system نظام الحجوزات المركزية الذي يكون مربوط بكل فندق من فنادق الأعضاء في التنظيم الذي يسهل الحجوزات
Centralized purchasing الشراء المركزي
Cereals حبوب
Certain أكيد
Certified مصدق، معتمد
Certified Tour Professional (CTP) متخصص مؤهل للعمل بالجولات السياحية
Certified Travel Counselor (CTC) مستشار مؤهل للعمل بالسفر
Certified Travel Industry Specialist متخصص مؤهل للعمل في صناعة السفر
Chain Hotels فنادق السلسلة
Chair كرسي
Chance صدفة ، فرصة
Change sheet نموذج التغيير
Changing of lines تغيير الحافلات
Channel Planning التخطيط لقنوات التوزيع التي يتم فيها تحديد العملاء الحاليين والمرتقبين وتحديد الأهداف وتحديد إستراتيجية قناة التوزيع
Channels of distribution قنوات التوزيع
Channels of distribution قنوات التوزيع
Charge record عمليات المحاسبة
Charismatic Personality امتلاك شخصية جذابة وساحرة
Charter flight طيران عارض
Charter Flight رحلة طيران مستأجرة
Cheapest Deal ارخص عرض
Check-in الوصول إلى الفندق
Check-in procedures إجراءات الوصول
Check-in/checkoutprocedures إجراءات التسجيل والمغادرة للضيوف
Cheese الأجبان
Chemicals مواد كيميائية
Chemists كيميائي
Cherries كرز
Child طفل
Chilled مبرد
Choosing media اختيار الوسيلة
Chopped مقطع
Christmas cake كعكة عيد الميلاد
Churning خض الحليب
Cigarettes سجائر
Circle Trip(CT) الرحلة الدائرية
Circumstances أوضاع ، ظروف
Circumstantial tourism سياحة المناسبات
Citrus حمضيات
City account حساب المقبوضات للأقسام الفندقية
City ledger تجميع المقبوضات
City terminal مكتب تذاكر الخطوط الجوية
Class درجة
Classical Restaurants المطاعم التقليدية
Classification تبويب
Classification التصنيفات
Classification of tourists تصنيف السياح
Cleanliness نظافة
Cleaver الساطور
Client List قائمة أسماءالعملاء
Climate المناخ
Clinic عيادة
Close the Sale إغلاق عملية البيع
Closeout انتهاء الجولة أو الرحلة
Closing Stock بضاعة آخر المدة
Clothing ملابس
Coach عربة سفر قطار توفر نقل المسافرين
Coarsely بشكل فظ وقاسي
Coat معطف
Cocktail كوكتيل
Codes رموز
Coding ترميز
Coffee Cup فنجان قهوة
Cognitive الإدراك
Cognitive Ability قدرة الفرد على استخدام العقل والتفكير وتحليل المعلومات
Cognitive learning التعلم الادراكي
Cognitive problem المشكلة الإدراكية
Cognitive styles طريق التفكير
Cold Lobster سرطان البحر (جراد البحر)
Collaborative CRM النظام التفاعلي
Collect call مكالمة هاتفية
Collecting feed back جمع التغذية الراجعة
Colloquium المؤتمر وهو برنامج يحدد فيه المشاركون المحتوى وينظم القادة البرنامج حول أكثر المشاكل المألوفة
Color Coding Reservations تلوين كارتات الحجز
Combination الربط
Comfirmed resevation حجز مؤكد
Commercial تجاري
Commercial Flight رحلة طيران تجارية
Commercial hotel فندق تجاري يركز على رجال الأعمال
Commercial rate سعر خاص للغرف يعطى إلى رجال الأعمال
Commercialization عبارة عن التتجير التي يكون السلع والتي إذا نجحت تستطيع الاستمرار والتوسع في بيعها وعلى نطاق واسع
Commissaries مندوبين
Commission مبالغ من المال تعطى الى وكيل السفر
Commission عمولة
Commission Percentage نسبة العمولة
Commitment التعهد وهي اتفاقية بين الفندق وبين المشتري وذلك لحجز صالة الاستقبال وإقامة حفلة رسمية
Committee لجنة
Common عادي
Communication problem مشكلة الاتصال
Communication Skills مهارات الاتصال
Communication syetem نظام الاتصال
Communication-effect research بحوث تأثير الاتصال
Community المجتمع
Community involvement اندماج المجتمع التي تتضمن الهيئات المهنية والنوادي الرياضية والجمعيات الخيرية والزيارات المدرسية التي توصل إلى علاقةطيبة مع الجماهير
Community needs حاجات المجتمع
Community Standing التعاون مع المنظمات المحلية
Commuter airline خطوط جوية تنظم رحلات منتظمة
Company owned المالك / شركة مستقلة
Company Policies سياسات المنظمة
Company policy documents سجلات ومستندات سياسات المؤسسة التي يجب أن تصمم بسهولة الفهم وأن تكون دقيقة ومختصرة
Company variable متغيرات الشركة التي تتضمن زيادة رأس المال ونظام تشغيل الحجوزات المركزية
Company-Owned and Operated مالك مستقل أو شركة مستقلة
Compared مقارنة
Compensating Errors أخطاء متكافئة
Competition analysis تحليلات المنافسة
Competition method طريقة المنافسة
Competitive advantage ميزة تنافسية
Competitive analysis تحليل المنافسة
Competitive Bids العروض التنافسية
Competitive Buying : شراء المنافسة
Compiling جمع وترتيب
Compitability & consistency التوافق والثبات
Complaints الشكاوي من الزبون
Complaints شكاوى
Complete Flying Time الوقتالكاملللطيران
Completion تكملة
Complexity تعقيد
Complimentary ضيافة /مجانية
Complimentary rate غرفة تعطى الى بعض الاشخاص
Complimentary room : الغرف المجانية
Complimentary Ticket تذكرة مجانية
Comply : شكوى
Components : أجزاء
Composite مكون
Composition تكوين
Comprehensive Analysis التحليل الشامل، وتعني مدى مقدرة المنظمة على الاستجابة لهذه الميول والاتجاهات
Comprises يحتوي على
Computerized Reservation System حجز الكمبيوتر
Conbination الاندماج
Concierge البواب، حامل الحقائب
Concurrent sessions الجلسات المتزامنة وهي الجلسات التي يكون موعدها في نفس الوقت
Condensed مكثف
Conditioning التكيف
Conditions ظروف
Condomining شقة تستخدم وفقاً لنظام مشاركة الوقت
Conduct السلوك
Conducted tour سفره سياحيه منظمه تحتوي على دليل سياحي
Conduction التوصيل، النقل
Conference room قاعة مؤتمرات
Conference tourism سياحة المؤتمرات
Conference Work sheet ورقة عمل المؤتمر
Conferences المؤتمرات الصحفية لإعطاء أخبار ذات مصداقية وقيمة مميزة للعملاء
Conferences لقاءات
Confirmation تأكيد
Confirmation تأكيد الحجز
Confirmed Reservation الحجوزات الموافق عليها وهي موافقة أو مكتوبة تصدر من الملكية التي على أساسها قبل الحجز وتفضل الحجوزات المكتوبة .
Confiscate مصادرة
Congress المؤتمر
Conjuntion ticket عدة تذاكر سفر مربوطة برحلة واحدة
Connecting city مدينة يصلها السواح
Connecting rooms غرفتين متجاورتين في الفندق بينهما باب
Connection Time الوقت اللازم لتغيير الطائرة خلال نفس الرحلة
Connection Time الوقت ما بين الانتقال من رحلة إلى أخرى
Conrection مؤتمرات
Consider يدرك
Consistency تكرار
Consorfia ائتلاف الذي ينظم من الفنادق
Construction or renovation البناء والتجديد
Consumer values قيم المستهلكين
Consumption استهلاك
Consumption o consumption آثار الاستهلاك على الاستهلاك
Container حاوية
Container Pallet Message (CPM) ورقه الحاويات داخل الطائرة
Containers أوعية لحفظ الطعام
Contaminated ملوث
Contempraniety المرونة والمواكبة
Contents محتويات
Continental breakfast الفطور الدولي وهي وجبة صباحية صغيرة وعادة ما تشمل الشراب وخبزوزبده ومربى.
Continental plane أجار الغرفة يتضمن وجبه إفطار
Continuous stock-taking الجرد المستمر
Contract عقد
Contractor المقاول وهي إما شركة أو منظمة تقوم بتزويدهم بالخدمات أو المواد
Contractual قناة توزيع تعاقدية التي تعمل مع جمعية وكلاء شركة الطيران لزيادة الأرباح ، وتكون على شكل امتياز – تعاقد إداري
Control السيطرة
Control able cost كلفة المشرف عليها
control chart خارطة الرقابة
Control process خطوات الاشراف
Control system نظام الاشراف
Control Tower برج المراقبة
Controller مدير قسم المحاسبة
Controller مدير قسم المحاسبة
Controlling Overtime مراقبة الوقت الإضافي
Controlling Service Labor Costs السيطرة على تكاليف عمال الخدمة
Controlling Standers المعايير الرقابية
Convection الحمل الحراري
Convenience وسائل راحة
Convenience accesibility الملائمة وسهولة الوصول التي يجب أن تتضمن مشاهدة الفندق عن بعد، توفر مواقف للسيارات قريبة من المراكز التجارية ومناطق المركز السياحي عند اختيار منطقة معينة
Convenience sauces الصلصات الملائمة
Convention اتفاقية وعادة ما تكون مجالس عامة ولجان اجتماع وتنعقد هذه المجالس واللجان لغرض مشترك والتقليد
Convention تحويل الحرارة من جزء إلى آخر
Convention bureau دواوين الاحتفالات واللقاءات التي تقوم بتقديم خدمات تشمل حجوزات المشاركين في اللقاءات والاحتفالات والمؤتمرات
Convention Coordinators أعضاء قسم المؤتمرات
Convention hotel الفنادق التي تحتوي على قاعات كبيرة
Convention service manager مدير قسم المؤتمرات
Convention sevice manager المدير المسؤول عن خدمة المؤتمرات
Convention Tourism سياحة المؤتمرات
Conventional قناة التوزيع التقليدي الذي هو اتحاد أو ائتلاف
Convers per hour عدد الأشخاص الذي يتم خدمتهم
Conviction الإغواء
Cook-freeze الطبخ المتجمد
Cooking facilites غرف الفندق تحتوي على خدمات مطبخيه
Cooking facilities كل غرف الفندق التي تحتوي على خدمات مطبخية
Cooking loss list يستخدم لحساب عوامل التقييم والأسعار
Cooks الطهاة الذين لديهم خبرة
Coordination التنسيق
Cope يجاري
Co-Pilot مساعد الطيار
Cordless mike مايكروفون بدون سلك للاجتماعات
Coreference style ترتيب القاعات لرجال الأعمال
Cork سدادة
corn flour طحين الذرة
Corner booth ركن الكشك وهو مساحة عرض
Corporale Publications اتحاد عام
Corporate نظام مشترك من أنظمة التسويق العامودي الذين يتعاونون أعضائها بشكل فاعل للوصول إلى قرارات لها فائدة ومصلحة مشتركة
Corporatte owner الشركة المالكة
Correctly بشكل صحيح
Corridors الممرات في الفندق
Cost كلفة
Cost control مراقبة الكلفة
Cost elements related to the project كلف أخرى لها علاقة بدراسة الجدوى
Cost of employee meals كلف طعام العاملين
Cost of food كلفة الطعام
Cost of food كلفة الطعام
Cost of food consumed كلف طعام مساعدة للعاملين
Cost of food sold كلف الطعام المستهلك ناقصاً لطعام العاملين
Cost of the room كلفة الغرف
Counter طاولة استقبال
Counterintuitive الإدراك العكسي
Courtesy cars مواقف السيارات
Cousumer show استعراض المستهلك وهي معرض مفتوح للناس العامة
Cover الشخص الذي تم خدمته
Covering Letter رسالة تغطية
Covers أدوات المائدة لشخص واحد وهي العدد الحقيقي للوجبات التي تم جلبها للزبائن في طعام وشراب الحفلات الرسمية
Cracks شقوق
Crates صناديق
Creating خلق
Creation سرو
Creative Insight البصيرة الخلاقة
Creative Potential قدرات خلاقة لقياس قدرة المتقدم للوظيفة على الابتكار
Creativity & Intelligence الإبداع والذكاء
Creativity & Personality Tmits الإبداع وسمات الشخصية
Credi Purchases المشتريات الآجلة
Credit card بطاقة الائتمان
Credit Note الإشعار الدائن
Credit Time الوقت الممنوح
Crew طاقم
Crew Change Time وقت تغير الطاقم
Crew Member عضو الطاقم
Crew Uniform زى طاقم الطائرة
Crisis أزمات
Critical حاسم، خطر، حرج
Critical Time الوقت الحرج
Croutons قطع الخز المحمص
Cruise رحلة بحرية
Cruise line خطوط بحرية
Cruise ship سفينة بحرية
Crumbs فتات
Cucumber خيار
Culinary Terms معرفة بمصطلحات الطعام
Cultur الثقافة
Cultural Activities أنشطة ثقافية
Cultural impact تأثير الثقافي
Cultural tourism السياحة الثقافية
Cultural Tourism السياحة الثقافية
Culture In International Context الثقافة في المحيط العالمي
Culture In National Context الثقافة في المحيط الوطني
Curd طبقة تتكون فوق الحليب
Currency عملة
Currency Exchange تحويل العملة
Current تيار
Current Account الحساب الجاري
Current Assets أصول متداولة
Current Ratio نسبة التداول
Custom عادة
Customer focus جعل الزبون موضع الاهتمام
Customer movement حركة الزبون او العميل
Customer need حاجة الزبون
Customs جمارك
Customs جمرك
Customs Declaration البيان الجمركي
Customs Declaration Form نموذج البيان الجمركي
Customs Office مكتب الجمارك
Customs Officer موظف الجمارك
Cutlery ادوات المائدة
D bIb غرفة مزدوجة ويوجد بها حمام مستقل
Daily Balancing الموازنة اليومية
Daily occupancy الإشغال اليومي
Daily Rate المعدل اليومي للأسعار
Daily Schedule الجدول اليومي
Daily summary book كتاب الموجود اليومي
Dais المنصة وهي منبر مرفوعة وفي موضعها رأس طاولة
Damage تحطيم
Damson خوخ او برقوق داكن او ارجواني
Dangerous Good مواد خطرة
Data بيانات
Data Modeling نمذجة البيانات
Database قاعدة البيانات
Date departure guests تاريخ مغادرة العميل للفندق
Date guests hotel تاريخ قدوم الضيف للفندق
Date of delivery يوم التسليم
Dates تمور
Day rate السعر النهاري لغرفة في الفندق
Day rate المعدل اليومي : وهي معدل الغرفة الخاصة وذلك للإقامة أقل من ليلة واحدة .
Dbln غرفة مزدوجة لا يوجد بها حمام مستقل
Dead flowers زهور ميتة
Deadhead flight نقل الطائرة من مكان إلى آخر دون بضائع
Deadhead Time رحلة أو وقت من الرحلة بدون ركاب
Deadlock توقف المفاوضات
Deal صفقة/ عرض
Dealer شخص تتعامل معه
Dealing With Shippers الاحتياط من المغادرين خلسة
Debit Note الإشعار المدين
Debris حطام
Decentralization parchasing الشراء اللامركزي
Decisions قرارات
Deck ظهر/ سطح السفينة
Deep- freeze تجميد
Definite قطعياً
Definitive standards المعايير المحددة
Degree of market concentration درجة تركز السوق
Degree of saturation درجة تشبع السوق التجاري
Delay تأخير
Delayed Arrival تأخير الوصول
Delayering التقليص
Delegate وفد
Delegation التفويض
Delivery توصيل
Delivery time وقت التسليم
Deluxe hotel فندق ذو درجة ممتازة
Demand طلب
Demand for casting الطلب المتوقع
Demand Management إدارة الطلب
Demi-perision القيادة الديموقراطية
Democratic leadership دراسة تجري على مجموعة من الناس
Demodulation تحويل إشارات تماثلية إلى رقمية
Demographics التركيبة السكانية
Demographics study دراسة التركيبة السكانية
Dense كثيف
Department organization تنظيم الاقسام
Department reports تقارير الدوائر والأقسام الفندقية وهو يتعلق بالمبيعات والموازنة والأداء الفعلي للدوائر المختلفة
Department Steward قسم التجهيز والتحضير / الجلي
Departmental Profil Center Analysis تحليل أقسام الإيرادات
Departure مغادرة
Departure مغادرة
Departure Airport مطار المغادرة
Departure date اليوم المحدد للمغادرة
Departure Delayed تأخير الإقلاع
Departure Gate بوابة المغادرة
Departure Gate بوابة المغادرة
Departure Time وقت المغادرة
Departure time date وقت المغادرة ، والتاريخ
Departure Time Schedule جدول مواعيد المغادرة
Dependably يعتمد عليه
Deposit دفع مبلغ معين من المال كتأمين لحجز غرفة
Deposit دفعة على الحساب
Deposit Account حساب الإيداع الثابت
Deposit reservation دفع تأمينات للحجز
Depreciation استهلاك الأصول الثابتة
Deregulation إلغاء التعليمات وإعطاء حرية التصرف
Describe يصف
Designation Of Responsibilities تحديد الواجبات والمسؤوليات
Designing the promotion letter تصميم الرسالة الترويجية
Desire
action رغبة
عمل
Desserts حلويات
Destination الواجهة السياحية(نقطة القصد)
Destination الوجهة
Destroy يدمر
Destruction تدمير
Detergent منظف
Determine يحدد ، يصمم
Development التطوير
Development التنمية
Development phase مرحلة التنمية
Devised دبر، ابتكر
Dfinite booking sheet نموذج الحجز المحدد
Dial-up حجب الخدمة
Diarrhea إسهال
Dictate يأمر
Did not arrive ضيف لديه حجز مسبق ولم يأتي إلى الفندق
Dierct flight طيران مباشر من مكان لمكان آخر دون تغيير الطائرة
Dietition اختصاصي تغذية
Dimensions of Tourism مقومات السياحة
Dimensions of Tourism in Jordan المقومات السياحية في الأردن
Dimminishing returns تناقص العائدات
Dinar الدينار
Dining areas مناطق الغذاء
Dinner عشاء
Dinner menus قوائم العشاء
Diplomatic دبلوماسية التعامل
Direct compensation التعويض المباشر
Direct Distribution التوزيع المباشر
Direct Distribution التوزيع المباشر
Direct impact الآثر المباشر
Direct mail البريد المباشر
Direct mail advertising الإعلان بالبريد المباشر
Direct spending Budgeting موازنة المصاريف المباشرة
Direction اتجاه
Directional signs عبارة عن إشارات توجيهية التي تبين موقع السلع والخدمات والتسهيلات الفندقية
Director of sales and marketing مدير البيع والتسويق
Director of security المدير المسئول عن الامن
Director of Security مدير السلامة (الأمن)
Directory advertising الإعلانات في الدليل
Dirham الدرهم
Dirt تراب
Discipline الانضباط
Discount خصم يعطى لبعض العملاء
Discount Allowed الخصم المسموح به
Discount Received الخصم المكتسب
Discounted Fare أجرة مخفضة
Discourage يحبط
Discretion سرية ، تعقل ، حذر
Discuss يناقش
Disembark ينزل من السفينة
Disembarkation النزول من السفينة
Dish Plate طبق
Disinfecting لا يعدي
Disital age عصر رقمي
Dislays وسائل العرض للطعام والشراب وإشارات المرور والمنشورات والعرض المادي للطعام والشراب
Disposable الأشياء التي تستعمل لمرة واحدة
Disposable Income الدخل المتاح
Disputed charges اختلافات على الدفع
Dissatisfied غير راضي
Dissonance reduction مرحلة ما بعد الشراء التي تعبر عن التأكد من العميل وعن صحة قراءة المادة المشتراه
Distributed data base قواعد البيانات الموزعة
Distribution بحوث التوزيع أي أنماط التأثير لمواقع الفندق على مستويات المبيعات ودراسة وتحليل فعالية برامج التوزيع
Distribution Channels قنوات التوزيع
Distribution systems أنظمة التوزيع
Distributors and Dealers Meetings اجتماع السماسرة والموزعين
Documents مستندات القيود المحاسبية
Documents وثائق
Dollars ($) الدولار
Domain Name Servers خوادم اسم الموقع الإلكتروني
Domain names أسماء المواقع الإلكترونية
Domestic Airport مطار محلي
Domestic Flight رحلة طيران داخلية
Domestic Terminal محطة / قاعة المطار للرحلات الداخلية
Domestic tourism سياحة داخلية
Domestic Tourism السياحة الداخلية
Domestic Tourism سياحة داخلية
Domestic Tourist السائح الداخلي
Dominance سيطرة
Doposit دفع تأمينات الحجز
Double Booking حجز مزدوج
Double Entry System نظرية القيد المزدوج
Double room غرفة تخصص لشخصين (الغرفة المزدوجة)
Double-Double room غرفة فندقية تحتوي على سريرين مزدوج
Downgrade تخفيض مستوى الخدمة
Drawings المسحوبات
Drayage أجرة النقل وهي أجرة نقل المواد من نقطة الوصول إلى منطقة العرض
Droite du Client حقوق التنزيل
Due out ضيف متوقع منه ان يترك الفندق
Duplex شقة فندقية تتكون من طابقين
Duty Free السوق الحرة
Duty manager المدير الذي يكون عمله بعد انتهاء الدوام الرسمي
Duty Manager المدير المناوب
Duty-free stores أسواق حرة
Ear and sinus blockage انسداد الجيوب الأنفية والأذن
Early arrival الوصول المبكر للفندق من الضيف وفيها يصل الضيف إلى الفندق قبل الموعد أي قبل موعد حجزه
Early departure الضيوف الذين يغادرون الفندق قبل الموعد المحدد لمغادرتهم
Ease Of Transportation سهولة الوصول
Easily distributed سهولة التوزيع
Easter eggs بيض الفصح
E-banks البنوك الإلكترونية
Eco tourism السياحة البيئية أي مشاهدة الطبيعة
Ecoding إرسال رسالة
Economic impact التأثير الاقتصادي على السياحة
Economic impact analysis تحليل التأثير الاقتصادي على السياحة
Economic order quantity كميات الطلب الاقتصادية
Economic situation الموقع الاقتصادي
Economies of Entrants اقتصاديات الحجم من خلال تناقص تكاليف الإنتاج، و بذلك تزيد حجم المنظمة أو الفندق
Economy class درجة سياحية اقتصادية رخيصة
Economy Class / Coach الدرجة السياحية
Economy Hotel فندق السياحي
Ecotourism السياحة البيئية
Education tourism السياحة التعليمية
Educational أوراق تربوية توعية
Educational Association المنظمات التعليمية
Educational Tourism السياحة التعليمية
Eecutive floor إيواء رجال الأعمال في طابق متخصص في الفندق
Efficiency فاعلية، كفاءة
Elasticity of demand مرونة الطلب
Electron Tickets التذكرة الإلكترونية
Electronic broad costers إذاعة الخبر بواسطة التلفون
Electronic Data Interchange-EDI تبادل البيانات إلكترونياً
Electronic Point of Sale EPOS نقاط البيع الإلكتروني
Electronic room status boards شاشة حاسوب تبين حالة الغرف
Electronic singnature التوقيع الإلكتروني
Elevators المصاعد
Elimination استبعاد
E-marketing التسويق الإلكتروني
Embarkation الصعود للسفينة
Emergencies الطوارئ
Emotional عاطفي
Emotional needs الاحتياجات العاطفية
Emotional Stability درجة هدوء الفرد وتحمسه بدلاً من أن يكون عصبي ومزاجي
Emotions الأحاسيس
Empathy التعاطف
Employee Cafeteria كافتيريا العاملين والموظفين
Employee Meals وجبات العاملين
Employee Referral الموظفين الحاليين
Employee Time Records سجل وقت العاملين
Employee Type أنواع الموظفين في الفندق
Endorcement تظهير الشيك/ موافقة
Energy management system نطام ادارة السيطرة على الطاقة
English for family Service الخدمة الإنكليزية
Ensuring that Rules are Kept التأكد من تطبيق القانون
Entering details in resevation form ادخال معلومات في استمارة الحجز
Entertainment Facilities وسائل الترفية
Enthnic restaurant مطاعم متخصصة تقدم طعام
Entry Visa تأشيرةدخول
Entry Voucher مستند القيد
Environmental psychology علم النفس البيئي
environmental variables متغيرات البيئية
Equilibrium Price السعر التوزاني من خلال تفاعل قوى الطلب والعرض بالتساوي
Equipment معدات
Equity Account حساب الاسهم
Error Of Entry خطأ في الإدخال
Escorted Tour جولة مع مرافق
Establishing Performance Standards إنشاء معايير التنفيذ
Estimate Departure Time الوقت المتوقع للمغادرة
Estimate Time الوقت المتوقع
Estimated time of arrival وقت وصول الطائرة المتوقع
Estimated time of departure الوقت المتوقع للمغادرة
Ethical Element العنصر الأخلاقي للعاملين في الفندق أو المنشأة السياحية
Ethical Factor العامل الأخلاقي والعادات
Ethnic cookery الطبخ العرقي
Ethnic Organization المنظمات العرقية
Ethnic restaurant مطعم متخصص
Ethnic tourism سياحة عرقية
E-Ticket تذكرة الكترونية
Euro اليورو
Europan plan (اجر الغرف بدون أي وجبة طعام) الخطة الاوروبية
European cookery المطابخ الأوروبية
European economic community السوق الأوروبية المشتركة
Europeanal plan خطة أوروبية تضمن أجر الغرفة دون طعام
Evacuation إخلاء
Evacuation Plan خطة الإخلاء
Evacuation Procedures إجراءاتالإخلاء
Evaluate يقيم
Evaluation التقييم
Evaluation from Suppliers تقييم الموردين
Event Script سيناريو الفعالية
Events Schedule مواعيد الفعاليات
Exclusive Distribution التوزيع الانفرادي الذي يحتاج إلى استثمارات طائلة وجهود متخصصة في مجال التسويق
Excursion نزهة
Excursionist المنتزه
Excustion التنفيذ للقرارات الرئيسية التي يتم ترجمة فكرة الرسالة الإعلانية بشكل مبدع
Excutive assistant المساعد التنفيذي
Executive chef الطاهي التنفيذي
Executive houskeeper المسؤول عن قسم التنظيف
Executive room غرفة تحتوي سرير واحد وكرسي
Executive Souse Chef نائب الشيف التنفيذي
Exhibit Hall Rates سعر المعرض
Exhibit hall space قاعة المعرض
Exhibit manager مدير المعرض وهو الشخص المسؤول عن معرض الكشك أو مدير المعرض المسؤول عن منطقة العرض كلها
Exhibitation المعرض وهو الحدث الذي تعرض فيه المنتوجات والخدمات
Exhibitor العارضة وهي الشركة المنظمة
Exhit booth معرض الكشك وهي منطقة عرض فردية تعمم لعرض المنتوجات أو الخدمات
Expanding Travel Industry توسيع صناعة السفر
Expect Negative Reactions توقع ردود سلبية
Expectancy Theory نظرية التوقع
Expectations التوقعات
Expenditure Method طريقة الإنفاق
Expenses مصاريف
Expenses account حسابات المصروفات
Expired Visa تأشيرة منتهية
Exploration عبارة عن الاختيار المناسب للفندق الذي يقدم جودة عالية من الخدمات
Exposition-contractor المسؤول عن المعارض
Extension تمديد
External Factors عوامل خارج الفندق
External public relations العلاقات العامة الخارجية التي تكون موجهة إلى الجهات والهيئات ذات المصلحة والتأثير على النشاطات الفندقية
External Recruiting الاستقطاب الداخلي للفندق
External selling الإعلان للبيع الخارجي الذي يشمل كافة الجهود الموجهة للوصول إلى العملاء المرتقبين
External tourism السياحة الخارجية
Extra Expenses مصاريف زائدة
Extra Luggage حقيبة زائدة
Extrovert الانبساطيين وهم الأشخاص النشيطين والاجتماعيين
F&B director مدير الطعام والشراب
F&B requirments متطلبات الطعام والشراب
Facilities تسهيلات
Facilities and Services التسهيلات والخدمات
Facility experience تسهيل الخدمات للعملاء من قاعات وطعام وشراب والنظافة ووسائل الترفيه والتوجيه والمعلومات والألعاب الرياضية
Fact gathering جمع الحقائق
Factor of correlation عامل الارتباط
Factors that affects on Creativity العوامل المؤثرة في الإبداع
Faderal aviation administration مؤسسة حكومية أمريكية تعمل تحت إشراف وزارة النقل الأمريكي التي تسيطر على المطارات
Fair Share analysis تحليل حصة السوق
Familiarization tours رحلات استطلاعية/ تعريفية
Family عائلة
Family and Friends Discount خصم العائلة والأصدقاء
Family Influence تأثير العائلة
Family plan سعر خاص للغرفة الفندقية للعائلة
Family rate المعدل العائلي وهي غرفة خاصة للوالدين وللأطفال تكون في نفس الغرفة
Family Vacation Package حزمة عطلة / إجازة العائلة
Fare سعر التذكرة/ أجرة
Fare أجرة
Fare Type نوع الأجرة
Fashionable restaurant المطعم الأنيق /العصري
Fast food menus قوائم الطعام الثابتة
Fast food restaurant مطاعم الخدمة السريعة
Feasibility studies دراسة الجدوى التي تشمل الطلب المتوقع للمشروع القيام به والنفقات والعوائد المالية للمشروع
Feasibility study دراسة الجدوى
Feature films أشرطة الفيديو التي يستخدم بروشورات الفيديو للعملاء
Features أشكال ، ملامح
Features room مزايا الغرفة
Feed back التغذية الراجعة
Feedback التغذية العكسية (الراجعة)
Feeder airlines شركة خطوط جوية صغيرة تقوم بنقل المسافرين
Fension state عبارة عن حالة التوتر الناتجة عن حاجات وأهداف الشخص التي تهدف للتخفيف
من حالة التوتر والقيام بعمل معين لتحقيق الأهداف
Fenugreek حلبة
Ferry Boats العبارات البحرية
Festivals Tourism سياحة المهرجانات
Final Bill فاتورة نهائية
Final Destination الوجهة النهائية
Final evaluation meeting التقييم النهائي للمؤتمر
Final Preparation التحضير النهائي للطهو
Final Price السعر النهائي
Final Programming البرمجة النهائية
Finance موارد مالية
Financial Expenses المصروفات المالية
Financial projection العرض المالي
Financial Reporting Module نموذج التقارير المالية
Financial Statement القوائم المالية
Fine dining restaurant أفضل أنواع المطاعم من حيث الخدمة
Finger Pool بوله غسيل أصابع اليد
Fire alarm Boxes صناديق أجراس الحريق
First Aid الإسعافات الأولية
First Aid الإسعافات الأولية
First Aid Course دورة إسعافات أولية
First Aid Kit عدة / صندوق الإسعافاتالأولية
First Aid Procedures إجراءاتالإسعافاتالأولية
First class درجة أولى
First Class الدرجة الأولى
First Class Lounge قاعة استراحة الدرجة الأولى
First impression الانطباع الأول للصورة الذهنية للفندق
First in-first out ما يدخل أولاً ولا يخرج أولاً
First-class luxury hotel الفندق فخم/ درجة أولى
Fiscal Deficit العجز المالي
Fiscal Forecasts توقعات مالية
Fixed Assest الأصول الثابتة
Fixed cost الكلفة الثابتة
Flag carrier الخطوط الجوية
Flat rate سعر معين يعطى إلى مجموعة معينة
Flato rate سعر معين يعطى لمجموعة معينة
Flexiblity & Dpontaneity التلقائية والمرونة
Flight رحلة طيران
Flight Attendant طاقم الطائرة المصاحب للرحلة
Flight Attendant Trainee مضيف متدرب
Flight Cancelation إلغاء الرحلة
Flight crew طاقم الطائرة
Flight Manager مدير الرحلة
Flight Number رقم رحلة الطيران
Flight Time وقت رحلة الطيران
Flights Schedule جدول رحلات الطيران
Floating Hotels الفنادق العائمة
Floor load الحد الأدنى للحمولة وهو الحد الأقصى للوزن في القدم المربع
Floor or standing lectern طاولة مكتب توضع على الأرض
Florist الزهار، بائع الزهور
Fluid Transfer نقل السوائل
Fly drive نقل بالطائرة
Flycruising سفرة سياحية منظمة
Folio نموذج لحساب معين يفتح إلى الضيوف
Folio history سجلات لتواريخ زيارة الزبون للفندق
Food & Beverage Needs احتياجات قسم الطعام والشراب
Food and beverage department قسم الأطعمة
Food and society المجتمع والطعام
Food Poisoning التسمم الغذائي
Food preparation اعداد الطعام
Food preparation systems أنظمة تحضير الطعام
Food production قسم انتاج الطعام
Forecasted sales المبيعات المتوقعة
Forecasting التوقعات
Foreign Currency عملةأجنبية
Foreign Exchange Earning العملات الأجنبية(الصعبة)
Fork شوكة
Fork lifts رافعات شوكية
Formuation of plane خطة إعلانية
Forum منتدى عام للنقاش وهي جماعة من المتناقشين مكونة من خبراء في حقل ما ويقومون بإعطاء الحضور الفرصة للمشاركة
Franchise (يكون من سلسلة معينة) امتياز معين
يعطى إلى فندق معين
Franck الفرنك
Free in room movies أفلام مجانية في الغرف
Free Market السوق الحرة
Free port ميناء او جزء من الميناء
Freedoms of the air حريات الطيران وهو حقوق أي من الدولتين استعمال الجو
Freelance model النموذج المستقل
Freewheeling is welcomed الترحيب بالإنطلاق
French or Cart Service طريقة الخدمة بالعربة
French service الخدمة على الطريقة الفرنسية
Frequency تردد
Frequent flyer برنامج يستعمل لترويج السفر بالطائرات
Frequent Flyer السافر الدائم / كثير السفر
Front of the hotel المكاتب التي لها علاقة مباشرة مع الضيوف
Front Office مكاتب أمامية
Front office manager مدير المكتب الأمامي
Fruit Juice عصير الفواكة
Frying طريقة الطهي بواسطة القلي
Full house كل غرف الفندق محجوزة
Full service agency كامل الخدمة الإدارية
Full service hotel فندق يقدم خدمات متكاملة
Function book سجل الفعاليات
Function rooms قاعات الفعاليات
Functional Integration التكامل الوظيفي
Functional specialization التخصص الوظيفي
Fundamental Rethinking إعادة التفكير بصورة أساسية
Fundamentals عبارة عن أساسيات للخدمات الجديدة من وجهة نظر العميل
Funds available الأموال المتاحة للفندق
Furniture and linens الأثاث والبياضات
Future Request طلب مستقبلي
Gambling hotels فنادق المقامرة
Garlic Batter زبدة بالثوم
Garnishes تزيين الأطباق
Gas de cues a Hotel حالات الوفاة بالفندق
Gastronomy فن الأكل
Gate بوابة المطار
Gate بوابة
Gate Number رقم البوابة
Gateway المطار الذي تغادر منه الطائرات
Gateway City مدينة يوجد بها مطار دولي
Gateways city المدينة الأولى التي يزورها السياح ضمن سفرة سياحية
Gender & shame Culture الجنس وثقافة العيب
General Declaration Form نموذج الإعلان العام
General Ledger الأستاذ العام
General manager مدير عام الفندق
General posing ترحيل حساب العملاء
General Store مستودع عام
General store Requisition and food Requisition طلبات الشراء المستودع الرئيسي
Gifts &thank you letters توجيه رسائل شكر وهدايا
Ginger زنجبيل
Giveaways الهدايا المجانية التي تقدم في البيع الداخلي
Global Distribution Systems (GDSs) أنظمة التوزيع الشاملة
Globalization العولمة
Globalization Impact تأثير العولة
Government الحكومة
Government rate سعر خاص للغرف تعطى للحجز الخاص بمؤسسات الدولة
Government Regulation التعليمات الحكومية
Governmental Hotels فنادق القطاع العام
Grade صنف
Grand Ballroom قاعة الحفلات الكبرى
Gratuities المكافئات والبخشيش
Grievance and discipline الظلم والتأديب
Gross national product الناتج القومي الاجمالي
Gross Profit مجمل الربح
Gross square feet إجمالي الأقدام المربعة
Gross Travel Propensity إجمالي الميل للسفر
Ground operators متعهد أو شركة توفر نقل بري
Ground time
الوقت المستغرق لتغيير الطائرة ، الوقت المستغرف لتوقف الطائرة
Group مجموعة
Group arrivals المجموعات السياحية المتوقع وصولهم
Group Booking حجز جماعي لفوج سياحي
Group Innovation الإبداع على مستوى الجماعة
Group Leader قائد المجموعة
Group Rate سعر خاص بالمجموعات
Group tourism السياحة الجماعية
Group Training التدريب الجماعي
Growth مرحلة النمو
Guaranteed payment reservation حجز غرفة بطلب من شركة أو شخص معروف /مضمون الدفع
Guaranteed Tour جولة سياحية مضمونة
Guarntee الضمانة
Guarnteed reservation الحجوزات المضمونة :وهي الحجوزات التي تعقد بعد وقت من دفع الحساب لليوم الذي يلي يوم الوصول ويكون المبلغ مضمون ويدفع من قبل الشركة او المنظمة وحتى من قبل الزائر الذي لم يستطيع الحضور.
Guest Accounting Module نموذج محاسبة النزلاء
Guest check ضيف أي شخص مقيم في الفندق
Guest cycle دورة الضيف التي تتضمن اتصال الضيف بالفندق
Guest history file ملف خاص يفتح للضيوف الذين أقاموا في الفندق
Guest History Records السجلات التاريخية للضيوف
Guest index فهرس العملاء الذي يعبر عنه بترتيب هجائي لأسماء الضيوف الحاليين في الفندق
Guest master ملف الضيوف الرئيسي الذي يحتوي على اسم العميل ، العنوان ، المهنة ، رقم الهاتف ، نوع الغرفة المرغوبة ، سجل الزيارات السابقه ، الشكاوي والإقتراحات السابقه واي رغبات او طلبات خاصه
Guest mix نسب معينة تعمل للإحصائيات في الفندق
Guest Napkin فوطة تنزيل
Guest needs حاجات الضيوف
Guest profile معلومات مهمة تسجل في الفندق تبين رغبات الضيوف
Guest Registration Card كرت التسجيل للضيوف
Guest Room غرف الضيوف
Guest room occupancy: إشغال غرف الضيوف
Guest services الخدمات التي تقدم إلى الضيوف
Guest’s Bill فاتورة الزبون
Guestroom Accommtmodation Need احتياجات غرف الضيوف
Guestroom Occupancy نسبة إشغال الضيوف للغرف
Guestroom reservation غرف الحجز
Guestrooms & amenities غرف الضيوف والإضافات المجانية
Guests arrivals الضيوف أو العملاء المتوقع وصولهم
Guests in house العملاء الموجودين في الفندق
Half Board نصف إقامة (إقامة مع إفطار، وغداء
أو عشاء)
Handicap room غرف المعوقين التي تأخذ هذه الغرف شكل خاص يصمم للضيوف المعاقين
Handling كلفة المناولة
Handling vips التعامل مع الشخصيات المهمة
Hands & Finger Nails الأيدي والأظافر
Hard Selling البيع القسري
Hard ware أجزاء الحاسوب
Harvest حصاد
Hazardous Materials مواد خطرة / مشتعلة
Head Cashier رئيس أمناء الصندوق
Head count المقدر وهو العدد الحقيقي للأشخاص الذي يحضرون الحفلة الرسمية
Header ترويسة الرسالة
Health الصحة
Health Tourism(Spa) السياحة الصحية
Heat in cooking تسخين الطبخ
Heavy Luggage حقيبة ثقيلة
Help yourself facilities تسهيلات الخدمة الذاتية
Heritage التراث
Heterogeneity عدم التشابه ، لا تجانس
Hierarchy Functional الهيكل الوظيفي الأساسي في الوظائف الإدارية في الفندق
Hierarchy of Functional Ranks in hotels هيكل الرتب الوظيفية في الفندق
Hierarchy of professions in Hotels هيكل التخصصات في الفنادق
High Season موسم الذروة
High season موسم مرتفع الأسعار
Hight season فترة زخم العمل في الفندق
Highway development تطوير الطرق الريفية
Hijacking Threat خطر / تهديد اختطاف الطائرات
Hiking Tourism سياحة المسير
Historical Overview دراسة تاريخية
Historical Tourism السياحة التاريخية
Hobbies الهوايات
Holiday عطلة
Holiday Choice اختيار العطلة
Holiday Deals عروض العطلات
Holiday Entitlement حق التمتع بالإجازة
Hollandaise Sauce الصلصة الهولندية
Homesickness الحنين للوطن
Hord Oeuver المقبلات أو المشهيات
Horizontal Room Rack لوحة الغرفة الأفقية
Horseradish Sauce صلصة الفجل
Hospital catering تموين المستشفيات
Hospital catering association جمعية تموين المستشفيات
Hospitality الضيافة
Hospitality الضيافة
Hospitality suite غرفة تقدم لغرض عقد لقاء صغير
Hostels بيوت الشباب
Hotel chane السلاسل الفندقية
Hotel Distribution Systems :(HDSs) أنظمة التوزيع الفندقية
Hotel Innovation الإبداع على مستوى الفندق
Hotel insurance التأمين الفندقي
Hotel marketing in – house تسويق داخل الفندق
Hotel news letters النشرات الفندقية الإخبارية التي تشمل التقارير السنوية الموجهة للجماهير والتأثير على مستوى المبيعات
Hotel organization دراسة الهيكل التنظيمي للفنادق
Hotel representatives ممثلوا الفنادق الذين يقومون بترويج خدمات الفنادق الغير مناسبة
Hotel Reservation عملية الحجز في الفنادق
Hotel reservation Information Requirement المعلومات المطلوبة للحجز في الفندق
Hotel services الخدمات الفندقية التي عبارة عن مزيج من العناصر منها المادية مثل الطعام والشراب
Hotel signs الإشارات الفندقية
Hotel Statistics الإحصاءات الفندقية
Hotel structure تنظيم فندقي
Hotel Valet خدمة إصطفاف السيارات بالفندق
Hotelier الأشخاص العاملين في الفندق
Hotels payroll system نظام الرواتب في الفنادق
Hourly Guest Counts حسوب الضيوف بالساعة
House list قائمة تتضمن عناوين الضيوف الذين أقاموا في الفندق
House status وضع الفندق
Household اسرة، اهل البيت
Housekeeping status current الوضع الحالي للغرف الفندقية
Housing Allowance بدل السكن
Housing bureau مكتب الاسكان : وهو مكتب إسكان مخصصة للملكيات المشاركة المتنوعة في المدينة أو المنطقة مكتب نقل محلي
Housing demand الطلب على السكن
Houspersons عمال نزل الفندق
How merchandising works آلية عمل العرض التجاري
Human Accommodation الإقامة الثابتة في الفنادق أو المخيمات السياحية أو بيوت الشباب أو الشقق السياحية أو الشقق السياحية أو المنتجعات
Human Engineering الهندسة الإنسانية
Human power management إدارة القوى البشرية
Human Relation Movement حركة العلاقات الإنسانية
Human Relations العلاقات الإنسانية
Human Tourism Resources الموارد السياحية البشرية
Hygiene النظافة الشخصية للموظفين
Hygienic factors عوامل صحية
IATA منظمة الطيران الدولية آياتا
Ideas about food أفكار عن الطعام
Identification مماثلة، مطابقة، اندماج
Ignorance التجاهل
Illumination الشروق/ الألهام
Image عبارة عن صورة ذهنية اكتسبتها السلعة أو مجموعة أحاسيس من قبل العميل من تجربة الخدمات الفندقية
Image الصورة الذهنية
Immediate Request طلب حالي
Importance of Recruiting for Hotels أهمية الاستقطاب للفنادق
Important Recruiting الاستقطاب الخارجي للفندق
Improving your merchandising تحسين العرض التجاري
In coming tourism السياحة الداخلية
In house promotion ترويج داخل الفندق
In put unit وحدة الإدخال
In room question nrires الاستمارات الموزعة داخل الغرف الفندقية لتقييم مدى رضي العملاء عن النشاطات
والخدمات الفندقية وتكون على شكل أسئلة تتعلق بالنشاطات الفندقية المختلفة
In section فحص
Inaccurate for casting التنبؤ الغير دقيق
Inaccurate ordering procedures إجراءات تدقيق غير كافية
Inbound Operator مقدم الخدمات للزائرين من خارج البلاد
Inbound Tourism السياحة الوافدة
Inbound Tourism السياحة الوافدة
Incentive Meeting اجتماع تشجيعي، محفز، محرك
Incentive travel سفرة سياحية مدفوعة الأجر من قبل الشركة
Incentive travel plannars مخططو الرحلات التحضيرية الذين يقومون بتصميم رحلة شاملة لجميع نشاطات المؤسسات التي تفكر في مكافئة موظفيها من خلال الرحلات السياحية
Inclusive tour سفرة سياحية شاملة للنقل والإيواء والطعام
Inclusive Tours الرحلات الشاملة
Incoherence الافتقار إلى الاتساق
Income دخل
Income الدخل
Income From Inverstment : أرباح الأسهم والاستثمارات
Income Method طريقة الدخل
Income tax ضريبة الدخل
Incoming المجموعات السياحية التي يستقبلها مكتب السياحة
Incoming Flight /Inbound Flight رحلة قادمة
Increase
الزيادة
Increasing competition among the VMS ازدياد المنافسة بين نظم التسويق العمودية
Increasing horizontal enconomic ازدياد التركيز الاقتصادي الأفقي
Increasing Productivity زيادة الإنتاج
Increasing vertical economic concentration : ازدياد التركيز الاقتصادي العامودي
Incubation الاحتضان
Independence الاستقلال
Independent hotel فنادق مستقلة غير تابعة لسلسلة أو اتحاد
Independent hotels VS hotel Chains الفنادق المستقلة مقابل السلسلة من حيث هل هناك توازن بين هذه السلاسل والفنادق المستقلة
Indirect Distribution التوزيع غير المباشر
Indirect Distribution التوزيع غير المباشر
Indirect impact تأثير غير مباشر
Individual accounts الحسابات الشخصية
Individual Imovation الإبداع على مستوى الفرد
Individual tourism سياحة فردية
Industry Laws قوانين العمل
Inernational associatin of scientific experts in tourism الجمعية الدولية للخبراء العلمين في السياحة
Infant طفل رضيع
Inflation تضخم
In-Flight Service Director مدير خدمات الطائرة
Inform employees about the Sche إعلام العاملين حول جدول العمل
Information collection جمع المعلومات لخدمة الفندق في تسهيل إجراءات العملاء واتخاذ القرارات الصحيحة بدون نقص المعلومات
Information flow مسار لتدقيق المعلومات التي تعتمده قناة التوزيع لتسهيل تقديم المعلومات الضرورية للعملاء
Information Marketing تسويق المعلومات
Information rack لوحة يتم عليها ترتيب أسماء الضيوف المقيمين في الفندق
Information Racks رفوف المعلومات
Information Redundancy غزارة المعلومات
Information Technology تكنولوجيا المعلومات
Informative signs عبارة عن إشارات توجيهية التي تبين موقع السلع والخدمات والتسهيلات الفندقية
Infrastructure البنية التحتية
Infrastructure البنية التحتية
Inland mobile hotels الفنادق البرية المتحركة
Innovative creativity الإبداع الابتكار
Inquiries الاستعلامات
Inseparability الملازمة أي ملازمة الخدمة مع المقدم لها التي تعتبر جزء منه
Inside tours الرحلات السياحية الداخلية
Institute معهد تعليمي
Insurance policy بوليصة تأمين
Intangibility السلع الغير ملموسة أي عدم قابلية الخدمات للمس قبل استخدامها أو شرائها
Intangible Assets أصول ثابتة غير ملموسة
Integrated Computer System Hospitality نظام الحاسوب المتكامل في صناعة الضيافة
Integrated Electron Systems الأنظمة الإلكترونية التكاملية
Integrity سلامه، كمال، استقامة، أمانه
Intellectual Aptitude قدرات ذهنية لمستوى العقل المتقدم للوظيفة ومقدرته الذهنية على التفكير على تحليل الحقائق
Intelligence الذكاء
Intensive Capital in vestment كثافة الاصول الثابتة وسرعة دوران رأس المال المتداول
Interdependance & interaction with other intdustries الاعتماد على التفاعل مع الصناعات الأخرى والتي تبين هل هي صناعة فندقية كاملة
interest فائدة
Interests Paid الفوائد المدينة
Internal Factors عوامل داخل الفندق
Internal merchandising العرض التجاري الداخلي
Internal public relations العلاقات العامة الداخلية التي تكون موجهة إلى جماهير الفندق الحاليين
Internal Recruiting الاستقطاب الإلكتروني
Internal selling التركيز على البيع الداخلي
Internal selling الدعاية للبيع الداخلي للضيوف الموجودين في الفندق لتسويق الخدمات الفندقي
Internal Tourism السياحة الداخلية
Internal Training التدريب الداخلي للمنشأة السياحية والفندقية
International academy of tourism الأكاديمية الدولية للسياحة
International aeronautical federation الاتحاد الدولي للطيران
International air transport association الاتحاد الدولي للنقل الجوي
International Airport مطار دولي
International association for medical assistance to travelers الجمعية العالمية للمساعدة الطبية للمسافرين
International automobile federation الاتحاد الدولي للسيارات
International civil aviation الدولية للطيران المدني
International civil aviation organaization المنظمة الدولية للطيران المدني (الايكاو)
International flight طيران عالمي
International hotel association الجمعية الدولية للفنادق
International Terminal محطة / قاعة المطار للرحلات الدولية
International Tourism السياحة الدولية
International Tourist السائح الدولي
Internet Recruitment برامج التدريب والتشغيل في إعداد برامج فندقية عملية لتحسين فرص لاستخدام للأفراد غير المؤهلين
Introduction رسالة تقديم
Introduction مرحلة التقدم
Introduction To Travel and Tourism مدخل إلى السياحة والسفر
Introductive Interview مقابلة أولية – تمهيدية –
Introverts الانطوائيين الذين يكونون غير نشيطين وغير اجتماعيين
Invasion تدفق السياح
Inventive creativity الإبداع الآختراعي
Inventory control السيطرة على الخزين
Inventory cost كلفة الخزين
Inventory Module نموذج المخزون
Inventory turnover دوران الخزين
Investment الاستثمار
Invoice الفاتورة
Involvement مدى التأثير والاهتمام
Island booth الكشك المحاط على شكل جزيرة
Issuing procedures إجراءات الصرف
Itinerary مسار الرحلة
Jacket السترة الواقية
Jet Engine محرك الطائرة
Jet lag المعيار الزمني للفرد
Jet Lag اضطراب الرحلات الجوية الطويلة
Jewelry الحلي
Job Analysis in Tourism Institutions تحليل الوظائف في المنشآت السياحية والفندقية
Job description وصف العمل
Job Description Card إعداد بطاقة وصف الوظيفة
Job fair انخفاض فرص العدالة في العمل
Job history تاريخ العمل
Job satisfaction الرضا الوظيفي، هو اتجاه الفرد الإيجابي نحو العمل
Job turnover دوران العمل
Jop lists قوائم العمل
Jordan’s Tourism Uniqueness تفرد المنتج السياحي الأردني
Journal دفتر اليومية
Junior Steward/Stewards مضيف / مضيفة مبتدئين
Junior Suite الجناح الأصغر وهي غرفة كبيرة تحتوي على سرير ومكان للجلوس ويمكن لغرفة
النوم أن تكون منفصلة عن مكان الجلوس
Kale لفت بصل
Key propriety أولوية رئيسية
Key rack لوحة تعلق عليها مفاتيح غرف الفندق
Kidnaping Threat خطر / تهديد الاختطاف
King bed سرير الملك ويكون طول السرير وعرضه (178) إنش بـ (180) إنش
King leisure غرفة كبيرة تحتوي على سرير كبير وصالة صغيرة للجلوس
King room غرفة تحتوي على سرير كبير
Kitchen Department Head رئيس قسم في المطبخ
Kitchen Food production قسم إنتاج الطعام
Kitchenette غرفة تحتوي على تجهيزات مطبخية ، مطبخ صغير
Kitchens planning تخطيط المطابخ
Knife سكين
Knot قياس السرعة في البحار، العقدة
Knowledgeable employess معرفة العاملين
Labor cost تكلفة العمال
Labor intensive الاستخدام المثقف للعاملين الذي يعتبرون من أهم موارد الفندق وأهمية العاملين تعتبر جزء لا يتجزأ من الخدمات المقدمة
Labor situation مستوى العمالة المتوفرة
Labor Situation مستوى العمالة المتوفرة
Labor unions نقابات العمال
Lanai غرفة ضيوف بدون شرفة
Land Cargo الشحن البري
Land Transport وسائط نقل أرضية
Landing changes كلفة تفريغ البضاعة
Landing Stage مرحلة الهبوط
Language fluency الطلاقة في اللغة هي عبارة عن توفر أكبر قدر ممكن لرجل البيع الناجح من المفردات لإيصال أفكارها إلى العميل
Lania البرندة : هي الغرفة التي تحتوي على بلكونة مرصوفة، وتكون مطلة على مياه أو حديقة
Last in – last out ما يدخل أخيراً يخرج أولاً
Last Minute Deal عرض أخر لحظه
Lasting impression الانطباع الخالد
Late arrival ضيف يأتي إلى الفندق متأخراً، ويكون لديه حجز مسبق
Late arrival وصول متأخر
Late Charge ضيف تمتع بخدمة الفندق
Late check out مغادرة الفندق
Late checkout دفع الحساب ، مغادرة الفندق المتأخرة، وهي الفترة التي تبين بأنه يسمح للضيف بدفع حسابه والمغادرة لاحقاً
Late Supper عشاء متأخر
Late-arrival الوصول المتأخر ، هنا يخطط الزائر الذي معه حجز الوصول بعد أن تشير الملكية إلى ساعة إلغاء الحجز، لذا فعلى الزائر إبلاغ الملكية بوصوله
Lateral thinking التفكير الجانبي والشامل ، أي الحاجة لرجل بيع ناجح
Lay Over وقت الانتظار خلال التنقل ما بين رحلتي طيران
Lay Over Time وقت الاستراحة ما بين الرحلات
Layover Station محطة الانتظار / النوم
Leader ship القيادة
Leaflets جزيئات ورق
Leagal enaetments التشريعات القانونية من استخدام الأراضي وعدد الطوابق المسموح بها والاحتياطات المطلوبة لموقع الفندق
Leakage تسرب مصاريف السواح للخارج
Learning التعليم
Lecture محاضرة وهي تقديم رسمي يتم من قبل خبراء، وأحياناً يليه فترة أسئلة وأجوبة
Ledger Account دفتر الاستاذ
Legal Considerations الاعتبارات القانونية
Leisure وقت الفراغ
Leisure استجمام
Leisure وقتالفراغ
Leisure Activities أنشطة ترفيهية
Leisure tourism سياحة الاستجمام
Length of stay طول فترة الإقامة
Less marketing orientation العوزة إلى التوجه التسويقي لمعرفة أهميته في الفندق ومدى تأثيره وعلاقته مع الأقسام الأخرى
Letter of agreement برقية الاتفاق ، هي وثيقة يسجل عليها قائمة الخدمات والمنتوجات التي تصبح ملزمة عند التوقيع عليها من جميع الأطراف
Lettuce خس
Level of investment: مستوى الاستثمار
Levels of management مستويات الإدارة
Levels of Management مستويات الإدارة
Licensed Agent وكيل مرخص
Lido deck المكان عبارة عن حوض السباحة في السفينة
Life Jacket سترة النجاة
Light buffets مقصف منير الميل
Limited Offer عرض محدود
Limited Service Hotels فنادق الخدمات المحدودة
Linens بياضات
Lines of Time جدول رحلات المضيفين
Liqueur ليكور
Liquorices سوس
Lira الليرة
Listening الاستماع
Load factor نسبة من طاقة الطائرة
Load size حجم الحمولة
Loading dock رصيف لتحميل الحمولة وتفريغها
Loans القروض
Local currency عملة محلية
Local Smported Beer بيرة محلية ومتسوردة
Local Tour جولة محلية
Local Tours الجولات والرحلات السياحية
Local Transport مواصلات محلية
Local Wine نبيذ محلي
Location الموقع الذي يحتله الفندق في المناطق المختلفة ومدى مناسبة الموقع لحاجات العملاء و أهداف الفندق.
Location الموقع
Location الموقع
Location of the market الموقع الجغرافي وانتشار السوق التي تتميز الشركات الفندقية الكبيرة بتعدد مواقعها الجغرافية.
Locator Map خريطة لتحديد الموقع
Logo شعار المؤسسة
Long distance call مكالمة هاتفية دولية
Long list القائمة المطولة ، هي قائمة شاملة وطويلة للوجبات التي يمكن تقديمها في الحفلات التي يقيمها الفندق.
Longe Range Planning التخطيط طويل المدى
Lost and found غرفة المفقودات
Lost buisness report تقرير إلغاء المؤتمر
Lounge قاعة استراحة
Low involvement purchas شراء القليل من المستهلك
Low involvment السلع الميسرة
Low Season موسم الكساد / الركود
Low Season موسم منخفض الأسعار
Lower specification line الحد الأدنى للمواصفات
Luggage حقيبة سفر كبيرة
Luggage أمتعة / حقائب
Luggage Belt حزام الأمتعة
Luggage Claim استلام الأمتعة
Luggage insurance التأمين على حقائب السفر أثناء الطيران
Lunch غداء
Luncheon مأدبة صغيرة ، هي وجبة غداء
Luncheon menus قوائم الغذاء وجبة طعام خفيفة
Luxury رفاهية
Luxury Hotel فندق ضخم
Macro environment البيئة الكلية
Magazine advertising الإعلانات في المجلات
Mail rack لوحة في المكتب الأمامي
Mail rock لوحة في المكتب الأمامي
Mailing list قائمة تحتوي أسماء بعض الأشخاص الذين يتصل بهم الفندق
Mailing Shots تحفيز لاستعلامات جديدة من قبل الفندق
Main products السلع الرئيسية
Mainterence engineering قسم الصيانة (الهندسية)
Make – UP – الماكياج
Make decision for staffing اتخاذ قرار التقدم للتوظيف في الفنادق
Malaria and scalet fever الملا ريا والحمى القرمزية
Management by Objectives الإدارة بالأهداف
Management by objectives الإدارة بالأهداف
Management by walking around الإدارة بواسطة الإشراف
Management contract عقود إدارية
Management Meeting اجتماعات الإدارة
Management of Tourism الإدارة السياحية
Management Style نمط الإدارة
Managing the Meeting ادارة الاجتماعات
Mango Chutney صلصة المانجا
Manifest اللائحة النهائية بأسماء المسافرين
Mannual recording system نظام التشغيل اليدوي
Manpower planning تخطيط للقوى البشرية
Manufacturers agents وكلاء البضائع
Manufacturers representatives ممثلو المصانع
Marine insurance التأمين البحري
Market السوق الذي يعتبر المكان الذي يتم فيه بيع وشراء الخدمات والسلع للعملاء
Market & Business Source Evaluation تقييم أو تعديد مصادر العمل
Market & product Analysis السوق وتحليل البضاعة
Market analysis تحليل للسوق لمعرفة حصة الفندق من السوق ونوع العميل ووسيلة النقل والجنسية والجنس حتى يسوق السلع والخدمات للعملاء
Market Mix مزيج السوق
Market Mix مزيج السوق
Market Mix analysis تحليل مزيج السوق
Market research بحث السوق
Market Segment Prefernce Analysis جزء من السوق تحليل أنه
Market segmentation تقسيمات السوق
Market segmentation تجزئة السوق إلى أجزاء متجانسة، لمعرفة أي الأجزاء أكثر جدوى وربحية في المستقبل وأنها تتناسب مع الأهداف
Market Share حصة السوق
Market variable متغيرات السوق من صغر وكبر حجمها والكمية المشتراه من السلع والخدمات التي تؤثر على القناة المباشرة
Marketing department قسم التسويق
Marketing Plan الخطة التسويقية
Marketing Plan الخطة التسويقية
Marketing Tourism التسويق السياحي
Marketing Tourism التسويق السياحي
Markrting department قسم التسويق
Mass Media وسائل الاتصال العامة/ الجماهيرية
Mass Tourism السياحة الجماهيرية
Mass Tourism السياحة الجماعية
Master Schedule الجدول الرئيسي
Master Schedule الجدول الرئيسي
Maturity مرحلة النضوج
Means of Travel وسائل السفر
Meet-and-Greet Service خدمة الاستقبال والترحيب
Meeting اجتماع
Meeting اجتماع
Meeting Notes ملاحظات الاجتماع
Meeting planners evaluation تقييم المسؤولين عن تنظيم المؤتمر
Meeting room غرف الاجتماع
Meeting Room غرفة الاجتماعات
Meeting room charges أسعار قاعات الحفلات
Meeting room configurations مساحات قياسية للغرف
Meeting rooms قاعات وأماكن الاجتماعات
Mental arith metics المهارات الحسابية التي يجب أن يملك رجل البيع الناجح قدرات حسابية تتناسب مع دوره في ترويج الخدمات الفندق
Menu قائمة طعام
Menu engineering مهندس القوائم
Menu mix percentage نسبة الخلط للقائمة
Menu planning تخطيط القوائم
Menus قوائم الطعام والشراب
Merchandising العرض التجاري
Merchandising stimule مؤثرات العرض التجاري
Merchandising Precautions تحذيرات العرض التجاري
Message waiting نظام في المقسم مبرمج للاتصال بغرف الضيوف
Methods Of Distributation قنوات التوزيع
Methods Of Sales طرق البيع
Metro Transportation خدمات مترو الإنفاق
Mexican and south american cookery المطابخ المكسيكية والأمريكية
Mezzanine سقف منخفض بين أرضية الفندق
Micro environment البيئة الجزئية
Mid Season موسم متوسط
Middle men variable متغيرات الوسطاء التي يجب أخذها في هذا المجال في توفير تكاليف وخدمات الوسطاء في الفندق
Mide-scale resaurant مطعم ذو أسعار وخدمة متوسطة
Minibar ثلاجة صغيرة توضع في غرفة النوم
Minimum choice الحد الأدنى من الخيارات
Mint نعنع
Mints Sauce صلصة النعناع
Miscellaneous المتفرقات
Miscellaneous Rate Policy أسعار مختلفة / فروقات الأسعار
Miscellaneous sauces الصلصات المتنوعة
Miscellanous activities نشاطات مختلفة
Mission Statement رسالة السياحة الأردنية
Mixed sector hotel قطاع متخلط
Mnibar ثلاجة صغيرة توضع في غرف الضيوف
Mobile Accommodation الإقامة المتحركة في القطارات أو الطائرات أو السفن الضخمة
Mobile hotels الفنادق المتحركة
Modified american plan أجار غرف الطعام الإفطار والعشاء خطة أمريكية معدلة
Modified Management systems أنظمة تحسين إدارة قواعد المعلومات
Modular exhibit المعرض المعدّل
Molivation hypenen theory أن الأشخاص يمكن تحفيزهم على طريق العمل نفسه
Money Flows التدفقات النقدية
Monoplistic competition المنافسة الاحتكارية
Monthly Schedule الجدول الشهري
Monthly Schedule الجدول الشهري
Motion sickness أمراض الدوار
Motive الدافع
Motor coach Tour جولة بحافلة
Motor Coach Tour Operator منظموا الجولات بالحافلات
Motorcoach حافلات مصممة لنقل السواح
Motoring organizations منظمات المركبات التي تقوم بتقديم خدماتها لأعضائها مثل: التأمين ومعلومات
سياحية ويعتبر كوسيط للتوزيع
Mousseline Sauce صلصة موسيلين
Move-incosts تكاليف النقل الخارجي
Multiple Airline خطوط طيران متنوعة
Multiple Destination وجهات بتعد
Multiple Destination Flight رحلة طيران متعددة الوجهات
Multiple occupancy أشغال متعدد للغرف
Multiple property Shuttles وسائل نقل لأغراض متعددة
Multiple Visa تأشيرةمتعددة
Muphy bed السرير الذي يطوى ويدخل في الحائط
Museum المتحف
Museums متاحف
Music& entertainment طريقة تقدير المصاريف الترفيهية
Musical Instruments آلات موسيقية
Mussels المحار (من الرخويات البحرية)
Mustard Sauce صلصة الخردل
Name of Key Participant اسم الشخص المسئول عن الحفل
National call مكالمة هاتفية وطنية
National Currency عملة محلية
National Income الدخل القومي
National tourism organization منظمة السياح الوطنية
National tourist office or organization المكتب الوطني للسياحة
National Traveler /Nation Tourist سائح وطني
Natural Attraction عوامل الجذب الطبيعية
Natural Tourism Resources الموارد السياحية الطبيعية
Natural Tourism Resources الموارد السياحية الطبيعية
Nature of market طبيعة السوق الفندقي
Nature of product طبيعة المنتج
Nature Tourism السياحة الطبيعية
Nautical mile قياس المسافات البرية والجوية
Neatness الإتقان
Necessary Flight Document الوثائق الضرورية للطيران
Need for Achievement الحاجة للإنجاز، حيث أن العمل الجاد يعتبر متعة لدى المبدعين، وذلك نظراً لقوة الشعور لديهم بإنجاز شيء ما حتى يخلدوا أنفسهم، وحتى يتنازعون الإعتراف من المجتمع بجهودهم أيضاً
Need fulfillment إشباع الحاجات
Needs عبارة عن حاجات العميل مثل الذي أعياه التعب ربما يشعر إلى الحاجة إلى الإقامة في الفندق للحصول على قسط من الراحة
Needs الاحتياجات
Negotiation المفاوضات
Negotiations and arrangement المحادثات والترتيبات
Net square feet صافي الأقدام المربعة
Net Travel Propensity صافي الميل للسفر
Net worth القيمة الصافية
New product offers توفير مكاتب جديدة
New Products Presentatoin تقديم بضاعة جديدة
News clips قصاصات إخبارية
News release التحرير الصحفي
Newspaper advertising إعلانات في الصحف
Newspapers الصحف
Night audit تدقيق ليلي
Night Audit Routines مهمة التدقيق الليلي
Night Auditor المدقق الليلي
Night rate أجرة يوم كامل للغرف
No Show عدم قدوم المسافر أو النزيل على الرغم من وجود حجز مؤكد
No stop flight رحلة جوية من مكان لآخر دون توقف
Noise الضوضاء
Nominal Account حسابات وهمية
Non- Alcohol beverage مشروبات غير كحولية
Non guaranteed reservation حجز غير مؤكد بدون دفع مبلغ من المال
Non perishable غير قابلة للتلف
Non –Stop Flight رحلة طيران بدون توقف
Non-financial Compensation نظام التعويضات غير المالية
Non-Institutionalized Tourism السياحة غير المؤسسية
Non-Refundable Flight رحلة طيران غير قابلة لاسترداد ثمنها
Non-Refundable Ticket تذكرة غير مستردة السعر
Nonscheduled air line طائرات أو شركات خطوط جوية ليست على الجدول
Non-show ضيف لديه حجز ولم يأتي إلى الفندق
Normal Guest شخص عادي
No-show حجز موافق عليه لكن لم يتم إلغائه من قبل الزائر
No-shows & over bookings عدم الحضور إلى الفندق في الوقت المحدد والحجز الزائد
No-smoking room تخصيص غرف لغير المدخنين
not stay غير مقيم
Notic for guests إعلانات الضيوف التي تأثر في هؤلاء الضيوف من خلال إعلانات موجهة للعملاء
Number of Children عددالأطفال
Number of Rooms Available عدد القاعات المتوفرة
Nutritional balance التوازن الغذائي
Objections الاعتراضات
Objectivity الموضوعية
Observation Method أسلوب الملاحظة
Observations الملاحظات التي تتم من خلالها ملاحظة العاملين في الفندق والذين لهم علاقة مع العملاء ومدى رضاهم وتعتبر هذه الطريقة لجمع المعلومات
Obsolescence تقادم ، هجر، إهمال
Occupancy أشغال
Occupancy costs تكاليف الأشغال التي تشمل تكاليف الشراء وتكاليف العمالة والعقود وإجراءات لموقع الفندق
Occupancy percentage نسبة الأشغال
Occupational Dangers المخاطر المهنية
Ocean Liner عابرة محيطات
Off – Job Training التدريب خارج العمل
Off Line Station المحطات العارض غيرمجدوله في جدول شركات الطيران
Off season موسم الكساد
Off season rate سعر يعطى في الكساد
Offensive Strategy الإستراتيجية الهجومية
Offer عرض
Offer عرض
Offer Alternative توفير بدائل
Offer alternatives توفير بدائل للضيوف
Official Documents وثائق رسمية
Off-premise catering حفلات تتضمن تقديم خدمات للطعام
Oil زيت
On – Job Training التدريب أثناء العمل
On change غرفة ضيوف قد تم إخلائها
On Line Station محطات مجدوله في جدأ ولشركات الطيران
On premise catering حفلات تتضمن تقديم الطعام تقام داخل الفندق
One Stop Flight رحلة طيران مع توقف واحد
One way تذاكر سفر جوية للذهاب أو الإياب
One Way Flight رجلة طيران ذهاب فقط
One Way Ticket تذكرة ذهاب
One Way Trip رحلة الذهاب
One-stop Buying الشراء من مكان واحد
Onion شمندر
Open journey(OJ) الرحلة المفتوحة
Open rate حالة خاصة تحصل عندما لا يوجد سعر
Open ticket تذاكر سفر مفتوحة
Open Ticket تذكرة مفتوحة
Opening Stock
بضاعة أول المدة
Operating budget موازنة التشغيل
Operating Rates النسب التشغيلية
Operation quality standards معايير جودة التشغيل
Operational departments الأقسام التشغيلية
Opportunities & Threats Analysis تحليل الفرص والمخاطر
Optional Tour جولة اختيارية
Order form نموذج طلب
Ordering system أنظمة الطلب
Orderly Mind التفكير الهادئ
Organizational Citizenship Behaviors سلوكيات المواطنة التنظيمية
Organizational commitment الولاء التنظيمي
Organizational patterns الأنماط التنظيمية لتنظيم قناة التوزيع
Organize تنظيم
Organized Tour رحلة منظمة
Organized Travel السفر المنظم من قبل وكيل السفر
Oriental Breakfast الفطور العربي
Orientation program برنامج توجيهي ينفذ إلى العاملين الجدد
Other charges فواتير أخرى
Other Income Needs تحليل الاحتياجات الأخرى
Other product سلع أخرى
Other service الخدمات التي تقدمها مكاتب السياحة الأردنية
Out door advertising الإعلانات الخارجية
Out going call restriction منع إجراءات مكالمات هاتفية وطنية
Out of order حالة الغرف
Out put Method طريقة الناتج
Out put unit وحدة الإخراج
Outbound Tour جولة خارجية
Outbound Tourism السياحة الخارجية
Outbound Tourism سياحة خارجية/ سفر المواطنين خارج البلد
Outgoing المجموعة السياحية التي تخرج خارج البلد إلى الخارج
Outgoing Flight/Outbound Flight رحلة طيران مغادرة
Outside exhibit المعرض الخارجي
Outside services الخدمات الخارجية ديكور القاعات والخدمات الأخرى
Overall System of the Compensations نظام التعويضات الشاملة
Overbooking حجز زائد
Over-Booking حجز زائد
Overbooking percentage نسبة الحجز الزائد
Overnight Visitors زوار المبيت
Override دفع عمولة إضافية إلى وكيل السفر
Overseas call مكالمة هاتفية دولية
Overstay ضيف يمدد فترة إقامته في الفندق
Ozone sickness أمراض الأوزون
Package Tour رحلة سياحية جماعية منظمة
Packaged Tour جولة شاملة
Paid Bill فاتورة مدفوعة
Parking General Manager مدير موقف السيارات
Passenger مسافر
Passenger Farewell وداع المسافرين
Passenger Manifest كشف أسماء المسافرين
Passenger Reception استقبال المسافرين
Passengers Classification تصنيف المسافرين
Passengers Seat Plan مخطط مقاعد المسافرين
Passport جواز سفر
Passport Control مكتب مراقبة جوازات السفر
Passport Expiration Date تاريخ انتهاء جواز السفر
Passport Issue Date تاريخ إصدار جواز السفر
Passport List قائمة الجوازات
Passport Number رقم جواز السفر
Passport Type نوع جواز السفر
Peak Season موسم الذروة
Percentage of foreign Visitors نسبة الضيوف الأجانب
Perception الإدراك
Performance Stage مرحلة التنفيذ
Permanent Immigrant المهاجر الدائم
Personal & training department قسم الأفراد والتدريب
Personal Expenses مصاريف شخصية
Personal Sales البيع الشخصي
Personally Arranged Travel السفر المنظم بشكل فردي
Pilot طيار
Pilot Tourism Projects المشاريع السياحية الريادية
Planning Stage مرحلة التخطيط
Plant Engineer مدير الصيانة
Point system نظام النقط لتعيين العاملين
Point-of-sale جهاز نقاط البيع
Port ميناء
Postponed Bill فاتورة مؤجلة
Potential Tourism السائح المحتمل
Potential Tourist السائح المحتمل
Pound جنية
Pre registration قبل التسجيل
Pre-and Post-Trip Tour جولة ما قبل – أو بعد مؤتمر أو اجتماع
Pre-Booking حجز مسبق
Preferred Airline خطوط الطيران المفضلة
Preferred Class الدرجة المفضلة
Prepare for the Trip الاستعداد للرحلة
Price السعر
Prime cost الكلفة الأساسية
Print advertising media وسائل الإعلانات المطبوعة
Print media الوسائل المطبوعة
Print media relations العلاقات التي تكون مع الوسائل المطبوعة التي تتضمن تحريرات صحفية والأخبار التي تتناسب مع الوسائل المنوي نقل الرسالة من خلالها
Privat club نادي أو فعالية تتضمن تقديم الطعام
Private Activities أنشطة خاصة (شخصية)
Private Bus باص خصوصي
Private Hotels قطاع خاص للفنادق
Private Lounge قاعة استراحة خاصة
Product services research بحوث الخدمات الفندقية التي تشمل على كمية السلع والخدمات الفندقية والتشكليه
في السلع والخدمات
Product substituation بضاعة بديلة
Production needs احتياجات الإنتاج
Production on Production آثار الإنتاج على الإنتاج
production orientation التوجيه الإنتاجي
Production Time Management إدارة وقت إنتاج الطعام
Professional Association المنظمات والنقابات المالية
Professional chefs طهاة محترفون
Profile فتح سيرة ذاتية للعميل
Profit And Loss Account حساب الأرباح والخسائر
Projects المشاريع
Promotion الترويج أي عملية اتصال مباشر أو غير مباشر موجه إلى المستهلك الحالي او المرتقب، كما قد تكون موجهة إلى مجموعات أخرى لإيجاد مناخ مناسب
Promotion ترويج
Promotion Board سبورة بيع الأطعمة
Promotion mix المزيج الترويجي
Promotion Objectives أهداف الترويج
promotion researches بحوث الترويج الذي يشمل على حوافز الشراء وماهي وسيلة الترويج الأكثر توافقاً مع الظروف
Promotional flow المسلك الترويجي والذي يتكون من البيع الشخصي
Propert Managemant System نظام الإدارة الفندقية
Property management system نظام الإدارة الفندقية
Property manager مدير الصيانة
Property Needs analysis تحليل احتياجات الفندق
Propertys input مدخلات الفندق
Proposal العرض هي أول رسالة ترسل من قبل الملكية وتبين التفاهم بين المشتري والملكية
protocol for banquet بروتوكولات الحفلات
Psychological defenses الدفاعات النفسية
Psychological Factor عامل نفسي
Psychomotor Ability القدرة الحركية
Public Participation مشاركة الجمهور
Public – Private dialogue الحوار بين العام والخاص
Public areas الساحة العامة مثل مكتب الاستقبال والممرات والحمامات
Public Bus باص عمومي
Public Relation العلاقات العامة هي مجموعة من النشاطات تقوم بها هيئة أو اتحاد أو حكومة أو أي تنظيم في البناء الاجتماعي للفندق
Public relation department قسم العلاقات العامة
Public relation techniques أساليب العلاقات العامة
Public relations العلاقات العامة هي الوسيلة التي يمكن من خلالها تحديد الجماهير العامة والخاصة للفندق التي تهدف إلى توطيد العلاقة بين هذه الجماهير والفندق
Public Speeches الخطابات العامة
Public Transportation مواصلات عامة
Publications المنشورات
Publicity الدعاية هي اتصال غير مدفوع الأجر بواسطة جهة غير جهة ذات المصلحة المباشرة
Publicity And P.R اكتساب الشهرة
Publicity Media وسائل الإعلام
Publicity planning تخطيط الدعاية
Publicity promotional material أدوات الدعاية الترويجية
Purachase requisitions طلب الشراء
Purchase order أمر الشراء
Purchase responsibility مسؤولية الشراء
Purchases Expenses مصاريف المشتريات
Purchasing شراء
Purchasing department قسم المشتريات
Qualification of the Hotel Work مؤهلات العمل الفندقي
Quality Control مراقبة الجودة
Quest bill folio ورقة فاتورة الحساب للعميل حول المبيعات التي أخذها
Questionnaire Method أسلوب الإستبانة
Questions and Answers الأسئلة والأجوبة
Rack information لوحة أسماء الضيوف
Rack rate أسعار الفندق الرسمية والمعلنة
Racks of news papers المرافق ذات الخدمة الذاتية
Radish زبيب
Railway سكة الحديد
Ramp agent العاملين في الخطوط الجوية المسؤولين عن حقائب المسافرين
Random عشوائي
Rapport التعاطف الذي يشمل محاولة فهم وإدراك العملاء، وئام، الفه
Rate سعر
Rate معدل السعر
Rate Categories فئات الأسعار
Rate of exchange سعر تحويل العملات
Rate of occupancy درجة الأشغال
Ratio Analysis التحليل المالي
Rational For Growth ترشيد النمو
Raw materials مواد أولية
Re – Opening Account إعادة فتح الحساب
Reactions to change ردود فعل للتغيرات
Real Accounts الحسابات الحقيقية
Rebuke التوبيخ
Receiver المستقبل
Receiving الاستلام
Receiving department قسم الاستلام
Receiving products استلام البضائع
Reception الاستقبال
Receptionist الموظف الذي يعمل بالاستقبال
Reciprocity المعاملة بالمثل
Recognitions مميزات
Recreation الاستجمام
Recreation الاستجمام بالترفيه أي هذه السياحة من أجل قضاء وقت راحة والتي يتم في نهاية الأسبوع
Recreation الإستجمام
Recreation directory المسؤول عن الترفيه
Recreation tourism سياحة التسلية
Recreational Facilities تسهيلات الترفيه
Recreational Tourism السياحة الترفيهية
Recreational Tourism سياحة الاستجمام
Recruitment Human Resources in hotels استقطاب الموارد البشرية في الفنادق
Recruting عملية التوظيف في الفندق

Red Wine نبيذ أحمر
Reduced Price سعر مخفض
Reduced Rate سعر مخفض
Reduced –Rate Ticket تذكرة مخفضة السعر
Reengineering الهندرة وهي الوسيلة الإدارية التي تقوم على إعادة البناء التنظيمي من جذوره وتعتمد على إعادة هيكلة وتصميم العمليات الإدارية بهدف تحقيق تطور جوهري في أداء المنظمات
Referral orgnization تنظيمات مرجعية تتفق الفنادق مع بعضها
Refreshment break استراحة منعشة : وهي الفترة التي تتم بين الجلسات ويتم خلالها تقديم القهوة والمشروبات
Refrshment breaks استراحة المرطبات
Refuge اللاجئ
Refundable Flight رحلة طيران قابلة لاسترداد ثمنها
Refundable Ticket تذكرة مستردة السعر
Regional Analysis التحليل الإقليمي
Regional Analysis التحليل الإقليمي
Regional sales offices مكاتب مبيعات إقليمية
Regional Tourism السياحة الإقليمية
Registration تسجيل
Registration card بطاقة التسجيل التي تعطى إلى الضيف
Rejection voucher مستند رفض
RelationShip العلاقة
Relative Booking sheet : نموذج الحجز المؤقت
Reliable : الثبات في إعطاء المعلومات تخدم أغراض الفندق وتسهل مهمة العملاء في الحصول على المعلومات
Relief from duty الإعفاء من الرسوم
Religions Factor العامل الديني، حيث كثير من العاملين في الفنادق يتجنبون العمل في الفنادق والتي يوجد بها قسم للبارات والذي يقدم مشروبات كحولية
Religious Organizations المنظمات الدينية
Religious tourism السياحة الدينية
Religious Tourism السياحة الدينية
Religious Tourism Resources الموارد السياحية الدينية
Relocation اعادة تحديد الموقع
Renewable الموارد المتجمدة
Rent acar companies شركات تأجير السيارات السياحية
Rental equipment ايجار المعدات
Request for room طلب غرفة
Requirements of bedrooms مجمل لوازم غرف النوم للضيوف
Reservatin inquiry log نماذج الحجوزات
Reservation قسم الحجز
Reservation Alternatives بدائل الحجز
Reservation at city-wide conference الحجز لمؤتمر محلي أو عالمي
Reservation chart البحث عن شاغر في خريطة الحجز
Reservation for association meeting الحجز للمنظمات والجمعيات
Reservation for corporate meeting الحجز لاجتماعات رجال الأعمال
Reservation requests طلبات الحجوزات لتفاصيل تاريخ الحجز – طريقة الحجز- نوع العميل وفترة الإقامة المتوقعة
Reservation system نظام الحجز
Reservation system with centralized computer نظام الحجز المركز
Reservation systems أنظمة الحجز
Reservations manager مدير الحجوزات
Reserve محمية
Reserve stock مخزون احتياطي
Reserve Time وقت مفتوح
Resident Manager المدير المقيم المسؤول عن رؤساء الأقسام
Residential hotels فنادق الإقامة الدائمة
Residential tourism السياحة المقيمة
Resolution du contrat فسخ العقد
Resort منتجع
Resort hotels فنادق المنتجعات
Resorts المنتجعات
Resorts منتجعات
Resources الموارد
Response الاستجابة
Response rate نسبة الاستجابة لدى العملاء
Responses إجابات
Responsibility المسؤولية
Restaurant chains مطاعم التسلية
Restaurants مطاعم
Restorens المنتجعات
Retail Outlets منافذ بيع التجزئة
Retail Travel Agents وكلاء سفر البيع بالتجزئة
Retailers مكاتب البيع بالتجزئة
Retailing البيعبالتجزئة
Return-on-investment عائد في الاستثمار
Room Categories فئات الغرف
Room division قسم الغرف
Room Occupancy Rate نسبة إشغال الغرف
Room rack لوحة في المكتب الأمامي لتوضيح وضع الغرف
Room Rate سعر الغرفة
Room’s Location موقع الغرف
Round The World Trip(RWT) رحلة حول العالم
Round Trip Flight رحلة طيران ذهاب وعودة
Round Trip Ticket تذكرة ذهاب وإياب
Round Trip(RT) رحلة ذهاب وإياب
Sales مبيعات
Sales Personnel & Reservation موظفي المبيعات والحجز
Schedule جدول
Schedule جدول
Schedule Flight جدول الرحلات
Sea Cargo الشحن البحري
Sea Transport النقل البحري
sea trolley rounds جولات بحرية
Season موسم
Seasonal موسمي
Seasonal Rate Policy سياسة الأسعار الموسمية
Seasonality الموسمية
Seasonality of Business موسمية أعمال الفنادق
Security الأمن
Security أمن
Security dedartment قسم السلامة
Security Desk مكتب الأمن
Security Office مكتب الأمن
Security Officer موظف الأمن
Security Procedures الإجراءات الأمنية
Semi-Organized Travel السفر شبة المنظم
Senior Steward / Stewards مضيف / مضيفة ذوي خبرة
Service الخدمة
Service-related Complaints شكاوى تتعلق بالخدمة
Shipment شحنة
Shipment Policy بوليصة الشحن
Ships سفن صغيرة
Shopping Malls مراكز التسوق التجارية
Shopping Tourism سياحة التسوق
Shuttle Bus باص مكوكية
Sightseeing زيارة معالم سياحية/ مدينة
Sightseeing Companies شركات تقدم خدمات زيارة المعالم
Sightseeing Guide دليل أو قائد الزيارة
Sightseeing Tour جولة زيارة للمعالم
Soft Opening افتتاح مبدئي
Sources of Financing مصادر التمويل
Souvenirs التحف الشرقية
Special Offer عرض خاص
Special Price سعر مميز
Special Rate سعر خاص
Sport Equipment أدوات رياضية
Sports Activities أنشطة رياضية
Station محطة
Steward مضيف
Stewardess مضيفة
Suitcase حقيبة سفر
Super-infrastructure البني الفوقية
Superstructure البنية الفوقية
Supply of room مدى توفر الغرف
Support Services الخدمات المساندة
Sustainable Tourism السياحة المستدامة
Symbols رموز
Team effectiveness فاعلية فريق العمل
Telecommunications تقنيات الاتصال
Temporary Immigrant المهاجر المؤقت
Terminal محطة / قاعة المطار
Terms used in flying المصطلحات المستخدمة بالطيران
Test Flight رحلة طيران تجريبية
The chair الكراسي
The color اللون
The costs الكلف
The Historical Develoment Tourism التطور التاريخي للسياحة
The Room Index فهرست الغرف
The Silverware الفضيات
theater style اسلوب المسرح
Theft Threat خطر / تهديد السرقة
Threat خطر / تهديد
Ticket تذكرة
Time وقت
Time Table جدول المواعيد
Time Table Screen شاشة جدول المواعيد
Top Deals أعلى العروض
Tour جولة
Tour Conductor قائد الجولة
Tour Guide دليل الجولة
Tour Leader قائد رحلة سياحية
Tour Manager مدير الجولة
Tour Operator منظم رحلة سياحية
Tour Operators منظمي الجولات
Tour Planner مخطط الجولة
Tourism السياحة
Tourism & other Areas of Discipline علاقة السياحة بالعلوم الأخرى
Tourism & Travel Markets سوق السياحة والسفر
Tourism Advertising الإعلان السياحي
Tourism Attraction Factors عوامل الجذب السياحي
Tourism Attractions الجذب السياحي
Tourism Awareness الوعي السياحي
Tourism Communication الاتصال السياحي
Tourism Demand الطلب السياحي
Tourism Destination المقصد السياحي
Tourism Education التربية السياحية
Tourism Impacts التأثيرات السياحية
Tourism Indicator المؤشرات السياحية
Tourism infrastructure البنية التحتية للسياحة
Tourism Infrastructure البنية التحتية السياحية
Tourism Investments الاستثمارات السياحية
Tourism Market السوق السياحي
Tourism Patterns الأنماط السياحية
Tourism Patterns in Jordan أنماط السياحة في الأردن
Tourism Planning Marketing التخطيط التسويقي السياحي
Tourism Planning Marketing التخطيط التسويقي السياحي
Tourism Products المنتجات السياحية
Tourism Program البرنامج السياحي
Tourism Program البرنامج السياحي
Tourism Programs البرامج السياحية
Tourism Superstructure البنية الفوقية السياحية
Tourism Supply and Demand العرض والطلب السياحي
Tourism Transportation النقل السياحي
Tourist سائح
Tourist Bus باص سياحي
Tourist Coaches الحافلات السياحية
Tourist facilities التسهيلات السياحية
Tourist Image الصورة الذهنية السياحية
Tourist per Capita Daily مصروف السائح اليومي
Traditional Tickets التذكرة التقليدية
Train قطار
Train Station محطة القطار
Train Station محطة قطار
Train Timetable جدول مواعيد القطارات
Trainee Steward / Stewards مضيف / مضيفة متدربين
Training Flight رحلة طيران تدريبية
Transit عبور
Transit Hall قاعة العبور
Transit Passenger مسافر عابر
Transit Station محطة العبور
Transit Time وقت العبور
Transit Visa تأشيرة عبور
Transport مواصلات
Transportation النقل والمواصلات
Transportation Services خدمات النقل
Travel السفر
Travel سفر
Travel & Tourism concepts مفاهيم السياحة والسفر
Travel &Tourism Agencies وكالات السياحة والسفر
Travel Agency وكالة سفر
Travel Agency وكالة سفر
Travel Agent Commission العمولة التي يتقاضاها وكيل السفر
Travel Agent Commission نسبة وكيل السفر
Travel and Tourism Agencies مكاتب السياحة والسفر
Travel Documents وثائق السفر
Travel Expenses مصاريف السفر
Travel Motivations دوافع السفر
Travel types أنواع السفر
Travel& Shopping السفر والتسوق
Traveler مسافر
Two Stop Flight رحلة طيران مع توقف في محطتين
Under Ground Transportation خدمات مترو الإنفاق
Uniform الزى الرسمي
Unusual Complaints شكاوى غير عادية
Upgrade رفع مستوى الخدمة / من الدرجة السياحية إلى الأولى
Urban Tourism السياحة المدنية (الحضرية)
Vacation عطلة
Vacation Packages رزمة / عرض العطلات
Vacation Planning تخطيط العطلة
Vacation Type نوع العطلة
Valid Ticket تذكرة صالحة
Valid Visa تأشيرة صالحة
Vessels سفن كبيرة
Video conferencing المؤتمرات المصورة
Virtual Map الخرائط التفاعلية
Virtual Map الخرائط التفاعلية
Visa تأشيرة
Visitor الزائر
Voucher قسائم البرنامج السياحي
Voucher قسيمة مدفوعة الثمن
Wait انتظار
Wait Line صف الانتظار
Wait Time وقت الانتظار
Waiting List قائمة الانتظار
Waiting List قائمة الانتظار
Web advertisement الإعلان على الشبكة العالمية
Webcam كاميرا رقمية
Weekly Schedule الجدول الأسبوعي
Wholesalers تاجر الجملة/منظم الرحلات السياحية
World Tourism Organization (WTO) منظمة السياحة العالمية
World Travel and Tourism Council (WTTC) مجلس السفر والسياحة العالمي
World Wide Web-WWW الشبكة النسيجية العالمية
Written Commuication الاتصال الكتابي
Yen الين
الإبحار To sail
إبحار / sea-crossing/Crossing
إبداع Creation
إبداع سياحي Creativity tourist
إتحاد Accompaniments
الاتحاد العربي لأندية السيارات السياحية Arab tourism union
الاتحاد العربي للسياحة Archives
الاتحاد العربي للسياحة Archives
الاتحاد العربي للفنادق Arab united travel agent
الاتحاد العربي للنقل الجوي Arab federation of auto-clubs & toursim
الاتحاد العربي للنقل الجوي Arab federation of auto-clubs & toursim
الاتحاد العربي لوكلاء السياحة والسفر Area
الاتحاد العربي لوكلاء السياحة والسفر Area
إتحاد، رابطة نقابات Guild
اتصال Connection
إتصال (جوي) Link /Airline
الاتصال السياحي Tourism Communication
إتصال(سكة حديد) Rail link
آثار قديمة Antiques
الإثارة Artichoke
إثارة السائح وتشجيع السياحة Tourist Promotion
الإجابة على النداء To answer a Call
إجازة/ رخصه للغوص Diving liccence
إجتماع سياحي Tourist Meeting
الاجتماعات Meetings
أجر/ رسوم fee
أجرة إضافية Excess fare
أجرة السفر أو الركوب جواً Air-fare
إحضار السياح من الخارج Inbound-Tourism
الإحلال Replacement
أداة Tool
إدارة سلوك السائح من خلال أنظمة الانتظار Managing Tourist Behavior through Queuing
اداري Administrative
الارتقاء Preservation
إرث Heritage
الإرث التاريخي Historic heritage
الإرث الثقافي Cultural heritage
الإرث الثقافي Cultural heritage
الإرث العالمي الإنساني The world heritage list
إرث سياحي Heritage Tourism
إرسال الأفراد والمجموعات للخارج Outbound Tourism
الأرشيف Area code
الأرشيف Area promotion
الإزالة Clearance
استخدام المزيج التسويقي لتشكيل أنماط الطلب السياحي Using Marketing Mix Elements to Shape Demand Patterns
إستراتيجي Strategic
إستراتيجية التسعير Pricing Strategies
إستراتيجية اللاتغيير A Strategy of No Change
إستراتيجية تغيير موعد تقديم الخدمة A Strategy the varying the times
إستراتيجية ملاحقة الطلب Chase demand strategy
استراحة المرطبات Refreshment Breaks
الاستقبال Receptions
الأسواق المستهدفة Target Markets
أضاف Added
الأطباق الخاصة وما يرافقها Accompaniments For Spicial Dishes
إعادة الإنشاء Reconstruction
إعادة التأهيل Rehabilitation
إعادة التوظيف Adaptive Reuse
الإعلان Advertising
الإعلان Advertising
الإعلان السياحي Tourism Advertising
الإفطار Breakfast
إقامة Accommodation
الإقامة Accommodation
إلغاء Cancel
إلغاء رحلة Cancel trip
أمتعة الضيف Luggage guest
أنظمة الحجز العالمية Global Reservation System(GRS)
أنماط السياحة Tourism Patterns
الأنماط السياحية Tourism Patterns
أنواع السفر Travel types
أهداف التسوق Marketing objectives
أهمية السائح Importance of the Tourist
ايداع مسبق Advance deposit
بالخطأ Accidentally
بائع التجزئة Retailers
البحث عن المعلومات Searching for Information
البرنامج السياحي Tourism Program
البريد المباشر Direct Mail
البلد المضيف Host country
البيع الشخصي Personal Selling
البيع الشخصي Personal Selling
البيع بواسطة التلفون Telephone Selling
البيع بواسطة التلفون Telephone Selling
التأثيرات السياحية Tourism Impacts
تأثيرات وضعية Situational Effects
تأخير (موعد سفر) To delay (a flight)
تأشيرة Visa
التأكد من معلومات الحجز Check
التبريد المركزي Air conditioning
التبريد المركزي Appearance
التجديد الحضري Urban Regeneration
التجربة الفاعلة (النشطة) Active experimentation
تجزئة الطلب السياحي من خلال تقسيم السوق إلى قطاعات Disaggregating Tourism Demand by Market Segment
التحسين Improvement
تحضير سياحي Tourist preparation
التحليل الإقليمي Regional Analysis
تحليل السوق Analysis of market Segments
تحليل الطلب على الغرف Arson
تحليل سياحي Tourist analysis
التخطيط التسويقي Planning Marketing
التخطيط التسويقي السياحي Tourism Planning Marketing
التخطيط التفصيلي Micro phase
تخطيط السائح Tourist planning
التخطيط السياحي Planning Tourism
التخطيط السياحي التعاوني Cooperative Collaborative Tourism Planning
التخطيط السياحي المستدام Tourism Planning Sustainability
التخطيط السياحي على المستوى الدولي International level Tourism Planning
تخطيط المدن السياحية Tourist city planning
تخطيط حضري Urbain planning
التخطيط من الأسفل إلى الأعلى Bottom-top Approach Planning
التخطيط من الأعلى إلى الأسفل Top-Bottom Approach Planning
التدرج Pheasant
تذاكر السفر Ticketing
التذاكر اليدوية التقليدية Traditional Tickets
تذكرة Ticket
تذكرة (إيصال) وجبة الطعام Luncheon Voucher(LV)
تذكرة اقتصادية سياحية Economy class syndrome
التذكرة الإلكترونية Electronic Tickets
التذكرة الأوتوماتيكية Automated Tickets
التربية السياحية Tourism Education
ترتيبات sound proof
الترميم Restoration
ترويج السياحة إلكترونياً بين الشركة والسياح Business-To-Customer (B2C)
ترويج السياحة إلكترونياً من الشركة إلى الشركة Business-To- Business(B2B)
التسهيلات المادية Physical Facilities
تسهيلات تتعلق بالمعدات Equipment Facilities
تسهيلات تتعلق بمقدمي الخدمة Labour Facilities
التسهيلات والخدمات Facilities and Services
تسوية مالية يتم بواسطتها إغلاق الحساب Account settlemenmt
التسويق السياحي Marketing Tourism
تشغيلي Operational
التطور التاريخي للسياحة The Historical Development of Tourism
تطوير خطة العمل Action Plan Development
تعديل توقيت ومكان تقديم الخدمة السياحية Modifying The Timing and Location of Delivery
التغذية الراجعة Feedback
التفرد Uniqueness
تفصيل مستوى الطاقة الاستيعابية Tailoring the level of capacity
تقاسم التكاليف الإعلانية Cooperative opportunities
تقديم الرسالة السياحية Provide tourist message
التقويم السياحي Tourism Calendar
تنشيط المبيعات Seles Promotion
تنشيط المبيعات Seles Promotion
تنظيم رحلات داخل البلد للمقيمين فيه Domestic Tourism
تنوع المنتج Activity Expansion
تواصل Contact
التوزيع المباشر Direct Distribution
التوزيع غير المباشر Indirect Distribution
ثقافة Culture
جدول الأعمال Agenda
جدول الأعمال Agreeableness
الجماعات Groups
جهود الاتصالات Communication Efforts
الجودة Quality
الحاجة الملحة للعمل Urgency of the job
الحاسوب Computer
حجز reservation/Booking
حجز بواسطة الإنترنت Internet booking
حجز بواسطة الإنترنت( مباشر) To book onlin
حسابات Accounts
الحساسية للمعلومات Sensitivity for Information
حسنات، فوائد Advantages
حصر الطلب السياحي Inventorying Tourism Demand
حفلات الافتتاح العامة Opening Ceremonies
حفلات العشاء Banquet Dinners
حفلات الغذاء Banquet Luncheons
الحلف الدولي للسياحة Intl .Touring Alliance
الحماية Protection
الحوادث الطبيعية Acts of god
خارجي Abroad
خدمات إضافية Additional Services
خدمات مساندة Support Services
خدمة الحجز Booking service
خدمة الزبون Customer service
خدمة الطعام(المطاعم) Food Service (Restaurants)
خدمة الطعام(المطاعم) Food Service (Restaurants)
خدمة الغرف Room Service
خدمة الغرف Room Service
خدمة الفاكس Fax Service
خدمة المشروبات Beverage Service
خدمة المشروبات Beverage Service
خدمة الهاتف Telephone Service
خدمة كي وغسيل الملابس Dry-cleaning and laundry
خط مباشر لمساعدة السياح On-line help
الخطابات العامة Public Speeches
خطة إعلانية Formulation of plan
الخطة التسويقية Marketing Plan
دائرة الطعام والشراب Food & Beverage Department
دائرة الطعام والشراب Food & Beverage Department
دائرة الغرف Rooms Division
دائرة الغرف Rooms Division
الدراسة Study
دفع سعر إضافي Payment of a Premium Price
الدليل السياحي Tour Leader Guide
دوافع السفر Travel Motivations
ذواقة(الطعام الفاخر والشراب) Gourmet
رابطة مكاتب السياحة والسفر العربية Arab hotel union
رابطة مكاتب السياحة والسفر العربية Arab hotel union
رجل أعمال Business man
رجل أعمال Business man
رحلة داخلية Domestic flight
رحلة سياحية Trip
رحلة صيد(نزهة في الادغال) Safari
رحلة لزيارة المقابر أو لزيارة المناطق المنكوبة Disaster tourism/grief tourism/Dark tourism
رحلة لطائرة مستأجرة/عارضة Charter flight
رحلة مباشرة Non-stop flight
رحلة منتظمة Scheduled flight, regular service
رحلة منظمة I.T.(Inclusive Tour)
رحلة،جولة Mountain biking
رسالة تغطية Covering Letter
الرسائل Letters
رغبة،أمنية Desire
رمز المنطقة Arrangement
رئيس البوابين Head porter
رئيس المحاسبين Head cashier
رئيس المخزن Head store Keeper
رئيس المضيفين Head waiter
رئيس جلسة(مؤتمر،اجتماع) Chairman
رئيس قسم الإستقبال Head receptionist
رئيس قسم الأفراد Staff manager
رئيس قسم البياضات Head linkeeper
رئيس قسم من أقسام المطبخ Head chef de partie
ساحلي،بحري Seafaring
سائق Chauffeur
سجلات قسم المحاسبة Accounting Department records
سعر Price
سعر الغرفة Room rate
سعر صرف العملة Exchange rate
السفر بالقطار To travel by train/To ride a train
السفن الصغيرة Ships
السفن الكبيرة Vessels
سفينة تعمل على خط منتظم Liner
سفينة خفر، زورق حراسة Escort
سقف Roof
سكة حديدية مسننة Cog-wheel train
سكة هوائية gondola/Cable-car
سكر Sugar
سكر العنب Glucose
سكر الفاكهة أو العسل Fructose
سلة Basket
سلة الغذاء Packed lunch
سلة طعام الرحلات Picnic basket
سلسلة Chain
سلطانية (وعاء سلطة) Salad-bowl
سلطة Salad
سلطة فواكه Fruits Salad
سلوك السائح Tourist Behavior
سلوك المستهلك Consumer Behavior
السوق المستهدف Target market
سياح Tourists
السياحة التضامنية Solidarity tourism
السياحة الداخلية Domestic Tourism
السياحة الداخلية Domestic
سياحة جماعية/جماهيرية Mass tourism
سياحة راحة(ترفيهية) Recreation tourism
سياحة طبية(لأجل العلاج) Medical tourism
سياحة علاجية Thermal tourism /Spa tourism
سياحة لأجل العلاج Health tourism
سياحة لزيارة الفضاء Space tourism
السياحة والسفر Travel &Tourism
السيارات والحافلات Car and Coaches
سيارة أجرة Taxi
سياسة السائح Tourist policy
شبكة السكة الحديدية (Railway) network
شخص عادي Normal Guest
شخص عادي Normal Guest
شخص مهم جداً Very Important Person(VIP)
الشرطة السياحية Police of tourism
شركات البيع بالجملة ومكاتبها Wholesalers
شعار Logo
الشعور بالقلق Apple Sauce
الشعور بالقلق Apple Sauce
شكراً Thanks
شوربة شعير Barley soup
شوكة طعام Fork
صاحب الجلالة Majesty
صاحب الجلالة Majesty
صاحب الفندق Hotelier, hotel-keeper
صانع أو بائع البيرة Brewer
الصحف Newspapers
صلصة التفاح Apricot Sauce
صلصة المشمش Arab air carriers
صلصة المشمش Arab air carriers
صناعة السياحة Tourist industry
صناعة الفندقة Hotel industry
الصيانة Maintenance
الضيافة Hospitality
الطاقة الاستيعابية القصوى المتاحة Available Maximum Capacity
الطاقة الاستيعابية المثلى Optimum Capacity
طاقم خدمة الطائرة Flight attendants
الطبقات الإجتماعية Social Classes
الطبيعة Nature
طراز الحياة Life Style
طريقة المبيعات الطبيعية Actual saled record method
طريقة تقييم العاملين Absolute standards method
الطلب الخامد Suppressed Demand
الطلب السياحي Tourism Demand
الطلب على السياحة الدولية Demand for International Tourism
الطلب على السياحة المحلية Demand for Domestic Tourism
طيران Flight
عامل المصعد Life operator
عامل بالمطبخ Kitchen Porter
عامل بمطعم العاملين بالفندق Staff Waiter
عامل نظافة الفندق Pantry man
عائلة Family
العبارات البحرية Ferry Boats
عشاء متأخر Late Suppers
العصر الآشوري Acheulean
العلاقات العامة Public Relations
العلاقات العامة Public Relations
علاقة السياحة بالعلوم الأخرى Tourism& other Areas of Discipline
علم آثار Archeology
على نحو كافي Adequately
عناصر الثقافة Cultural Elements
عوامل الجذب السياحي Tourism Attraction Factors
غائب Absent
غائب Absent
الغرف المجاورة تكون جنباً إلى جنب Adjoining rooms
غياب Absenteeism
الفاكس Fax
الفترة التي تستغرقها عملية التعامل Duration of Service Transaction
الفترة المتوسطة في الموسم السياحي Mid Season
الفعل الإجتماعي Social Action
الفن الآشوري Assyrian art
الفن الإفريقي African art
الفن البيزنطي Byzantine Art
الفنادق العائمة Floating Hotels
فندق Hotel
فندق Hotel
فهم أنماط ومحددات الطلب Understanding the patterns and determinants of demand
القاعدة الإدراكية Perceptual Base
قائمة الاحتياط Waiting List
قائمة الانتظار Waiting List
قدرة Ability
قدرة الفرد على أن يكون متسامح ومتعاون ومتفهم ويثق بالآخرين (لطيف) Anxiety
قدرة الفرد على أن يكون متسامح ومتعاون ومتفهم ويثق بالآخرين (لطيف) Anxiety
القدمان Legs
قسائم البرنامج السياحي Vouchers
قسم الاتصالات Operator/ Switch Board
قسم الاتصالات Operator/ Switch Board
قسم المصبغة Laundry
قسم المصبغة Laundry
قسم خدمة الحفلات Banqueting Department
قسم خدمة الحفلات Banqueting Department
القطار Trains
قنوات التوزيع Distribution Channels
القوارب أو الزواحف Boats
قوة الجذب Drawing Power
قياس الطلب على السياحة Measuring the Demand for Tourism
القيم الاجتماعية والثقافية غير الملموسة Intangible Value Social
القيم الجمالية Aesthtic Value
القيم والتقاليد Values and Habits
قيمة الاستدامة الثقافية Value of Continuity of Cultural
القيمة الاقتصادية والتجارية Economic & Commercial Value
قيمة التدقيق الطبيعي Actual inventary value
قيمة التنوع العمراني Value of Architectural Diversity
قيمة التنوع الوظيفي Value of Functional Diversity
قيمة تعدد الموارد وتنوعها Resources Value
الكتيبات والنشرات Booklets and Brochures
الكلفة الطبيعية للطعام Actual food cost
كمية Amount
لوحات الإعلان Bulletin Boards
ما يرافق سمك سليمان المدخن Accompany Fish Salman
متاجر بيع التحف Souvenirs
متحف Museum
متحف الأحجار الكريمة Lapidary museum
متحف التاريخ الطبيعي Natural history museum
متحف العلوم Science museum
المتحف الفن الحديث Modern art museum
متحف الفنون الجميلة Museum of fine arts
متحف في الهواء الطلق Open-air museum
متكيف Adaptable
المجلات Magazines
محمية طبيعية Natural reservation
المداخل الشائعة لإدارة الطلب السياحي Common Approaches to Managing Tourism Demand
مدخل إلى السياحة Access to Tourism
مدخل إلى السياحة والسفر Introduction To Travel and Tourism
مذاق جيد Good taste
مراتب القطار Train-spotter
مراقب العاملين في الفندق Head time keeper
مرحلة التخطيط الانتقالي Transitional
مرحلة التخطيط العام Macro Phase
مرشد –دليل سياحي Tourist Guid
مركز استعلامات Tourist informatio
مركز الإسعافات الأولية First-aid, first-aid post
مركز(منتجع) التزلج Ski resort
المساعدة الفنية Meet and Assist
مسافر،راكب Passenger
المستوى الإقليمي Regional level
المستوى المحلي local level
المستوى الوطني National level
مسؤول الحسابات Head of bill office
مسؤول غرفة المشروبات الخفيفة Head stillroom
مسؤولة المشرفات على الغرف Head Housekeeper
مسؤولة مغسلة البياضات Head laundry maid
مشارك Attende
مشاركة في مؤتمر To attend a conference
المشتريات المستقبلية Future Purchases
مشمش Arab association of tourism & travel agent
مشمش Arab association of tourism & travel agent
مصاريف إضافية Extras
المصروفات الإدارية Administrative Expenses
مضيفة (طائرة) Air-hostess, cabin attendant
مضيفة فندق في الريف Country house hotel
مطابع (في غرف رجال الأعمال في الفنادق الفخمة) Printer
مظهر Appreciate
مظهر Appreciate
المعادلة المحاسبية Accounting Equation
معلومات Information
مغادرة الفندق،تسوية حساب الفندق To check out
المغادرة، يغادر To depart, to leave
مفاهيم السياحة والسفر Travel & Tourism concepts
مقاعد دراسية كامنة A dequate Classroom Seating
مقومات السياحة Dimensions of Tourism
مكاتب البيع بالتجزئة Retailers
مكاتب مرسلة/ السياحة الخارجية Outbound
مكاتب مستقبلة/ السياحة الوافدة Inbound
مكتب حجز Booking office
ملتصق Adhered
ملف الحساب Account file
من فضلك Please
المنافسة The competition
المنتديات Forums
المنطقة Area Room demand analysis
المنطقة Arousal
المنطقة الجغرافية Arriving time date
منظمو الرحلات السياحية Tour operators
المهارات التحليلية Analytical Skills
مهارات التخطيط Management Skills
مهارات التفاوض Negotiation Skills
مهارات التقديم Presentation Skills
المهارات المتكاملة Integrated Skills
المهارات المنعكسة Reflective Skills
مهم
مهم جداً VIP
Top VIP
موارد التراث الطبيعي Nature Heritage Resources
الموازنة Budget
موتيل(دار استراحة) Motel
مؤثر Effective
المؤثرات التكنولوجية Technological Influences
المؤثرات السياسية Political Influences
موسم الذروة السياحي High Season
موسم الركود السياحي Low Season
نادل متدرب Commis waiter
نادي اللياقة البدنية Fitness club
نائب مدير الفندق Assistant general manger
نتائج عمليات الشراء Outcomes from Purchases
النسب المحاسبية Accounting Rates
نسبة الكلفة الطبيعية Actual cost peercent
نصيحة Advice
نظام الإعداد للمؤتمرات والحفلات Conference & Banqueting System
نظام الإعداد للمؤتمرات والحفلات Conference & Banqueting System
نظام الحجز الإلكتروني Computer Reservation System(CRS)
نظام نقاط البيع الإلكتروني Electronic Point-of-sale System
النظم المحوسبة للتموين المتخصص Specialized Catering Computer System
النظم المحوسبة للتموين المتخصص Specialized Catering Computer System
النقاط الوسطية Intermediate
نقطة التوقف الوسطية Intermediate stop
نقطة عدم التوقف الوسطية No Stop Over Point
النقل السياحي Tourism Transportation
نقل المركبات بالقطار Rail-drive
نقل المسافرين To carry passenger
نقل جوي Air transport
نقل عام Public transport
النقل والمواصلات Transportation
نموذج الذمم الدائنة Account Payable Module
نموذج تسوية Adjustment model
نوع العملاء Type of property
نوع العميل Type Gusts
نوع العميل Type Gusts
الهاتف Telephone
هيكلية الأدوار Roles
الواجهة السياحية Destination
وزير Minster
وزير Minster
وسائل الاتصال الشخصية Personal Communication Media
الوسيلة الإعلانية Media
وصول Arrival
الوصول إلى القاعات Access Of Room
وضعية الجلوس Posture
الوعي السياحي Tourism awareness
الوقت Time
وقت القبول Acceptance Time
وقت الوصول والتاريخ sound proof
وكالة السياحة Tourism Agency
وكالة سفر Travel Agency
وكلاء السياحة والسفر Travel& Tourism Agencies
وكيل Agent
وكيل Air conditioning
يتذوق Apricots
يتذوق Apricots
اليخوت Yachts
اليدان Hands
يعد الانتظار Queuing

المصطلحات المتعلقة بالأنواع والأماكن السياحية
Terms related to the species and places tourist

Access to Tourism
الوصول للسياحة
Accessories Shops محلات الإكسسوار
Acropolis مبنى الاكوبولس باليونان
Actual Time الوقت الفعلي
Antique Dealer تاجر الأشياء العتيقة
Antiquities الآثار
Aquarium متحف الحياة البحرية
Archeologist عالم آثار
Archeology علم الآثار
Arrival Time وقت الوصول
Assyrian Art الفن الأشوري
Bike Line خط الدراجة الهوائية
Bronze Age العصر البرونزي
Bus Tour جولة بالباص
Business Tourism سياحة عمل
Byzantine Age العصر البيزنطي
Camp مخيم
Car Rental استئجار سيارة
Castle قلعة
Cathedral كاتدرائية
Chocolate Shops محلات الشوكلاتة
Church كنيسة
Circumstantial Tourism سياحة ظرفية
Clothing Shops محلات الملابس
Conference Tourism سياحة مؤتمرات
Contemporary Civilization الحضارة المعاصرة
Cultural Tourism سياحة ثقافية
Demand for Domestic Tourism الطلب على السياحة الداخلية
Demand for International Tourism الطلب على السياحة الخارجية
Dessert Shops محلات الحلوبات
Domestic Tourism سياحة داخلية
Eastern Time الوقت الشرقي / يستعمل في شرق الولايات المتحدة
Eco-Tourism سياحة بيئية
Education Tourism سياحة تعليمية
Egyptian Antiquities الآثار المصرية
Eifel Tower برج إيفل بباريس
Electronic Shops محلات الأجهزة الالكترونية
Entertainment Tourism سياحة ترفيهية
Escorted Tour جولة مع مرافق
Estimate Time الوقت المتوقع
Ethnic Tourism السياحة العرقية
External Tourism سياحة خارجية
Flower Shops محلات الزهور
Free Time وقت حر
Gift Shop محلات الهدايا
Greek Civilization الحضارة اليونانية
Greenwich Time توقيت غرينتش
Groceries Shops محلات البقالة
Guidance توجيه
Health Tourism السياحة العلاجية
Helicopter Tour جولة بطائرة الهليكوبتر
Historical Monuments الآثار التاريخية
Historical Tourism السياحة التاريخية
Host مضيف
Host Culture ثقافة البلد المضيف
Host People ثقافة الشعوب المضيفة
Human Tourism Resources الموارد السياحية البشرية
Individual Tourism السياحة الفردية
Interpretation ترجمة
Interpreter مترجم
Iron Age العصر الحديدي
Islamic Art الفن الإسلامي
Islamic Civilization الحضارة الإسلامية
Local Guide دليل محلي
Local Time الوقت المحلي
Local Transports المواصلات المحلية
Metro مترو الاتفاق
Metro Station محطة مترو الإنفاق
Monastery دير
Mosaic الفسيفساء
Mosque مسجد
Museum متحف
National Tourism السياحة الوطنية
Natural Resources الموارد الطبيعية
Non-Institutionalized Tourism السياحة الغير مؤسسية
Nymphaeum سبيل الحوريات
Organized Tour جولة منظمة
Outgoing Tourism السياحة الصادرة / الخارجية
Pacific Time الوقت بمنطقة المحيط الهادئ
Packaged Tour جولة متكاملة
Palace قصر
Pedestrian مشاة
Pilot Tourism Projects مشروعات السياحة الريادية
Post Card بطاقة بريدية
Post Office مكتب بريد
Potential Tourist سائح محتمل
Private Tour جولة خاصة
Professional Tourism السياحة المهنية
Pyramids of Egypt أهرامات مصر
Rail Ways سكك الحديد
Recreational Tourism السياحة الترفيهية
Regional Tourism السياحة الإقليمية
Religious Tourism السياحة الدينية
Religious Tourism Resources موار السياحة الدينية
Resorts منتجعات
Roman Amphitheater المدرج الروماني
Safari Tourism سياحة السفاري
Seasonal Tourism سياحة موسمية
Self Interest Tour جولة/ سياحة حسب الاهتمامات الشخصية
Self-Financing Tourism سياحة التمويل الذاتي
Shoes Shops محلات الأحذية
Shopping التسوق
Shopping Center مركز تسوق
Shopping Festival مهرجان التسوق
Shopping Mall مركز تسوق
Sightseeing Tour رحلات سياحية / جولات استطلاعية
Silk Road طريق الحرير
Social Tourism سياحة اجتماعية
Souvenir تذكار
Souvenir Shop محل الهدايا التذكارية
Spiritual Tourism سياحة روحانية
Sport Tourism سياحة رياضية
Stamp طابع بريدي
Status of Liberty تمثال الحرية بنيويورك
Stone Age العصر الحجري
Street of Columns شارع الأعمدة
Subway قطار الإنفاق / تحت الأرض
Temple معبد
Therapeutically Tourism سياحة علاجية
Time وقت
Time Zone منطقة زمنية
Total Tourist Nights مجمل الليالي للسائح
Tour جولة
Tour Guide دليل سياحي
Tour Manager مدير الجولة
Tour Operators منفذي الجولات / مرشد سياحي
Tour Organizers منظمي الجولات
Tour Producers منتجي الجولات
Tourism سياحة
Tourism Agency وكالة سياحة
Tourism Attractions الجذب السياحي
Tourism Balance ميزان السياحة
Tourism Code of Ethics رموز الأخلاقيات السياحية
Tourism Culture ثقافة السياحة
Tourism Image صورة السياحة
Tourism Industry صناعة السياحة
Tourism Investments الاستثمارات السياحية
Tourism Life Cycle دورة الحياة للسياحة
Tourism Market Surveys استطلاعات سوق السياحة
Tourism of the Elite سياحة النخبة
Tourism Police الشرطة السياحية
Tourism Product Variation تباين المنتج السياحي
Tourism Research بحوث السياحة
Tourism Resources المصادر السياحية
Tourism Statistics الإحصاءات السياحية
Tourist سائح
Tower برج
Train قطار
Train Station محطة القطار
Train Tour جولة بالقطار
Transportation مواصلات
Travel سفر
Travel Agency وكالة سفر
Travel Agent وكيل سفر
Type of Tourism أنواع السياحة
Unknown Soldier Memorial نصب الجندي المجهول

المصطلحات المتعلقة بمنظمات السياحة والسفر
Terms related to the travel and tourism organizations

American Automobile Association رابطة السيارات الأمريكية
American Society of Travel Agents الجمعية الأمريكية لوكلاء السفر
American Society of Travel Agents الجمعية الأمريكية لوكلاءالسفر
Arab Association of Tourism & Travel Agent الجمعية العربية لوكلاء السياحة و السفر
Arab Tourism الاتحاد العربي للسياحة
Arab Tourism Board هيئة السياحة العربية
Arab World Travel & Tourism Association جمعية العالم العربي للسياحة و السفر
Educational & Religious Organizations منظم تعليمية ودينية
European Economic Community المجموعة الاقتصادية الأوروبية
International Air Transportation Association (IATA) رابطة النقل الجوي الدولية
International air Transportion association اتحاد النقل الجوي الدولي (الياتا)
International Assistance Association for Medical help جمعية المساعدة الدولية للمساعدات الطبية
International Federation of Women’s Travel Organizations (IFWTO) الاتحاد الدولي لمنظمات السفر النسائية
International Government Flight Agreement الاتفاقية الحكومية الدولية للطيران
International Hotels Association جمعية الفنادق الدولية
International Singns الإشارات الدولية
International Tourism Studies Association (ITSA الجمعية الدولية للدراسات السياحية
International Travel Organization منظمة السفر العالمية
Intrnaterional Government Flight agreements الاتفاقية الجوية الحكومية العالمية
Professional Associations النقابات المهنية
The Federation of International Youth Travel Organizations اتحاد المنظمات الدولية للسفر الشبابي
The Global Business Travel الرابطة العالمية لسفر الأعمال
The International Ecotourism Society الجمعية الدولية للسياحة البيئية
The United Nations World Tourism Organization (UNWTO منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة
Tourism Bill of Right وثيقة الحقوق السياحية
World Travel and Tourism Council المجلس الدولي للسياحة والسفر

المصطلحات المتعلقة بوسائل الدعاية والإعلان
Termsof the means ofadvertising

Advertise إعلان
Advertising Agency وكالة إعلان
Advertising Objectives أهداف الإعلان
Advertising odjectives أهداف الإعلان
Availability of Sound System توفر نظام الصوت
Awareness وعي
awareness الإعلام
Booklets كتيبات
Brochures منشورات
Bulletin Boards لوحة الإعلانات
Choosing Media اختيار وسيلة الإعلام
Choosing the Message اختيار الرسالة
Communication Skills مهارات الاتصال
Direct Mail البريد المباشر
Direct Mail Advertising الإعلان عن طريق البريد
Directory Advertising دليل الإعلان
E-Mail البريد الالكتروني
Emblems شعارات
Encoding ترميز
Exhibits معارض
Forums منتديات
Information Rack رف المعلومات
Internet انترنت / الشبكة الحاسوبية
Labels تسميات / ملصقات
Lectures محاضرات
Letters رسائل
Magazine Advertising الإعلان عن طريق المجلات
Magazines مجلات
Meetings اجتماعات
Models نماذج
Motion-Pictures الصور المتحركة
Mottoes شعارات
Multi Media وسائل الإعلان المتعددة
News الأخبار
News Group مجموعة الأخبار
News Network شبكات الأخبار
Newsletters نشرات إخبارية
Newspaper Advertising الإعلان عن طريق الجرايد
Newspapers جرائد
Photography تصوير
Picture Value القيمة الصورية
Post Card بطاقة بريدية
Posters ملصقات
Print طباعة
Printed Materials مواد مطبوعة
Printed Word الكلمة المطبوعة
Printer آلة طابعة
Promotional Materials مواد دعائية
Public Speaking فن الخطابة
Publicity Importance أهمية الدعاية
Radio المذياع
Radio Advertising الإعلان عن طريق المذياع
Response استجابة
Sales Letters رسائل المبيعات
Scanner الماسح الضوئي
Script نص
Selecting an Advertising Agency اختيار وكالة إعلان
Slide Projector الة العرض السينمائي / عرض الشرائح
Slide Show عرض الشرائح
Slides الشرائح
Sound System نظام الصوت
Speeches خطابات
Telephone الهاتف
Television التلفاز
Television Advertising الإعلان عن طريق التلفاز
Transmission البث
Video Advertising إعلانات الفيديو
Where to Advertise أين تنشر الإعلان

المصطلحات المستخدمة
بالفنادق والمطاعم السياحية
Terms used in hotels and tourist restaurants

Accommodation إقامة
Accountant محاسب
Accounting المحاسبة
Accounting Concepts مفاهيم المحاسبة
Accounting Department مديرية / قسم المحاسبة
Adjoining Rooms غرف متلاصقة
Administration إدارة
Administration & Selling Expenses مصاريف الإدارة والمبيعات
Administration Department مديرية الإدارة
Advanced Reservation حجز مسبق
Airport Hotels فنادق المطار
Ala Carte الطلب حسب الرغبة
Alcoholic Drinks مشروبات روحية
All-Suite Hotels فنادق الأجنحة الفندقية
American Hotels الفنادق الأمريكية
Aperitif فاتح الشهية
Association Meeting اجتماع الجمعيات
At the House Keeping Section المواد التي يمكن طلبها من قسم التدبير المنزلي
Athletically Hotels الفنادق الرياضية
Auditorium or Theatre Style على شكل مسرح
Average متوسط
Average Daily Room Rate متوسط سعر الغرفة
Average Length of Stay متوسط مدة الإقامة
Balance Account حساب التوازن
Ball Room غرفة الحفلات
Banquet مأدبة/ حفل
Banquet & Convention Manager مدير الحفلات والمؤتمرات
Banquet Control إدارة / مراقبة الحفلات
Banquet Dinners حفل عشاء
Banquet Luncheons مائدة الولائم
Banquet Protocol بروتوكول المائدة
Banquet Receptions حفل استقبال
Banquet Room غرفة الحفلات
Bar بار
Bar Manager مدير البار
Bar Tender عامل البار
Barbecue مشاوي
Basic Setup ترتيب بسيط
Beach Hotels فنادق الشواطئ
Bed سرير
Bed & Breakfast إقامة مع وجبة إفطار
Bed & Breakfast Inn نزل سرير وإفطار / فندق صغير غير مصنف
Bed Room غرفة نوم
Bed Sheet أغطية السرير
Bedding Type نوعية السرير
Beef لحم بقري
Bills Office مكتب الفواتير
Blankets بطانيات
Board & Lodging المسكن والمأكل
Boiled مسلوق
Boiled Eggs بيض مسلوق
Book Keeping مسك الدفاتر
Booking الحجز
Booklet كتيب
Breakfast فطور
Brochure نشرة
Calendar تقويم
Call مكالمة
Capacity قدرة / سعة
Capacity Building بناء القدرات
Cash & Payment Receipt الدفع النقدي ووصل الاستلام
Cash Discount الخصم النقدي
Cashier أمين الصندوق
Categories of Food Function فئات / تصنيفات الطعام
Cater تلبية / توصيل
Catering Department قسم تلبية وتوصيل الطلبات
Catering Service خدمة توصيل الطلبات
Caviar كافيار / بيض السمك
Central Heating تدفئة مركزية
Centralized Reservation حجز مركزي
Chain Hotels سلسلة فنادق
Chalet شاليه
Check –In التسجيل في الفندق
Check –Out الخروج من الفندق
Chef طباخ
City Hotels فنادق المدينة
Coffee Break استراحة قهوة
Coffee –Shop مقهى
Commercial Hotels فنادق تجارية
Complimentary مجاني
Complimentary Meal وجبة مجانية
complimentary Room غرفة مجانية
Complimentary Room Rate سعر الغرفة المجانية
Concierge خدمات الزبائن في الفندق
Concierge Desk مكتب خدمات الزبائن
Condominium Hotels الشقق الفندقية
Confectionary محل بيع الحلوى
Construction or Renovation بناء أو ترميم
Consumer Demand طلب المستهلك
Continental Breakfast إفطار كونتيننتال/ أوروبي
Convention Hotels فنادق المؤتمرات
Corporate Meeting اجتماع الشركات
Corridors ممرات
Customer عميل
Customer Demand طلبات العميل
Customer Service خدمة العملاء
Customer Service خدمة الزبائن
Customers Feedback ملاحظات العملاء
Customers Impression انطباع العملاء
Customers Need حاجات العملاء
Daily Balancing الموازنة اليومية
Daily Calendar التقويم اليومي
Decoration زخرفة
Deluxe Hotels الفنادق الفاخرة
Demand الطلب
Disadvantage of Hotel’s Work سيئات العمل الفندقي
Discount خصم
Discount خصم
Discount Allowed and Received الخصم المسموح به والخصم المكتسب
Domestic Call مكالمة محلية
Double Room غرفة مزدوجة
Duty Manager المدير المناوب
Early Check –In التسجيل المبكر
Economy Hotels فنادق اقتصادية / رخيصة
Eggs بيض
Electrical Heater تدفئة كهربائية
Electrician كهربائي
Electricity كهرباء
Electricity Repair تصليح الكهرباء
Electricity Voltage الجهد الكهربائي
Emergency طوارئ
Emergency Exit مخرج الطوارئ
Emergency Procedures إجراءات الطوارئ
English Breakfast إفطار انجليزي
European Hotels الفنادق الأوروبية
Event حدث / نشاط
Event Calendar تقويم المناسبات
Event Organization تنظيم المناسبات
Event Planning تخطيط الحدث / النشاط
Event schedule جدول الأحداث / النشاطات
Event Script سيناريو النشاط
Excellent Service خدمة ممتازة
Expenditure إنفاق
Extras إضافات
Final Evaluation Meeting اجتماع التقييم النهائي
Fine Dining Restaurant مطعم فاخر
Five Star Hotels فنادق خمس نجوم
Floating Hotels فنادق عائمة
Floor طابق
Floor Supervisor مشرف الطابق
Floors Plan مخطط الطوابق
Food طعام
Food & Beverage Department مديرية / قسم الطعام والشراب
Food & Beverage Manager مدير الطعام والشراب
Food Festival مهرجان الطعام
Food Industry صناعة الطعام
Food Poisoning تسمم غذائي
Food Preparation System نظام تحضير الطعام
Formal / Official Meeting اجتماع رسمي
Four Star Hotels فنادق أربع نجوم
Free Service خدمة مجانية
French Pastry حلويات فرنسية
Fresh Food طعام مجمد
Fried Food طعام مقلي
Frozen Food طعام طازج
Fruit Salad سلطة فواكه
Full Board إقامة مع ثلاث وجبات
Function مناسبة / مأدبة
Function Room غرفة المناسبات
Furniture &Equipment of the Restaurant أثاثوأجهزة المطعم
Gambling Hotels فنادق القمار
General Groceries بقاله عامة
Good Service خدمة جيدة
Gratuities إكرامية
Greek Salad سلطة يونانية
Green Salad سلطة خضراء
Grilled Food طعام مشوي
Group مجموعة
Guest ضيف / نزيل
Guest Ledger ذمم النزلاء
Guest Satisfaction رضا الضيف / النزيل
Guest’s History Card بطاقة الضيف التسجيلية
Guest’s Paid Out تصفية حساب النزيل
Guesthouse استراحة
Hair Dryer مجفف الشعر
Half Board إقامة مع وجبتين
Head Chef رئيس الطباخين
Head Portal رئيس حاملي الحقائب
Head Waiter رئيس النادلين
Heating تدفئة
Heating System نظام التدفئة
High Humidity رطوبة عالية
Hospitality حسن الضيافة
Hostel نزل / فندق صغير
Hotel فندق
Hotel Capacity سعة الفندق
Hotel Classification تصنيف الفندق
Hotel Classification by physical Characteristic تصنيف الفندق حسب الخصائص الملموسة / المبنى والأثاث
Hotel Classification by Service Range تصنيف الفندق حسب مدى الخدمة
Hotel Diary يوميات الفندق
Hotel Directory دليل الفندق
Hotel Environment بيئة الفندق
Hotel Guests نزيل/ ضيف بالفندق
Hotel Industry صناعة الفنادق
Hotel Information معلومات الفندق
Hotel Insurance تأمين الفندق
Hotel Marketing Environment البيئة التسويقية للفنادق
Hotel Rating System نظام تسعير الفندق
Hotel Shape شكل الفندق
Hotel Structure بنية الفندق
Hotelier مسؤول الفندق / الشخص الذي يعمل بالفندق
Hotels Industry صناعة الفنادق
House Keeping التدبير المنزلي للفندق
House Keeping Manager مدير التدبير المنزلي
House Keeping Manger Assistant مساعد مدير التدبير المنزلي
House Keeping Report تقرير التدبير المنزلي
House Keeping Service خدمات التدبير المنزلي
How to Reduce Wait Times كيف تقلل من وقت الانتظار
Humid رطب
Humidity رطوبة
Humidity Percentage نسبة الرطوبة
Improvement of Service تطوير الخدمة
Incentive Meeting اجتماع الحوافز
Independent Hotels الفنادق المستقلة
Informal Meeting اجتماع غير رسمي
Information معلومات
Information Desk مكتب المعلومات
Information Rack رف المعلومات
Inland Mobile Hotels الفنادق الداخلية المحمولة
International Call مكالمة دولية
Iron مكواة
Job وظيفة
Job Analysis التحليل الوظيفي
Job Condition الحالة الوظيفية
Job Description الوصف الوظيفي
Job Design تصميم العمل
Job Type نوع العمل
Lamb لحم الخاروف
Late Check out إجراءات خروج متأخرة
Laundry مغسلة / غسيل
Laundry Room غرفة الغسيل
Laundry Service خدمة الغسيل
Lift /Elevator مصعد
Linen Room غرفة البيضات
Linens البيضات
Local Breakfast إفطار محلي
Local Call مكالمة داخلية
Loyal Guest نزيل متكرر / وفي للفندق
Luxury Hotels فنادق فاخرة
Main Course الطبق الرئيسي
Managing the Meeting إدارة الاجتماع
Market Demand طلبات السوق
Maximum Wages الحد الأعلى للأجور
Meal وجبة
Meeting اجتماع
Meeting Room غرفة الاجتماع
Meeting Room أشكال غرفة الاجتماع
Meeting Room Charges رسوم غرفة الاجتماع
Menu قائمة الطعام
Mini Bar ميني بار / البار الموجود في الغرفة
Minimum Wages الحد الأدنى للأجور
Mixed Salad سلطة مشكلة
Moderate Service خدمة مقبولة / متوسطة
Monthly Salary الراتب الشهري
Motels موتيل / فندق صغير تصنيفه نجمة او نجمتين
Mutton لحم الضأن
Nature of Hotel Work طبيعة عمل الفندق
Night Shift Manager المدير المناوب الليلي
No- Smoking Rooms غرفة خالية من التدخين
Number of Required Rooms عدد الغرف المطلوبة
Oblong Table طاولة مستطيلة
Occupancy السعة
Occupancy Income Percentage نسبة الدخل من الإشغال
Occupancy Percentage نسبة الإشغال
Open Buffet بوفية مفتوح
Organic Food طعام عضوي
Organization تنظيم
Organization Team فريق التنظيم
Organizing the Meeting Room تنظيم غرفة الاجتماع
Oval Table طاولة بيضويه
Over Booking حجز زائد
Oyster محار
Package حزمة
Pass Boy عامل التنظيف
Pasta المعكرونة
Pastry معجنات
Peak Time وقت الذروة
Pension بنسيون / فندق صغير
Percentage نسبة
Percentage of Foreign Visitors نسبة الزائرين الأجانب
Planning the Function Room تخطيط غرفة المناسبات
Poisonous Foods طعام سام
Portal بواب / حامل الحقائب
Potential Customers عملاء محتملين
Poultry الدواجن
Pre-Booking حجز مسبق
Private Event نشاط / حدث خاص
Private Group مجموعة خاصة
Private Hotels فنادق خاصة
Public Event نشاط / حدث عام
Pudding حلوى البودنغ
Queue Management إدارة الطابور
Queuing الطابور
Queuing System Program برنامج نظام الطابور
Rapid Cash Transaction التعامل النقدي السريع
Raw Food طعام ني
Reception استقبال
Reception Techniques تقنيات الاستقبال
Receptionist موظف الاستقبال
Recreation استجمام
Recreational Activities نشاطات الاستجمام
Refreshments المرطبات
Regular Guest نزيل/ ضيف عادي
Request Information طلب معلومات
Reservation الحجز
Reservation الحجز
Reservation Cancellation إلغاء الحجز
Reservation Desk مكتب الحجز
Reservation for Association Meeting حجز لاجتماع جمعيات
Reservation for Corporate Meetings حجز لاجتماع الشركات
Reservation of City –Wide Conference حجز لمؤتمر في كافة إرجاء المدينة
Residential Hotels الفنادق السكنية
Restaurant في المطعم
Restaurant Occupancy سعة المطعم
Room غرفة
Room Categories تصنيف الغرف
Room Cleaning تنظيف الغرف
Room Demand الطلب على الغرف
Room Directory دليل الغرف
Room Index فهرست الغرف
Room List قائمة الغرف
Room Location موقع الغرف
Room Occupancy Rate نسبة إشغال الغرف
Room Rate تسعيرة الغرف
Room Service خدمة الغرف
Room Type نوع الغرف
Rooms Assignment تحديد الغرف
Rooms Division تقسيم الغرف
Round Table على شكل دائرة مستديرة
Round Table طاولة مستديرة
Sauce صلصة
Scrambled Eggs بيض مخفوق
Sea Food مأكولات بحرية
Self Service Restaurant مطعم خدمة ذاتية
Service خدمة
Services Charges رسوم الخدمات
Sheets شراشف
Shrimp Cocktail كوكتيل القريدس
Silverware فضيات
Simplifying Banquet Services تسهيل خدمة الحفلات
Single Room غرفة مفردة
Smoked Food طعام مدخن
Soft Drinks مشروبات غير روحية
Soup شوربة
Spa & Resort Hotels فنادق المنتجعات
Special Event نشاط / حدث خاص
Special Groups مجموعات خاصة
Square Table طاولة مربعة
Steak شريحة لحم
Students Group مجموعة طلاب
Suite جناح
Sweets حلويات
Table طاولة
Table Cover/Cloth غطاء طاولة
Table Shape/Settings شكل الطاولة وترتيبها
Telefax تلفاكس
Telephone Operator عامل الهاتف
Therapeutically Hotels الفنادق العلاجية
Three Star Hotels فنادق ثلاث نجوم
Tips إكرامية
Too Much Heat دافئ جداً
Tooth Brush فرشاة أسنان
Tooth Paste معجون أسنان
Tourist Group مجموعة سياحية
Towels مناشف
Trade Discount الخصم التجاري
Treble Room غرفة ثلاثية
Two star Hotels فنادق نجمتين
Type of Meetings أنواع الاجتماعات
U- Shape Uعلى شكل حرف
Unit وحدة
Vacant Room غرفة خالية
Very Important People ( VIP) Group أشخاص مهمين
Wages & Salaries الأجور والرواتب
Wait انتظار
Wait List قائمة الانتظار
Waiter نادل
Waiting Room غرفة الانتظار
Waiting Time وقت الانتظار
Wake Up Call مكالمة إيقاظ
Walking Guests تحويل النزلاء لفندق آخر
Wedding Event حفل زفاف

مصطلحات الدوائر الأمامية في الفندق
Front circles in the hotel terms

Accommodation/ lodging Properties مؤسسات الإيواء (الإقامة)
Account Allowances Vouchers قسيمة الخصم والمسموحات
Account Correction Voucher قسيمة تعديل الحساب
Account Transfer Voucher قسيمة تحويل الحساب
Accounting محاسبة
Accounting Concept مفهوم المحاسبة
Accounting Department قسم المحاسبة
Accounting System نظام محاسبة إلكتروني
Action Stage مرحلة التنفيذ
Actual / Market Share نسبة الحصة التسويقية في السوق
Addresses and Numbers Record سجل العناوين والأرقام
Adjoining Rooms غرف متجاورة
Advance Deposit Guaranteed Reservations الحجوزات المضمونة بالدفع الجزئي (العربون)
Adventure Tourism سياحة المغامرة
Agents موظفون/عاملون
Airport Hotels فنادق المطارات
Allowance Vouchers قسائم خصم/ مسموحات
Alphabetical System النظام الأبجدي
Amendment تعديل
Announcement and Events Racks لوحات الإعلانات والمناسبات
Approval/ Authorization Number رقم الاعتماد أو التفويض
Arrival وصول/قدوم
Arrival Slip شريحة الوصول
Arrival Activities أنشطة وصول
Arrival and Departure Book سجل القادمين والمغادرين
Arrival Slip شريحة وصول
Arrival Stage مرحلة الوصول
Attitudinal Complaints شكاوى سلوكية
Audit Work Time وقت عملية التدقيق
Automatic Identification of Outward Dialing (AIOD) تحديد موقع الاتصال آلياً
Automatic Route Selection (ARS) إختيار مسار تلقائي
Automatic Teller Machine (ATM) جهاز صراف آلي
Auxiliary Guest Service Devices Systems أنظمة أجهزة إضافية لخدمات الضيوف
Available Rooms غرف متاحة
Average Daily Rate (ADR) معدل سعر الغرفة اليومي
Average Daily Rate(ADR) معدل سعر الغرفة
Average Guest per Room Sold معدل عدد الأشخاص في الغرف المشغولة
Average Guest Spending معدل إنفاق الضيف
Average Rate per Guest معدل سعر الغرفة للضيف الواحد
Baby Sitter الحضانة (جليسة الأطفال)
Back To Sender تعاد للمصدر
Back-up حفظ المعلومات
Banking Services الخدمات البنكية
Banquet Department قسم الحفلات
Bed & Breakfast Hotels فندق الإقامة والإفطار
Bed and Breakfast منامة مع وجبة الإفطار
Bell Attendant حاملو الحقائب(الأمتعة)
Bell Attendants / Porters حاملو الحقائب
Beverage مشروبات
Billing فواتير
Biometric Data بيانات الضيف
Booking Acceptance قبول الحجز
Booking Desk مفكرة الحجز(الأجندة)
Brochures منشورات وكتيبات سياحية
Bus System نظام نقل بيانات
By Arrival Date حسب تاريخ الوصول
Calculator آلة حاسبة
Call Accounting Systems (CAS) أنظمة محاسبة المكالمات
Call Rating Program (CRP) برنامج تحديد أسعار المكالمات
Call Record(File) ملفات اتصال
Cancellation Hour ساعة الإلغاء
Cancellation Number رقم تأكيد الإلغاء
Cancellations الحجوزات الملغاة
Cash Payment دفع نقدي
Cash Register جهاز نقد كهربائي
Cashier أمين الصندوق
Cashiering أمانة الصندوق
Cashiers أمناء صناديق
Catering Department قسم التموين
Central Processing Unit(CPU) وحدة معالجة مركزية
Central Reservation Office(CRO) مكتب الحجز المركزي
Central Reservation System نظام مركزي للحجز
Central Reservation System(CRS) نظام الحجوزات المركزي
Central Reservation Systems (CRS) أنظمة حجز مركزية
Chain Hotels فنادق السلسلة
Characteristics صفات
Charge Posting إدخال البيانات
Charge Vouchers فواتير فرعية/ قسائم خدمات
Check-In دخول
Check-In مرحلة التسكين
Check-In / Check-out الدخول (التسكين) والمغادرة
Check-in Guest تسكين الضيف
Check-Out مغادرة
Check-Outs and Account Settlement مغادرة وتسوية حسابات
Chief Operator/ Operator Supervisor مشرف قسم الهاتف
Child”s Crib/ Baby Cot أسرة أطفال
Circular Desk المكتب الدائري
City Ledger سجل ذمم الضيوف غير المقيمين
City Ledger حساب الذمم المدينة
Clean and Ready نظيفة وجاهزة
Cloak Room Attendant موظف غرفة أمانات الملابس
Closed Dates التواريخ المغلقة
Cognitive Characteristics الصفات المعرفية
Cognitive Characteristics الصفات المعرفية
Collect Calls مكالمات على حساب المستقبِل
Combined Settlement Method طريقة الدفع مشتركة
Commercial Hotels الفنادق التجارية(المدن)
Communication الإتصال
Communication Methods طرق الإتصال والتواصل
Communication Services خدمة الإتصال
Complaints الشكاوى
Complimentary إقامة مجانية/ ضيافة
Complimentary Room غرفة مجانية
Components مكونات
Concept مفهوم
Concepts المفاهيم
Condominium Hotels فنادق تملك العقار(الشقق السكنية)
Conference Centers مراكز المؤتمرات
Confirmation Letter رسالة تأكيد الحجز
Confirmation Number تأكيد الحجز
Confirmed Reservation الحجز المؤكد
Connecting Rooms غرف متصلة
Consolidation الإندماج / الإتحاد
Continental Breakfast الإفطار الأوربي
Convention Department قسم المؤتمرات
Convention Hotels فنادق الاجتماعات والمؤتمرات
Conventions and Conferences Groups مجموعات الاجتماعات والمؤتمرات
Corporate Rate سعر الشركات
Corporate Rates أسعار خاصة بالشركات
Corporate Reservations حجوزات الشركات
Covering Letter رسالة تغطية
Credit دائن
Credit Card بطاقات الإتمان
Credit Card بطاقات ائتمانية
Credit Card Guaranteed Reservations الحجوزات المضمونة ببطاقة الائتمان
Credit Card Reader جهاز قارئ البطاقات
Credit Card Reader/ Machine جهاز بطاقة الإئتمان الإلكتروني
Credit Monitoring مراقبة(رصيد) الحسابات
Crews Rate سعر طواقم الطيران
Cross Training تدريب متقاطع أو متنقل
Currency Exchange صرف عملات
Cut-off Date تاريخ الإلغاء
Cut-off Day يوم الإلغاء
Daily Cash Report تقرير النقد اليومي
Daily Expected Arrival List قائمة الضيوف المتوقع وصولهم يومياً
Daily Expected Arrival List قائمة أسماء النزلاء المتوقع وصولهم
Daily Reports التقارير اليومية
Daily Sales Report تقرير المبيعات اليومية
Day Use إقامة يومية
Day-use الإشغال اليومي
Debit مدين
Debit Cards بطاقات التسليف (السحب)
Debit Cards بطاقات سحب/ خصم
Deluxe Room غرفة مميزة
Demand Control التحكم حسب الطلب
Density Booking Chart الرسم البياني المكثف لحجز الغرف
Departure مغادرة
Departure Activities أنشطة مغادرة
Departure Stage مرحلة المغادرة
Deposit /Advance Payment الدافع المسبق
Devices and Equipment أجهزة ومعدات
Digital Image صورة رقمية
Diplomatic Rate سعر الدبلوماسيين
Direct Billing Transfer تحويل حساب الضيف
Directories أدلة
Documents وثائق
Door Attendants/ Doorman البواب
Double Bed سرير مزدوج
Double Entry Theory نظرية القيد المزدوج
Double Room الغرفة المزدوجة
Downward Communication الإتصال من أعلى إلى أسفل (الهابط)
Drivers سائقون
Duplicate Key نسخة إضافية من المفتاح
Duties مهمات
Duty Cycling دورات تشغيل منتظمة
Ecotourism السياحة البيئية
Edit تعديل
Electro-mechanical Devices أجهزة ميكانيكية كهربائية
Electronic Keys المفاتيح الإلكترونية
Emergency Key مفتاح الطوارئ
Employees الموظفون
Employees Folios فواتير الموظفين
End of Day نهاية اليوم
Energy Management Systems (EMS) أنظمة إدارة(مراقبة) الطاقة
Equipment Purchase standards معايير شراء الأجهزة
Evaluation and Follow-up التقييم والمتابعة
Expected Departure List قائمة الضيوف المتوقع مغادرتهم
Extended – Stay Hotels فنادق الإقامة الطويلة
Extra Folios فواتير إضافية
Face Geometry صورة وجه
Facilities تسهيلات
Facsimile (Fax) جهاز ناسوخ
Fair& Market Share Report تقرير نسبة الحصة الفعلية والتسويقية في السوق
Family Rate الأسعار العائلية
Family Reservations الحجوزات العائلية
Fast Food Restaurants مطاعم الوجبات السريعة
Fast Posting قائمة إدخال/ ترحيل سريع
Filing System أنظمة حفظ ملفات الحجز
Finger Print بصمة إصبع
Fire Alarm Trouble & Maintenance Sheet تقرير جرس إنذار الحريق والصيانة
Floor Key مفتاح الطابق
Folio فواتير
Folio Management إدارة الفواتير
Food and Beverage Sales Report تقرير مبيعات الطعام والشراب
Foreign Currency عملة أجنبية
Forms النماذج
Forms نماذج
Free Independent Traveler(FIT) Rates الأسعار الموحدة /الثابتة
Front Desk/ Reception المكتب الأمامي
Front Desk/ Reception قسم الاستقبال/ المكتب الأمامي
Front Office الدوائر الأمامية
Front Office Accounting محاسبة الدوائر الأمامية
Front Office Department إدارة الدوائر الأمامية
Front Office Manager مدير الدوائر الأمامية
Front Office Reports تقرير قسم الدوائر الأمامية
Front Office Software برمجيات قسم الدوائر الأمامية
Full Automated Systems أنظمة آلية(مؤتمتة)
Full Board إقامة كاملة
Full Credit إقامة شاملة
Gaining Profits تحقيق الأرباح
General Directories الأدلة العامة
Global Distribution Network شبكة الإنترنت العالمية
Globalization العولمة
Government Rate الأسعار الحكومية
Grand/ Master Key المفتاح الرئيس (العام)
Gratuities إكراميات
Group Rate أسعار المجموعات السياحية
Group Rates أسعار المجموعات
Group Reservation Form نموذج حجز المجموعات
Group Reservations الحجوزات الجماعية
Guaranteed Reservation الحجز المضمون
Guest الضيف
Guest Accounting Module وحدة محاسبة الضيوف
Guest Cycle دور الضيف
Guest History Card بطاقة تاريخ الضيف
Guest Information System أنظمة استعلام خاصة بالضيوف
Guest In-house List قائمة الضيوف المقيمين
Guest Key مفتاح الضيف
Guest Ledger سجل ذمم الضيوف المقيمين
Guest Ledger حساب الضيوف المقيمين
Guest Obligations التزامات الضيوف
Guest Relation علاقات الضيوف
Guest Relation علاقات الضيوف
Guest Relation Supervisor مشرف علاقات الضيوف
Guest Rights حقوق الضيوف
Guest Satisfaction Survey إستبانة “مدى رضا الضيف”
Guests In – House List قائمة أسماء الضيوف المقيمين
Guests with Disabilities الضيوف ذوو الاحتياجات الخاصة
Gust History Records سجلات تاريخ الضيوف
Gust-operated Devices أجهزة (أنظمة) يديرها الضيف
Half Board إقامة شبة كاملة
Handling Complaints التعامل مع الشكاوي
Hardware مكونات مادية
Hard-Wired Locks نظام إقفال أبواب سلكي
Head Porter مشرف حاملي الحقائب
Health Care Services خدمات الرعاية الصحية
Healthy Food الأطعمة الصحية
High Balance Report تقرير الأرصدة المرتفعة
High Balance Report تقرير الأرصدة المرتفعة
High Season( Peak Periods/ In-season) موسم الذروة (العالي)
Horizontal Communication الإتصال الأفقي
Hospitality ضيافة
Hotel Directories أدلة الفنادق
Hotel Valet موظف الخدمة الخصوصية
House bank / Float العهدة النقدية
House Limit الحد الأعلى لحسابات الضيوف
House Use غرف مستخدمة
Housekeeping التدبير الفندقي
Independent Hotels الفنادق المستقلة
Individual Reservations الحجوزات الفردية
Individual Room Reservation Form نموذج حجز الغرف الفردي
Industry صناعة
Information الإستعلامات
Information استعلامات
Information Functions وظائف الاستعلامات
Information Manager مدير الاستعلامات
Information Rack لوحة الاستعلامات
Inn النزل(الخان)
Input Units وحدات إدخال
In-room entertainment Systems أنظمة ترفية داخلية
In-room Vending Systems أنظمة أجهزة (آلات بيع) داخلية
Institutional Properties المؤسسات غير الربحية
Insurance Services خدمة شركات التأمين
Internal Control Methods طرق الرقابة الداخلية
International Calls المكالمات الدولية
Internet Reservation الحجز بواسطة الشبكة العنكبوتية (إنترنت)
Junior Suite جناح صغير
King-sized Bed سرير ملكي
Kitchenette مطبخ صغير
Label بطاقة
Large Suite جناح كبير
Last Impression الانطباع الأخير
Laundry المصبغة
Least-cost Routing (LCR) مسار أقل المكالمات كلفة
Leisure إستجمام
Levels of Service مستويات الخدمة
Lift man موظف المصعد
Linen Room غرفة البياضات
Lobby بهو(ردهة) الفندق
Local Calls المكالمات المحلية
Local Currency عملة محلية
Location الموقع
Locking Systems أنظمة إقفال
Login تسجيل الدخول
Lost and Found Room غرفة المفقودات والموجودات
Low Calorie Menus قوائم طعام (صحية) قليلة السعرات الحرارية
Low Calorie Menus قوائم طعام قليلة السعرات الحرارية
Low Season(off-season / In-season) موسم الكساد (الضعيف)
Loyalty الولاء
Mail and Keys Rack لوحة البريد والمفاتيح
Main Courante – Tabular Ledger السجل اليومي لحسابات الضيوف (الجورنال اليومي)
Main Courante-Tabular Ledger السجل اليومي لحسابات الضيوف(الجورنال)
Main Folio فاتورة حساب رئيسية
Man power الأيدي العاملة (العنصر البشري)
Manager/ Management Report تقرير المدير/الإدارة
Manual Credit Card Tool أداة بطاقة الإئتمان
Manual Systems أنظمة يدوية
Maps الخرائط
Marketing and Sales Department إدارة التسويق والمبيعات
Massage رسالة
Master Folios الفواتير الرئيسية
Mechanical Complaints شكاوى فنية
Memory Read Only (ROM) ذاكرة القراءة فقط
Message الرسالة
Message Form نموذج الرسالة
Methods of Payment/ Settlement طرائق الدفع/تسوية الحساب
Micro-Fitted Locks نظام إقفال أبواب متوافق
Microprocessor-based beverage devices آلات بيع مشروبات إلكترونية
Mini Bar ثلاجة الغرفة
Multiple Occupancy Percentage نسبة إشغال مزدوج
National Calls المكالمات الوطنية
National Report تقرير الجنسيات
National Reservation Network الشبكات المحلية لتلقي الحجوزات
Night Auditing التدقيق الليلي
Night Auditing تدقيق ليلي
Night Auditing/End-of Day تدقيق ليلي/ نهاية اليوم
Night Manager المدير الليلي
No Smoking Area أماكن خالية من التدخين
Nominal Accounts الحسابات الوهمية أو الأسمية
Non-automated honor bars آلات بيع يدوية
Non-Guaranteed Reservations الحجوزات غير المضمونة
Non-guest Folios فواتير الضيوف المقيمين
No-show الحجوزات المؤكدة التي لم يصل أصحابها
No-Show Reservations الحجوزات التي لم يصل طالبوها
Number of Actual Check-Outs عدد الغرف المغادرة فعلياً
Number of Expected Check-Outs عدد الغرف المتوقع مغادرتها
Number of Expected Check-Outs مجموع الغرف المتوقع مغادرتها
Number of Guests عدد الضيوف
Number of Overstays عدد الغرف التي مدد زمن الإقامة فيها
Number of Room Reservations عدد الحجوزات
Number of Rooms Available of sale عدد الغرف المُتوفرة (المُتاحة)
Number of Rooms Occupied عدد الغرف المشغولة
Number of Rooms Sold عدد الغرف المبيعة
Number of Understays عدد الغرف التي غادرها الضيوف قبل الموعد المُحدد
Occupancy Activities أنشطة إشغال (إقامة)
Occupancy Percentage نسبة إشغال
Occupation إشغال / إقامة
Occupation Stage مرحلة الإشغال (الإقامة)
Occupied مشغولة
On Change في مرحلة التنظيف
One Point Service نقطة الخدمة الواحدة
Operational Departments الأقسام التشغيلية
Operator مأمور المقسم
Operator قسم الاتصالات / الهاتف
Operator Duties وظائف المقسم
Out of Order Rooms غرف معطلة
Output Units وحدات إخراج
Overbooking الحجز الفائض
Overstay الضيوف الذين مددوا إقامتهم
Page Attendants المنادون
Paid مدفوع
Paid Out Voucher سند الدفع
Paid-Out Vouchers قسائم / سندات دفع
Paid-outs سندات دفع
Palm-Print بصمة راحة اليد
Parking Valet موظف ركن السيارات
Partnership Marketing التسويق المشترك
Payment Slip شريحة دفع
Payments مدفوعات
Percentage of Overstays نسبة الغرف التي مدد زمن إقامة فيها
Percentage of Understays نسبة الغرف التي غادرها الضيوف مبكراً
Percentage of Walk-Ins نسبة القادمين من غير حجز مسبق
Person to Person Calls المكالمات من شخص إلى آخر
Personal / Face to Face Reservation الحجز الشخصي
Personal Accounts الحسابات الشخصية
Personal Characteristics الصفات الشخصية
Personal Properties الممتلكات الشخصية
Petty Cash Log سجل المصروفات النثرية
Petty Cash Vouchers قسيمة المصروفات النثرية (النقدية)
Photocopy Machines آلات تصوير
Planning Stage مرحلة التخطيط
PMS Interfaces أجهزة نظام إدارة الفندق الطريفة (واجهات التواصل التفاعلية)
Point of Sale Systems (POS) أنظمة نقاط بيع
Point-of Sale (POS) أنظمة بيع فرعية
Post أمر إدخال / ترحيل
Posting Machines أجهزة إدخال البيانات
Potential / Fair Share النسبة الفعلية التي يمثلها الفندق في السوق
Pre- Registration التسجيل المسبق
Pre-arrival ما قبل الوصول
Pre-arrival Activities أنشطة قبل الوصول
Prepayment Reservation الحجز المدفوع مسبقاً
Pre-Registration التسجيل المسبق
Presidential Suite جناح رئاسي
Preview استعراض
Print طباعة
Printers طابعات
Property Management System(PMS) نظام إدارة الفندق
Property Management Systems أنظمة إدارة الفنادق
Property/ Management System(PMS) نظام إدارة الفندق
Quad Room الغرفة الرباعية
Quality النوعية
Quick Check Out مغادرة سريعة
Quint Room الغرفة الخماسية
Rack Rate السعر الرسمي المعلن
Rack Rates الأسعار المعلنة
Racks لوحات
Random Access Memory (RAM) ذاكرة الوصول العشوائي
Real Accounts الحسابات الحقيقية
Receipt Voucher سند القبض
Receiver المُستقبل
Reception الإستقبال
Reception استقبال
Reception Manager مدير الاستقبال
Records سجلات
Recruiting التوظيف
References مراجع
Registration التسجيل
Registration تسجيل
Registration Card بطاقة(كرت) التسجيل
Registration Card بطاقة تسجيل
Regulation and Legislation القوانين والتشريعات
Repeat Guest ضيف متكرر
Repeat Guests ضيوف دائمون/ متكررون
Reports تقارير
Reservation الحجز
Reservation حجز
Reservation حجز
Reservation Agent وكيل الحجز
Reservation Confirmations تأكيد الحجز
Reservation Department إدارة (قسم) الحجز
Reservation Manager مدير الحجوزات
Reservation Module وحدة حجز
Reservation Rack لوحة الحجز
Reservation Records ملفات حجز
Reservation Slip شريحة الحجز
Residential Hotels فنادق الإقامة الدائمة
Resorts منتجات
Responsibilities مسؤوليات
Restaurants المطاعم
Revenue Per Available (RevPAR) معدل سعر الغرفة حسب الغرف المتوفرة (المتاحة)
Rollaway Bed/ Extra Bed أسرة إضافية
Room Assignments تحديد (تعيين) الغرف
Room Occupancy Sensors أجهزة استشعار مادي للغرف
Room Only منامة فقط
Room Rack لوحة الغرف
Room Rack لوحة الغرف
Room Rate أسعار الغرف
Room Rates أسعار الغرف
Room Rates Report تقرير أسعار الغرف
Room Reservation Form نماذج حجز الغرف
Room Services خدمة الغرف
Room Statistics إحصائيات الغرف
Room Status حالات الغرف
Room Status Report تقرير حالات الغرف
Room Types أنواع الغرف
Rooming List قائمة بأسماء الضيوف (المجموعات السياحية)
Rooming List قائمة أسماء المجموعات
Rooms Division دائرة الغرف
Rooms Division دائرة الغرف
Rooms Division Manager مدير دائرة الغرف
Rooms Management Module وحدة إدارة الغرف
Royal Suite جناح ملكي
Safety السلامة
Scanner ماسح ضوئي
Search بحث
Section Master Key مفتاح رئيس (فرعي)
Security الأمن
Self-check in / check out Terminal جهاز تسجيل (تسكين) ومغادرة ذاتية
Self-check-in/ Self-check-out Systems أنظمة تسجيل(تسكين) ومغادرة ذاتية
Semicircular Desk المكتب شبة(نصف) الدائري
Sender المُرسل
Service – Related Complaints شكاوى تتعلق بالخدمة
Service Charge قيمة (بدل) الخدمة
Services الخدمة
Services خدمات
Sewing Room/ Tailor Room غرفة الخياطة
Shift Leaders مشرفو الورديات
Shoulder Season(Moderate Periods) الموسم المعتدل
Simi- Automated Systems أنظمة شبة آلية
Single Bed سرير مفرد
Single Room الغرفة المفردة
Single Supplement المبلغ الإضافي
Social Culture الثقافة العامة للمجتمع
Sofa Couch أريكة
Software مكونات لينة (برمجيات)
Stage مرحلة
Stand-alone Devices أجهزة طرفية ذات أنظمة مستقلة
Stand-alone Devices أجهزة ذات أنظمة مستقلة
Standard Room غرفة عادية
Stayovers القادمون مبكراً
Store Room المخزن
Suite Hotels فنادق الأجنحة الفندقية
Support Department الأقسام المساندة (المساعدة)
Taxes ضرائب
Technological Systems أنظمة تقنية
Telephone جهاز هاتف
Telephone Directory دليل الهاتف
Telephone Prices list قائمة أسعار المكالمات
Telephone Statement كشف حساب المكالمات
Telephone Voucher فواتير المكالمات
Tell Free Phone الهاتف المجاني
The Checkout Procedures إجراءات المغادرة
The Guest Cycle دور الضيف
The Guests History Card بطاقة الضيوف الدائمين
Time Share Hotels فنادق المشاركة بالوقت
Toll-free Calls المكالمات المجانية
Tools أدوات
Total Room Revenue مجموع إيرادات الغرف
Tour Operators منظمو الرحلات
Tourism سياحة
Tourism Security Services خدمات الأمن السياحي
Tourists/ Tour Groups المجموعات السياحية/ الجولات
Trade Directories أدلة تجارية
Traditional Straight Desk المكتب المستقيم التقليدي
Transaction Code رمز ترحيل
Transfer Vouchers قسائم تحويل الحساب
Transportation وسائل المواصلات
Travel سفر
Travel Agent Reservations حجوزات وكلاء السياحة(القسائم السياحية)
Travel Agents وكلاء (شركات) السياحة والسفر
Travel and Tourism Industry صناعة السياحة والسفر
Traveler Cheques شيكات سياحية
Triple Room الغرفة الثلاثية
Twin Bed سريران منفصلان
Unexpected Early Departure المغادرة قبل تاريخ مغادرتهم المتوقع
Uniformed Service Attendants موظفو قسم الزي الموحد
Uniformed Services / Porters المراسلون أو حاملو الحقائب
Unusual Complaints شكاوى غير عادية
Upward communication الإتصال من أسفل إلى أعلى (الصاعد)
Valet Parking خدمة العناية بسيارات الضيوف
Value القيمة
Value and Quality القيمة والنوعية
Vegetarian Guests الضيوف النباتيون
Verbal Communication الإتصال الشفوي
Vertical Communication الإتصال العامودي
Voice Message نظام رسائل صوتية
Voucher قسيمة سياحية
Voucher فاتورة / قسيمة فرعية
Vouchers قسائم
WaIk-In ضيوف قادمون من غير حجز مسبق
Waiting List قائمة الانتظار
Wake – up Call Sheet كشف إيقاظ الضيوف
Wake-up Call Service خدمة الإيقاظ الصباحي
Wake-up Calls نظام إيقاظ مبكر(صباحي)
Walkie-Talkie جهاز اتصال لا سلكي
Walk-in Guest ضيف دون حجز مسبق
Walk-in”s/ Chance Guests ضيوف قادمون لا يملكون حجزاً مسبقاً
Weekly Expected Arrival List قائمة الحجوزات المتوقعة أسبوعياً
Written Communication الإتصال الكتابي

المصطلحات التدبير الفندقي
Housekeeping terms

Accident Prevention Tags بطاقات منع الحوادث
Administration and Offices مكاتب الإدارة والمبيعات
Ants نمل
Assistant General Manager مساعد المدير العام
Banqueting and Meeting Rooms الصالات العامة
Bath Mat دعاسة الحمام (ممسحة الأرجل)
Bath Robe روب الاستحمام
Bath Towel منشفة الاستحمام
Bed Cover غطاء السرير
Bed Sheet شرشف السرير
Blackouts انقطاع التيار الكهربائي
Bleaches المبيضات
Bomb Threat تهديد بالتفجير
Carts العربات
Caution Signs إشارات تحذيرية
Central Laundry المصبغة المركزية
Centrifuge Dryer مجفف الطرد المركزي
Chemicals مواد كيماوية
Clean For Dirty نظيف بدل متسخ
Cockroaches صراصير
Corridors الممرات
Cotton القطن
Curriculum Vita (C.V) السيرة الذاتية
Cylinder Dryer مجفف الأسطوانة
Danger Signs إشارات الخطر
Death Cases حالات الوفاة
Death Cases Report تقرير حالات الوفاة
Department قسم/دائرة
dining Rooms / Restaurant المطاعم
Dry Cleaning تنظيف جاف
Drying Machine آلات التجفيف
Dusting Wiper فوطة التغيير
Earthquakes زلازل
Elevators المصاعد
Emergencies طوارئ
Employee موظف
Employee Areas منطقة الموظفين
Employees Inspection تفتيش الموظفين
Evaluation التقييم
Executive Housekeeper مسؤول التدبير الفندقي
External Source المصدر الخارجي
Face Towel بشكير الوجه
Fibres ألياف
Fire Report تقرير الحريق
Fires حرائق
First Aid إسعافات أولية
Flatwork (Roll) المكواة الرحوية(الرول)
Floor Supervisor مشرف الغرف
Florist منسق الزهور
Folding Machine أجهزة طي البياضات
Front Desk المكتب الأمامي
Front Office Manager رئيس المكاتب الأمامية
Gate Pass تصريح مرور
General Manager المدير العام
Glass Wiper فوطة مسح الزجاج وتلميعه
Guest Napkin منديل المائدة
Hand Towel بشكير اليد
Heath Center النادي الصحي
Hotel Laundry Systems أنظمة المصابغ المعمول بها في الفنادق
Hotel Main Entrance مدخل الفندق الرئيس
Housekeeper Manager رئيس قسم التدبير الفندقي
Housekeeper Report تقرير حالة الغرف (التدبير المنزلي)
Housekeeping التدبير الفندقي
Human Resources الموارد البشرية
Internal Source المصدر الداخلي
Ironing Machines أجهزة الكي
Ladder سلم
Laundry مصبغة
Laundry Attendants عامل المصبغة
Laundry Attendants عمال المصبغة
Laundry Bage الأكياس الخاصة بملابس الضيوف
Laundry Interior Design التصميم الداخلي للمصبغة
Laundry Manager مدير المصبغة
Laundry Supervisor مشرف المصبغة
Laundry Supervisor مشرف المصبغة
Lifting رفع الأحمال
Linen البياضات / الكتان
Linen Room Attendants عمال توزيع البياضات
Linen Room Supervisor مشرف غرفة البياضات
Lobbies صالات الجلوس الأمامية (الردهة)
Lost and Found log سجل المفقودات والموجودات
Maintenance request طلب صيانة
Management الإدارة
Mattress Protector واقي فرشة السرير
Medical دواء
Mixed Fibres الألياف المخلوطة
Mop ممسحة البلاط (الأرض)
Natural Fibres الألياف الطبيعية
Night Supervisors المشرف الليلي
Nylon النايلون
On-Premises Laundry(OPL) المصبغة الداخلية
Organizing التنظيم
Out Side Laundry المصبغة الخارجية
Oven Cloth فوطة الفرن
Pillow Case كيس المخدة(الوسادة)
Planning التخطيط
Polyester البوليستر
Pressing Machine المكواة الضاغطة
Procedures إجراءات
Public Area المرافق العامة
Public Area Attendants/ Cleaners مجهز المرافق العامة
Public Area Supervisor مشرف المرافق العامة
Public Restrooms دورات المياه العامة
Purchase Request طلب شراء
Rats فئران/ جرذان
Robbery سرقة
Rolling/ Holding Equipments معدات نقل البياضات
Room Attendants / Chamber Maids مجهز الغرف
Room Service خدمة الغرف
Rooms division manager مدير الغرف
Safety سلامة
Safety Equipments معدات السلامة
Safety Instruction Signs إشارات تعليمات السلامة
Security أمن
Security Committee لجنة الأمن
Service Charge بدل الخدمة
Silk الحرير
Silver Polish Wiper فوطة تلميع الفضيات
Silver Polish Wiper فوطة تلميع الفضيات
Skirting حاشية طاولات الطعام
Soaps Powder مساحيق التنظيف
Softeners منعمات الغسيل
Stains البقع
Starches النشا
Steam Cabinet (Tunnel) صندوق التجفيف
Steam Iron المكواة البخارية
Swimming Pools برك السباحة
Synthetic Fibres ألياف صناعية تركيبية
Table Cloth الأغطية الكبيرة للطاولات
Table Slip الأغطية الصغيرة للطاولات
Uniform لباس العاملين في الفندق الموحد
Uniforms الزي الموحد لملابس العاملين
Washing Detergents المواد المستخدمة في الغسيل
Washing Machines الغسالات
Wool الصوف
Work Schedule برنامج عمل

مصطلحات إنتاج الطعام
The production of food terms

Ability قدرة
Accounting & Financial Department قسم المحاسبة
Added أضاف
Almond لوز
Anise يانسون
Appetizers مقبلات
Apples تفاح
Apricots مشمش
B.B Plate طبق خبر + زبدة
Bain Marie الطهي باستخدام حمام البخار
Bain-Marie حوض ماء ساخن(بان مري)
Baking الطهي بالتكمير
Baking الخبز
Banquet dinners حفلات العشاء
Banquet luncheons حفلات الغداء
Barley شعير
Basic Skills المهارات الأساسية
Beans فول
Beans فاصولياء
Bechaml باشاميل
Beef Meat لحم البقر
Berries توت
Bill فاتورة
Blanching سلق خفيف
Blinder الخفاق
Bones العظام
Boning Knife سكين المطبخ
Broccoli بروكلي
Budget الميزانية
Butcher Knif سكين اللحام
Butter زبدة
Cabbage ملفوف
Canned Sardine سمك السردين المعلب
Caraway كراويا
Carbohydrate الكربوهيدرات
Cardamom هال (بهار)
Carrots جزر
Carving Knif سكين تشريح أو تشفيه اللحوم
Celery كرفس
Cheese جبنه
Cherry كرز
Chickens الدجاج
Chipper فرامة
Citric Acids ملح ليمون
Cleaver/ Chopper سكين التقطيع
Cold Food المأكولات الباردة
Combined Oven فرن المركب
Concentrated Milk حليب مكثف (المبخر)
Cook طاه
Cooking Post طناجر طهو
Cool Room غرفة التبريد
Coriander كزبرة
Cow البقرة الصغيرة
Crab السرطان
Cumin كمون
Curcuma كركم
Cutting board لوح التقطيع
Dates تمور
Deep Fryer مقلى الزيت العميق
Deep Frying قلي عميق
Dessert حلوى
Doors & Windows الأبواب والنوافذ
Drying تجفيف
Equipment معدات
Expiry Date/ Validity تاريخ الإنتهاء
Farikah فريكة
Fat الدهون
Fennel شومر
Figs تين
Fillet الفليه
Fire Alarm System نظام إنذار الحريق
Fire Exit مخارج الطوارئ
First Aid الإسعاف الأولي
Flavored Milk حليب منكه
Floor الأرضية
Flour الدقيق
Flour طحين
Food & Beverage Department قسم الطعام والشراب
Food Cost تكلفة الطعام
Food Cost Controller مراقب حسابات تكاليف الطعام
Food Hygiene صحة الغذاء
Food Intoxication/ Food Poising التسمم الغذائي
Food Pollution تلوث الطعام
Food Preparation تحضيرات الطعام
Food Purchasing شراء المواد الغذائية
Food Pyramid الهرم الغذائي
Food Received استلام الطعام
Food Storing تخزين الطعام
Freezing تجميد
Fridge الثلاجة
Frozen Food الأغذية المجمدة
Fruit Salad سلطة الفواكه
Frying قلي
Garbage/ Waste Basket أوعية النفايات
Garlic ثوم
Gas غاز
Grapes عنب
Gravy صلصة بنية
Green Pepper فلفل أخضر
Grill جهاز شوي(الجريل)
Grill شواية
Grilling or Broiling شوي
Head الرأس
Healthy Environment البيئة المناسبة والصحية
Healthy Food المأكولات الصحية
Hearts القلوب
Heat حرارة
Heat Cooking طهو حراري
Hot Air Oven فرن الهواء الساخن
Hot Food المأكولات الساخنة
Housekeeping Department قسم التدبير الفندقي
Kidney الكلى
Kitchen Design تصميم المطبخ
Kitchen Location موقع المطبخ
Kitchen Organization Structure الهيكل التنظيمي للمطبخ
Kitchen Outlets أقسام المطبخ
Kitchen Planning تخطيط المطبخ
Kitchen Staff موظفو المطبخ
Lamb لحم خاروف
Leeks كراث
Lemon ليمون
Liver الكبد
Machines الأجهزة والمعدات
Main Plate الطبق الرئيس
Maintenance Department قسم الصيانة
Malt الشعير
Mangoe مانجو
Meal وجبة طعام
Meat لحم
Meat Cleaver قطاعة لحوم
Melon بطيخ
Menus قوائم الطعام
Microwave فرن الموجات القصيرة (الميكروويف)
Microwaving طهو باستخدام الموجات القصيرة
Minerals الأملاح المعدنية
Mixer الخلاط
Mollusca القواقع
Mushroom فطر مشروم
Musk Melons شمام
Mustard خردل
Mutton & Goats لحم الضأن والماعز
Needs حاجات
Nutmeg جوزة الطيب
Nutrition Assurance Controller أخصائي التغذية
Oats الشوفان
Oats شوفان
Oil زيت
Oily Fish أسماك دهنية أو زيتية
Operational Departments الأقسام التشغيلية
Orange برتقال
Organizing التنظيم
Ovens الأفران
Oyster محار
Paar كمثري (أجاص)
Parboiled Wheat برغل
Paring Knife سكين تقشير الخضروات
Pasta المعجنات
Pastry الحلويات
Peaches دراق
Peas بازيلاء
Pepper فلفل
Pine Nut صنوبر
Poaching/ Boiling سلق
Potatoes بطاطا
Pressure Cooking طهو بالبخار تحت الضغط
Prices الأسعار
Productivity Departments الأقسام الإنتاجية
Proteins البروتينات
Public Safety السلامة العامة
Puddings مهلبيات
Purchasing order طلب شراء
Quality الجودة
Quantity الكمية
Rams الكباش
Reception Department قسم الاستقبال
Restaurant المطعم
Rice أرز
Safflower عصفر
Saffron زعفران
Sage ميرمية
Salamander Oven فرن السلمندر
Salmon Fish سمك السالمون
Sanitizer المعقم
Sapo Shoes الحذاء الخاص بالمطبخ (سابو)
Sardine Fish سمك السردين
Scallop سكالوب
Seasonality موسمية الغذاء
Semolina سميد
Shallow Frying قلي بسيط
Shell الصدفة
Sieve_Drum منخل طبل
Smoked Salmon سمك السردين المدخن
Spatula سكين بسط العجين أو الكريما
Spinach سبانخ
Spleen الطحال
Squash/ Marrow كوسا
Staff Canteen مطعم الموظفين
Steam Oven فرن البخار
Steamer Oven فرن البخار
Steaming طهو بالبخار
Stewarding Area منطقة المجلى
Store-Keeper مأمور المستودع
Stores المخازن
Strainer مصفاة هرش
Strainer Chinois مصفاة قمح
Sumac سماق
Sweet Corn ذرة حلوة
Sweet Cream كريم لطيف
Thich Yoghurt لبنة
Thyme زعتر(سعتر)
Tilting Pan المقلى القلاب
Tomato بندورة
Tongue اللسان
Turkey الديك الرومي (الحبش)
Turnips لفت
Uniform لباس العاملين في المطبخ
Veal Meat لحم العجل
Vegetarian Menus قوائم طعام النباتيين
Vinegar خل
Vitamins الفيتامينات
Walls الجدران
Walnut جوز
Warranty/ Guaranty كفالة صنع
Wheat قمح
White Fish أسماك بيضاء
White Sauce صلصة بيضاء
Yoghurt لبن

مصطلحات خدمة الطعام
Food service terms

A la Carte Menu قائمة الطعام حسب الطلب
Accounting المحاسبة
Accounting Department قسم المحاسبة
Accounting Manager رئيس قسم المحاسبة
Accounting Manager رئيس قسم المحاسبة
A’la Carte Menu قائمة الطعام حسب الطلب
American Coffee قهوة أمريكية
Amount مبلغ
Appetizer Trolley عربة المقبلات
Apple Pie فطيرة التفاح(أبل باي)
Assistant F&B Manager مساعد مدير الطعام والشراب
Assistant General Manager مساعد مدير الفندق
Assistant Head-Waiter مساعد رئيس المضيفين
Average of Restaurant Revenues معدل إيرادات المطعم
Balance توازن
Banquet Contract اتفاقية حفلة
Banquet Hall قاعة الحفلات
Banquet Manager مدير حفلات
Banquet Receptions حفلات الاستقبال
Banqueting Manager مدير الحفلات
Banqueting Menus قوائم الحفلات
Banqueting Menus قوائم الحفلات
Beverage List قائمة المشروبات
Bill / Chack فاتورة
Billing procedures إجراءات دفع الحساب(الفواتير)
Birthday Menu قائمة حفل عيد ميلاد
Blender خلاط العصير
Board of Directors مجلس الإدارة
Bread Baskets سلات خبز
Breakfast وجبة الفطور
Breakfast وجبة الفطور
Breakfast Menu قائمة الإفطار
Breakfast Menu قائمة الإفطار
Buffet Banquets حفلات البوفيه
Buffet Service خدمة البوفية
Bus Boy مساعد مضيف
Caesar Salad سلطة القيصر
Captain مسؤول محطة خدمة
Captain Order نماذج طلبات الكابتن (قسيمة الطلب)
Captain Order دفتر الطلبات
Carving Knife & Fork سكين وشوكة خدمة التقطيع
Carving Troller عربة التقطيع
Cash Machine جهاز محاسبة الزبائن
Cashier أمين الصندوق
Categories of Food Function أصناف فعاليات الطعام
Check شيك
Cheese Trolley عربة الأجبان
China-Ware أواني الصيني
Cleaning & Preparing تنظيف وتجهيز
Coat Porter مستلم المعاطف
Coffee Break Menu قائمة حفل استراحة قهوة
Coffee Machinc ماكينة صنع القهوة
Coffee Machines ماكينات صنع القهوة
Coffee Shop Manager مدير الكوفي شوب
Coffee-Shop Menu قائمة طعام المقهى
Cold Appetizers مقبلات باردة
Cold Appetizers مقبلات باردة
Cold Drinks/Beverages مشروبات باردة
Coleslaw Salad سلطة كولسلو
Complimentary ضيافة
Computer حاسوب
Condiments المطيبات المتنوعة (زيت,وخل,وصلصات )
Conference مؤتمر
Conference Room قاعة اجتماعات
Continental Breakfast فطور أوروبي
Cooking Trolley عربة الطبخ
Cost Controller مراقب التكاليف
Cost of food كلفة الطعام
Courtesy اللطف والكياسة
Covers/ Pax عدد الضيوف
Cream Caramel كريم كراميل
Credit Card بطاقة ائتمان
Curtains ستائر المطعم
Customer Satisfaction رضا الضيوف
Customer Satisfaction رضا الزبائن
Customers ضيوف(زبائن)
Daily Sales المبيعات اليومية
Daily Special قائمة طبق اليوم
Dessert حلويات
Dessert حلويات
Dessert Trolley عربة الحلويات
Dinner وجبة العشاء
Directing التوجيه
Dish Washer ماكينة غسيل الصحون
Dishes The Service أطباق الخدمة
Disputed Charges اختلافات على الدفع
Door Knob Menu قائمة طعام إفطار الصباح المعلقة على مقبض باب غرفة الزبون المقيم في الفندق
Efficiency الكفاءة/الفاعلية
English Breakfast إفطار انجليزي
Entrance مدخل
Etiquette الآداب (الإيتيكيت)
Evaluation التقييم
Evening Shift وردية مسائية
Executive Chef رئيس الطهاة(الشيف التنفيذي)
Exhibition معرض
Expected Customers الضيوف المتوقعون
Expenses مصاريف
F&B Manager مدير الطعام والشراب
Family Service الخدمة العائلية
Fast Food Restaurant مطعم وجبات سريعة
Festival مهرجان
Filet Steak With Mushroom Sauce فيلية ستيك بصلصة الفطر
Financial Reports التقارير المالية
Folder حافظة الفاتورة
Follow Up متابعة
Food & Beverage Department قسم الطعام والشراب
Food & Beverage Costs تكاليف الطعام والشراب
Food & Beverage Service Outlets مرافق خدمة الطعام والشراب
Food and beverage Service خدمة الطعام والشراب
Food preparation Systems أنظمة تحضير الطعام
Food Service Styles طرق خدمة الطعام
French Fried Potatoes أصابع بطاطا مقلية
Fresh Cocktail Juice عصير فواكه طازج
Fresh Fruit فواكه طازجة
Fresh Lemon Juice عصير ليمون طازج
Fresh Orange Juice عصير برتقال طازج
Fridge ثلاجة
Front Office قسم الاستقبال
Front Office Department قسم المكاتب الأمامية
Fruit Salad سلطة فواكه
Frying Pan مقلى
Furniture أثاث المطعم
General Manager مدير عام
Glass-Ware زجاجيات
Glass-Ware زجاجيات
Governmental Tax ضريبة حكومية
Green Salad سلطة خضراء
Guerdon Service(French Service) خدمة العربة(الخدمة الفرنسية)
Gueridon عربة الخدمة(الجريدون)
Guest ضيف
Guest ضيف
Guest الضيوف
Guest Service Procedures إجراءات خدمة الزبائن
Guests Desires رغبات الضيوف
Guests Needs حاجات الضيوف
Head Waiter رئيس المضيفين
Health Club & Swimming Pool Manager مدير المسبح والنادي الصحي
Hiring التعيين
Home Delivery خدمة التوصيل المنزلي
Honey عسل
Hospitality Industry صناعة الضيافة
Host مضيف استقبال
Host صاحب الدعوة
Hot Appetizers مقبلات ساخنة
Hot Appetizers مقبلات ساخنة
Hot Drinks/Beverages مشروبات ساخنة
Human resource Office Department قسم الموارد البشرية
Ice-Cream آيس كريم
Indian Restaurant مطعم هندي
Instructions تعليمات
International Restaurant مطعم دولي
Italian Restaurant مطعم إيطالي
Jam مربى
Jop Analyzing تحليل العمل
Kitchen food production المطبخ الانتاجي
Label الاسم التجاري
Lecture محاضرة
Legal Considerations الاعتبارات القانونية
Linen بياضات
Loss خسائر
Lunch وجبة الغداء
Lunch وجبة الغداء
Main Course طبق رئيس
Main Plates(Large Plates) صحون رئيسية
Maintenance Department قسم الصيانة
Maintenance Department قسم الصيانة
Management الإدارة
Managing the Meetings إدارة الاجتماعات
Medium نضج متوسط
Medium/ Well نضج أعلى من المتوسط
Meeting Room Charges أسعار قاعات الحفلات
Menu قائمة الطعام
Menu Planning تخطيط قائمة الطعام
Micros حاسب آلي
Milk Pots أباريق الحليب
Mineral Water مياه معدنية
Mixed Grill مشاوي مشكلة
Mixed Seafood مأكولات بحرية مشكلة
Morning Shift وردية صباحية
Morning Shift وردية صباحية
Motives الحوافز
Mushroom Fillet Steak فيليه ستيك بصلصة الفطر
Mushroom Soup شوربة فطر
Mustard Fillet Steak فيليه ستيك بصلصة الخردل
Napkin فوطة الضيف(منديل المائدة)
Napkin منديل الطعام
Night Shift وردية ليلية
Non Smoking Area منطقة عدم التدخين
Occupancy Percentage نسبة الإشغال
Onion Soup شوربة بصل
Operating System نظام التشغيل
Order Taker مستقبل الطلبات
Organization Structure هيكل تنظيمي
Oriental Breakfast فطور عربي
Oriental Restaurant مطعم شرقي
Outside Catring حفلة خارجية
Pasta عجائن إيطالية
Pepper Fillet Steak فيليه بصلصة الفلفل الأسود
Performance Evaluation تقييم الأداء
Performance Evaluation Form نموذج تقييم الأداء
Plate Service خدمة الصحن الجاهز
Plated Service خدمة الطبق الجاهز
Podium منصة إلقاء كلمة
Point of Sale نقاط البيع
Pre-conference اجتماعات قبل المؤتمر
Presenting Menu تقديم قائمة الطعام
Profit أرباح
Projector شاشة عرض
Promotion الترفية
Purchasing Department قسم المشتريات
Rare نضج قليل (غير ناضج)
Receipt Voucher سند قبض
Reception Menu قائمة حفل استقبال
Reception Party حفلة استقبال
Reports and Financial Statements التقارير والكشوفات المالية
Restaurant مطعم
Restaurant Budget ميزانية المطعم
Restaurant Capacity القدرة الاستيعابية للمطعم
Restaurant Classification Category درجة تصنيف المطعم
Restaurant Classification System نظام تصنيف المطاعم
Restaurant Decoration ديكورات تصنيف المطعم
Restaurant Decoration ديكورات المطعم
Restaurant Furniture أثاث المطعم
Restaurant Revenues إيرادات المطعم
Restaurant Summary of sales تقرير مبيعات المطعم
Restaurants Manager مدير المطاعم
Restaurants Rules تشريعات المطاعم
Revenues الإيرادات
Room Number رقم الغرفة
Room Service خدمة الغرف
Room Service Manager مدير خدمة الغرف
Room Service Menu قائمة طعام خدمة الغرف
Room Service Troller عربة خدمة الغرف
Russian Salad سلطة روسية
Salary الراتب
Sales Tax /Government Tax ضريبة حكومية
Seasonal Fruit Salad سلطة الفواكه الموسية
Seasonality موسمية
Self-Service الخدمة الذاتية
Service Charge بدل الخدمة
Service Cloth منديل الخدمة
Service Cutlery الأدوات الفضية الخاصة بالخدمة
Service Gear أدوات السكب
Service Procedures إجراءات الخدمة
Service Procedures إجراءات الخدمة
Service staff طاقم الخدمة
Service Station محطة خدمة
Service Trays صواني الخدمة
Service Trolley عربة الخدمة
Shish Tawooq شيش طاووق
Side Board خزانة جانبية
Side Plates صحون جانبية
Signature التوقيع
Silver Platter Service خدمة الصواني الفضية
Silver Service الخدمة الفضية
Silver Trays/ Platter صوانٍ فضية
Silver-Ware /Cutlery فضيات
Silver-Ware/ Check فضيات
Skills مهارات
Smoked Salmon سمك السلمون المدخن
Smoking Area منطقة تدخين
Smoking Concerns اعتبارات التدخين
Social Skills المهارات الاجتماعية
Soda Water مياه الصودا الغازية
Soup Boles صحون شوربة
Specialty Restaurant مطعم متخصص
Split Shift وردية متجزأة/متقطعة (بين فترتين)
Staff Data Base قاعدة بيانات الموظفين
Staff/ Employees الموظفون
Station محطة خدمة
Store مستودع
Sugar Bowels سكريات
Symposium ندوة
Table Cloth شرشف طاولة كبير
Table Cloths شراشف طاولة
Table D’hote Menu/ Fixed Menu قائمة الطعام المحدد
Table Mats أوراق مطبوعة توضع على الطاولة بدل البياضات
Table Set Up ترتيب أدوات المائدة على الطاولة
Tea & Coffee Heaters سخانات شاي وقهوة
Tea & Coffee Pots أباريق الشاي والقهوة
Tea Cups & Saucers فناجين وصحون شاي
Technical Skills المهارات الفنية
The Courses أصناف الطعام
The flavor الطعم أو المذاق
The furniture & Equipment of the Restaurant أثاث ومعدات المطعم
The tables الطاولات
Theater ترتيب قاعة على شكل مدرج
Tips بقشيش
Toaster محمصة خبز توست
Tonic Water ماء التونك
Trainee متدرب
Tray صينية خدمة
Trolley عربة الخدمة
Turkish Coffee قهوة تركية
Type of Currency نوع العملة
Types Salad أنواع السلطات
Types The coffee أنواع القهوة
Vegetable Sauté خضار مسلوق نصف نضج ومذبلة بالزبدة
Vegetable Soup شوربة خضار
Waiter مضيف
Wedding Menu قائمة حفل زفاف
Wedding Revenues ايرادات حفلات الزفاف
Weekly Schedule جدول الدوام الأسبوعي
Well-Done نضج كامل
Workshop ورشة عمل

المصـطــلحـات الصـحـيـة
HealthTerminology

Acidosis
الحموضة
Acts of God القضاء والقدر
Actue pyelonephritise التهاب الكلى الصديري
Adrenalin أدرينالين
Adrenalin الأدرينالين
Air Sickness دوار الجو
Alveoli حويصلات هوائيه
Ameba أميبيا
Ammonia أمونيا
Amputation بتر
Anemia أنيميا
Anemias فقر الدم
Aneurisms ورم وعائي
Angina ذبحة صدرية
Angina pectoris خناق الصدري
Ankle كاحل
Anorexia فقد الشهية
Anorexia فقد الشهية
Antihistamine مضاد للحساسية
Anxiety قلق
Appendectomy استئصال الزائدة الدودية
Arm Pain ألم في الذراع
Arson الحرق المتعمد
Arteriosclerosis تصلب الشرايين
Artery شريان
Arthralgia ألم المفاصل
Arthritis التهاب المفاصل
Artificial heart قلب صناعى
Asthma ربو
Atibiotic مضاد حيوي
Atrium اذين
Back Pain ألم في الظهر
Biopsy عينة
Bleeding ادماء
Blood clot جلطه دمويه
Blood diseases امراض الدم
Blood donation التبرع بالدم
Blood platelets صفائح الدم
Blood sedimentation ترسيب الدم
Blood transfusion نقل الدم
Bone marrow نخاع العظام
Bowel أمعاء
Brachial artery الشريان العضدى
Brachial vein الوريد العضدى
Bradycardia بطء ضربات القلب
Bronchi شعب هوائية
Bronchitis التهاب الشعب الهوائية
Burns حروق
Buttock Pain ألم
Cancer سرطان
Carcinoma سرطان غدي
Cardio diseases امراض القلب
Cardiogram رسم القلب
Cardiograph رسام القلب
Caries تسوس
Cataract الماء الأزرق
Catheter قسطره
Chancre قرحة الزهري
Chickenpox جدري الماء
Cirrhosis تليف الكبد
Coagulation تجلط
Coliacartery شريان البطن
Constipation الإمساك
Cornea قرنية
Coronary artery الشريان التاجى
Cystitis التهاب بالمثانه
Cystitis التهاب بالمثانه
Cystoscope منظار المثانه
Cystoscopy فحص المثانه بالمنظار
Dander قشرة الرأس
Diabetes مرض السكر
Diarrhea الإسهال
Diastolic pressure ضغط تمدد القلب
Disability عجز
Dizziness دوخة / دوار
Dizziness دوخة
Down’s Syndrome متلازمة داون
Ear and Sinus Blockage انسداد الأذن والجيوب
Ear and Sinus Blokage إنسداد الجيوب الأنفية والأذان
Earache ألم في الأذن
Elbow Pain ألم في الكوع
Epilepsy الصرع
Exhalation- expiration زفير
First Degree Burns حروق من الدرجة الأولى
Foot Pain ألم في القدم
Forehead Pain ألم في الجبهة
Gallstones حصاة صفراوية
German Measles حصبة ألمانية
Gingivitis التهاب اللثة
Haema temesis قئ دموى
Haematuria دم بالبول
Hand Pain الم في اليد
Headache صداع
Hear failure هبوط القلب
Heart attack نوبه قلبيه
Heart rate سرعه نبضات القلب
Heart transplant زراعه القلب
Hematoma ورم دموي
Hemorrhaged نزيف
Hepatic vein الوريد الكبدى
Hepatitis التهاب الكبد
Homesickness الحنين للوطن
Hyper nephroma تضخم الكليه
Hypertension إرتفاع ضغط الدم
Hypoglycemia إنخفاض السكر
Infection عدوى
Inflammation التهاب
Inhalation-inspiration شهيق
Insulin أنسولين
It is التهاب
Joint مفصل
Jugular vein الوريد الوداجى
Kidney كليه الحالب
Knee Pain ألم في الركبة
Laceration تمزق
Larynx حنجره
Leg Pain ألم في الساق
Leukemia سرطان الدم
Leukemia ابيضاض الدم (سرطان الدم )
Lung الرئه
Malaria ملاريا
Malaria and Scarlet Fever الملا ريا والحمى القرمزية
Malaria and Snail Fever أمراض الملاريا والحمى القرمزية
Massage تدليك
Medical Emergencies الطوارئ الطبية
Motion Sickness دوار الحركة
Murmur ضغط
Myocardial infarction ذبحه صدرية
Nausea غثيان
Nausea غثيان
Neck Pain ألم في الرقبة
Nephritis التهاب كلوى
Ozone Sickness أمراض الأوزون
Pallor الشحوب
Paralysis شلل
Pleura الغشاء البلورى
Poisoning التسمم
Pores مسام
Psoriasis صدفية
Pulmonary artery الشريان الرئوى
Purulent inflammation التهاب صديري
Red blood corpuscles كرات الدم الحمراء
Renal artery الشريان الكلوى
Renal calculus حصوه
Renal colic مغص كلوى
Respiration التنفس
Retention of urine احتباس بولى
Rhinitis التهاب انفى
Sea Sickness دوار البحر
Second Degree Burns حروق من الدرجة الثانية
Sedimentation rate سرعه الترسيب
Shoulder Pain ألم في الكتف
Sickle Cell Anemia أنيميا الخلايا المنجلية
Sinuses الجيوب
Sleep apnea توقف التنفس أثناء النوم
Starches نشويات
Stone Ureter حصوه بالحالب
Stroke سكتة دماغية
Sweating العرق
Symptoms الأعراض
Temperature الحرارة
Tendonitis التهاب الأربطة
The lowe chambers التجاويف السفلى
The stroke volume كميه الدم المدفوعه من القلب
Thigh Pain ألم في الفخذ
Third Degree Burns حروق من الدرجة الثالثة
Tonsillitis التهاب لوزي
Toxemias تسمم الدم
Trachea قصبة هوائية
Trachealis Pneumonia التهاب بالقصبه الهوائيه
Treatment معالجة
Tumor ورم سرطاني
Ulcer قرحة
Ulnar artery شريان عظم الزند
Urethra قناه مجرى البول
Urinary System الجهاز البولى
Urine بول
Urine analysis تحليل البول
Varicose Veins دوالي
Vein وريد
venous return of the blood إرتداد الدم في الوريد
Vomiting تقيؤ
White blood corpuscles كرياات الدم البيضاء

المصطلحات الإدارة ، المحاسبة والتدريب
Terms relating to management, accounting and training

Absolute Quantity الكمية المطلقة
Absolute Standard المعيار المطلق
Account Payable Module نموذج الذمم الدائنة
Account Payable Module نموذج حساب الدائن
Accounting & Financial Department دائرة المحاسبة والتمويل
Accounting Adjustment Routine & Year End التسويات المحاسبية الروتينية ونهاية السنة
Accounts الحسابات
Actual Budget الميزانية الفعلية
Actual Charges الرسوم الفعلية
Administration Department مديرية الإدارة
Advantages مزايا
Allocating the Promotion Budget تحديد ميزانية الترويج
Allowances المخصصات
Allowances Book دفتر المخصصات
Alternative بديل
Alternative Orientation التوجيه البديل
Amount of Tourism Demand كمية الطلب السياحي
Analysis of Market Segments تحليل قطاعات السوق
Analyze تحليل
Analyzing & Using Information تحليل واستخدام المعلومات
Analyzing Employees Performance تحليل أداء الموظفين
Apparent Effectiveness الفعالية الواضحة
Apparent Effectiveness الفعالية الواضحة
Applications of Marketing Research تطبيقات بحوث التسويق
Appreciates تقدير/ قدر قيمة
Areas of Marketers interest in Guests مجالات اهتمام المسوقين في الضيوف
Asset Test Ratio اختبار نسبة الأصول
Assistant General Manager مساعد المدير العام
Associated Products السلع المرتبطة
Attitudes السلوك
Attitudes & Behavior السلوك والتصرف
Attitudes & Values السلوك والقيم
Aware مدرك / واع
Awareness الوعي
Balancing Accounts موازنة الحسابات
Bank بنك
Bank Reconciliation Statement بيان التسويات المصرفية
Barriers to Communication معيقات الاتصال
Behavior تصرف / سلوك
Behavioral Variables متغيرات سلوكية
Behavior-Oriented منحى السلوك
Benefits of Training فوائد التدريب
Bill فاتورة
Billing Procedures إجراءات الفواتير
Brake-Even Point نقطة التعادل
Budget ميزانية
Budget Goals أهداف الميزانية
Business Market سوق العمل
Capital رأسمال
Capitalism الرأسمالية
Case Study حالة دراسية
Cash نقد / مصاريف
Cash Book دفتر المصاريف
Cash Received Book دفتر النقد المستلم
Cash Voucher قسيمة مدفوعة الثمن
Catering Department مديرية التموين
Chairman of the Board ) COB) رئيس مجلس الإدارة
Change تغيير
Change Sequences تسلسل التغيير
Changeable متغير
Changing in Life Style التغير في أسلوب المعيشة
Characteristic خصائص
Characteristics & Features of Service خصائص ومميزات الخدمة المقدمة
Charges رسوم
Chief Executive Officer (CEO) الرئيس التنفيذي
Choice of Different Consumer Segment اختيار شرائح مختلفة من المستهلكين
Circumstances ظروف
Circumstantial ظرفي
Classification تصنيف
Classifications of Strategy تصنيفات الإستراتيجية
Client Evaluation Process عملية تقييم العميل
Closing Stock بضاعة أخر المدة
Cognitive Evaluation التقييم المدرك / المعرفي
Collection جمع
Commission عمولة
Communication الاتصال
Communication Problems مشاكل الاتصال
Competition منافسة
Competition منافسة
Competition Methods طرق المنافسة
Conduct the Training إجراء التدريب
Consistency ثبات
Consumer مستهلك
Consumer Behavior سلوك المستهلك
Consumer Demands طلبات المستهلك
Consumer Needs احتياجات المستهلك
Consumer Tastes أذواق المستهلك
Consumer’s Satisfaction رضا المستهلك
Context السياق / المضمون
Control مراقبة
Controllable Factors عوامل يمكن السيطرة عليها
Controller مراقب
Coordination التنسيق
Coordination Team فريق التنسيق
Cost تكلفة
Cost Element Related to the Project عنصر التكلفة المتعلقة بالمشروع
Cost- Oriented Pricing Techniques أساليب التسعيرة ذات التوجهات الخاصة بالتكاليف
Credit ائتمان
Credit Accounts حسابات الائتمان
Credit Card بطاقة ائتمانية
Credit Ceiling سقف الائتمان
Crisis Management إدارةالأزمات
Cultural Dimension البعد الثقافي
Cultural Impact التأثير الثقافي
Cultural Motivators محفز ثقافي
Cultural Values القيم الثقافية
Culture ثقافة
Current Ratio النسبة الحالية
Customers Attitudes سلوك العملاء
Daily Receiving Report التقرير اليومي المستلم
Daily Report تقرير يومي
Debit Accounts حسابات المدين
Debt دين
Decision قرار
Decision Makers صانعي القرار
Decision Mediators الوسائل المساعدة للقرار
Deferred Demand لطلب المؤجل
Define Training Needs تحديد احتياجات التدريب
Defining the Promotion Message /Mix تحديد رسالة الترويج /مزيج
Demand الطلب
Demand & Supply الطلب والعرض
Demand Curve منحنى الطلب
Demand for Tourism الطلب على السياحة
Demand Schedule جدول الطلب
Demographic Characteristics الخصائص السكانية
Demographic Study دراسة سكانية
Department دائرة/ مديرية
Deposit Accounts حسابات الودائع
Depreciation تناقص القيمة
Deputy Director نائب المدير
Designing the Promotion تصميم الترويج
Desired Objectives الأهداف المرجوة
Destination’s Image الصورة النمطية عن الوجهة
Determination of Tourism Demand محددات الطلب السياحي
Developing Marketing Plan تطوير خطة التسويق
Development تطوير/ تنمية
Development of Forces تطوير القوى
Different Demand Schedules جداول الطلب المختلفة
Direct Impact التأثير المباشر
Direct Selling بيع مباشر
Directing توجيه
Direction & Auditing التوجيه والتدقيق
Disadvantages عيوب
Discretionary Income الدخل المخصص للإنفاق
Disposition ترتيب
Dispute Charges إلغاء الرسوم / اختلاف على الرسوم
Distributer موزع
Distribution توزيع
Domestic Circumstances الظروف المحلية
Earned Revenues الإيرادات المكتسبة
Economic Characteristics الخصائص الاقتصادية
Economic Development التنمية الاقتصادية
Economic Dimension البعد الاقتصادي
Economic Impact التأثير الاقتصادي
Education Level المستوى التعليمي
Effective or Actual Demand الطلب الفعال أو الفعلي
Effectiveness الفعالية
Efficiency الكفاءة
Ego الأنا
Elasticity of Demand مرونة الطلب
Emergency Management إدارة الطوارئ
Employee موظف
Employer صاحب العمل
Employment توظيف
Employment Agency وكالة توظيف
Energizer of Demand المحفزات الحيوية للطلب
Energy Resources Management إدارة موارد الطاقة
Environment بيئة
Environment Forces القوى البيئية
Estimate Budget الميزانية التقديرية
Estimate Capital رأس المال التقديري
Evaluate قيم
Evaluating &Monitoring تقييم ومتابعة
Evaluation تقييم
Evaluation Process عملية التقييم
Evaluator مقيم
Eventual Decision القرار النهائي
Executive Director مدير تنفيذي
Expenses مصاريف
Expenses Accounts حسابات النفقات
Experience خبرة
Exported Goods بضائع مصدرة
Extensive واسع
External Goods بضائع خارجية
External Public جمهور خارجي
External Public Relation علاقات عامة خارجية
External Selling بيع خارجي
External Variables المتغيرات الخارجية
Factors عوامل
Factors Influencing Pricing Decision العوامل المؤثرة على قرار التسعير
Familiarity ألفة / مألوف
Family عائلة
Feasibility Study دراسة الجدوى
Feed Back المعلومة المرتدة
Feedback Collection جمع ردود الفعل
Final Evaluation تقييم نهائي
Final Report تقرير نهائي
Finance تمويل/ مالي
Financial Ratio Analysis تحليل النسب المالية
Financial Report تقرير مالي
Financial Report Module نموذج التقرير المالي
Financial Situation الوضع المالي
Financing تمويل
Fixed Assists أصول ثابتة
Fluctuate تذبذب/ تقلب
Fluctuating Market سوق متذبذب/ متقلب
Fluctuating Prices أسعار متقلبة
Follow-Up Training متابعه التدريب
Food &Beverage Department مديرية الطعام والشراب
Formulation of Plan صياغة خطة
Franchise System نظام الامتياز
General Manager مدير عام
Generators of Tourism Demand مولدة رئيسية لطلب السياحة
Goods بضائع
Grand Opening الافتتاح الكبير
Grand Total المجموع الإجمالي
Guest’s Accounting Module نموذج حساب العميل
Guiding Rules of Crisis Management القواعدالارشاديه فيإدارةالأزمات
Handling VIP كيفيه التعامل مع الأشخاص المهمين
Health , Safety and Environment Crisis Management إدارة السلامة و الصحة والبيئة خلال الأزمات
Health Allowances مخصصات صحية
Health Insurance تأمين صحي
Health Policy & Occupational Safety الصحة والسلامة المهنية
Heterogeneity عدم التجانس
High Discretionary Incomes الدخل التقدير العالي للإنفاق
High Income دخل عالي
High Level of Urbanization ارتفاع مستوى التحضر
High Mobility Level مستوى تنقل عالي
Holiday Image الصورة النمطية عن العطلة
Household Income دخل الأسرة
Housing Allowances مخصصات بدل سكن
Human Recourses Department مديرية الموارد البشرية
Human Resources موارد بشرية
Image صورة نمطية/ ذهنية
Immediate Situation الوضع الفوري
Impact تأثير
Implementation & Operation التشغيل والتنفيذ
Importance of Price أهمية السعر
Imported Goods بضائع مستوردة
Improving your Merchandise تحسين البضائع الخاصة بك
Income الدخل
Income Elasticity of Demand مرونة الدخل للطلب
Income from Investment الدخل من الاستثمار
Income Tax ضريبة الدخل
Increasing Horizontal Economic Concentration ازدياد التركيز الاقتصادي الأفقي
Increasing Vertical Economic Concentration ازدياد التركيز الاقتصادي العمودي
Independent Variables المتغيرات المستقلة
Indicator مؤشر
Indicators of Demand مؤشرات الطلب
Individual فرد
Individual Account s الحسابات الفردية
Individual ConsumerBehavior سلوك المستهلك الفردي
Individual Decision Process عملية اتخاذ القرار الفردي
Individual Level المستوى الفردي
Induced Image الصورة الذهنية التحريضية
Influence تأثير
Influencer مؤثر
Information معلومات
Information Collection جمع المعلومات
Information Sources مصادر المعلومات
Information System نظام المعلومات
Information Technology تكنولوجيا المعلومات
Infrastructure البنية التحتية
Inhibitors الموانع/ مثبطات
Initiator مبادر
Innovation Diffusion انتشار الابتكارات
Inputs مدخلات
Inseparability التلازم ( عدم إمكانية الفصل )
Institutionalism مؤسسيه
Insurance تأمين
Insurance Against Accidents تأمين ضد الحوادث
Intangible غير ملموسة
Intangible Assets أصول ثابتة غير ملموسة
Intensive Capital رأس المال المكثف
Intensive Capital Investment استثمار رأس المال المكثف
Intensive Capital Investment كثافة الأصول الثابتة وسرعة دوران رأس المال المتداول
Intensive Distribution توزيع مكثف
Interest اهتمام
Interested مهتم
Interesting مثير للاهتمام
Internal Environment البيئة الداخلية
Internal Merchandising بضائع داخلية
Internal Plan خطة داخلية
Internal Public Relation علاقات عامة داخلية
Internal Selling بيع داخلي
Introvert /Extrovert انطوائي/ انبساطي
Investment استثمار
Investor مستثمر
Invoice فاتورة
Involvement مشاركة
Inward Goods بضائع داخلية
Job عمل
Job Analysis تحليل العمل
Job Description الوصف الوظيفي
Job Design تصميم العمل
Job Enrichment/ Enlargement التكبير / الإثراء الوظيفي
Job Rotation دوران العمل
Job Stimulus تحفيز العمل
Job Turnover تدوير العمل
Knowledge معرفة
Labor عمل
Labor Factors عوامل العمل
Labor Intensity كثافة العمل
Law Mobility Level مستوى تنقل متدني
Learning تعلم
Ledger دفتر الحسابات
Legal قانوني
Legal Consideration اعتبارات قانونية
Legal Regulations اجرائات قانونية
Legislations تشريعات
Legit شرعي
Legitimized الشرعية
Legitimizer المشرع
Level مستوى
Level of Investment مستوى الاستثمار
Levels of Management مستويات الإدارة
Life حياة
Life Cycle دورة الحياة
Life Insurance تأمين على الحياة
Life Style نمط الحياة
Lifestyle Factors عوامل نمط الحياة
Limited محدود
Limited Mobility Level مستوى تنقل محدود
Limited Service خدمة محدودة
Local Goods بضائع محلية
Location Effect تأثير الموقع
Location of the Market موقع السوق
Lost Revenues الإيرادات المفقودة
Macro Environment متغيرات بيئية على المستوى القومي / البيئة الكلية
Management إدارة
Management & Supervision الدارة والتوجيه
Management Contracts العقود الإدارية
Management Development التنمية الإدارية
Management Reification إدارة التدقيق
Management Style أسلوبالإدارة
Manager مدير
Managerial Efficiency الكفاءة الإدارية
Managerial Positions الوظائف الإدارية
Managing Demand for Tourism إدارة الطلب السياحي
Market سوق
Market Analysis تحليل السوق
Market Profile ملف التسويق
Market Segmentation تجزئة أو تقسيم السوق
Marketers مسوقين
Marketing تسويق
Marketing & Sales Department مديرية المبيعات والتسويق
Marketing Fields مجالات التسويق
Marketing Impact تأثير التسويق
Marketing Objectives أهداف التسويق
Marketing Organization Structure الهيكل التنظيمي للتسويق
Marketing Plan خطة التسويق
Marketing Researches أبحاث التسويق
Marketing Tools أدوات التسويق
Master Accounts الحسابات الرئيسية
Meal Allowances مخصصات بدل وجبات
Measurement قياس
Measurement of Guest Satisfaction قياس مدى رضى العميل / الضيف
Measuring the Demand for Tourism قياس الطلب على السياحة
Merchandise بضائع
Merchandising ترويج
Merchandising Precautions احتياطات الترويج
Merchant تاجر
Merchant’s Account حساب التاجر
Mid-Term Evolution تقييم نصف موسمي
Mid-Term Report تقرير منتصف الفصل
Mobility الحركة / تنقل
Module نموذج/ وحدة
Motivation تحفيز
Motives الدوافع/ حافز
Needs Fulfillment إشباع الحاجات
Needs of Training احتياجات التدريب
Net Capital صافي رأس المال
New Products Presentation عرض السلع الجديدة
New Service Development تطوير / تنمية خدمة جديدة
New Services Factors عوامل الخدمة الجديدة
No Demand لا يوجد طلب
Objectives أهداف
Occupation مهنة / مهني
Occupational Diseases أمراض مهنية
Occupational Health Department دائرة الصحة المهنية
Occupational Health Department Duties مهام دائرة الصحة المهنية
Occupational Health Objectives أهداف الصحة المهنية
Occupational Safety Management ادراة السلامة المهنية
Occupational Training Schools / Institutes مدارس / معاهد التدريب المهني
On Job Training التدريب على رأس العمل
Opening افتتاح
Opening Stock مخزون / بضاعة مفتوحة
Operating Rate نسبة التشغيل
Operational تشغيل / تنفيذ
Operational Department مديرية/ التشغيل التنفيذ
Operational Environment المتغيرات البيئية التشغيلية
Operational Plan خطة تنفيذية
Operational System نظام التشغيل
Organic Image الصورة الذهنية العضوية
Organization منظمة
Organizational Approaches المداخل التنظيمية
Organizational Patterns أنماطالتنظيم
Organizational Process العمليةالتنظيمية
Organizational Structure الهيكل التنظيمي
Organized منظم
Organized Efforts جهود منظمة
Organizer منظم
Out Put مخرجات
Paid Bill فاتورة مدفوعة
Paid-Up Capital رأس المال المستثمر
Pattern نمط
Pattern of Rules نمط من الأدوار
Payroll Module نموذج الرواتب
Per Capita نصيب الفرد
Percentage نسبة
Perception الإدراك
Perception of Price إدراك السعر
Perish Ability يهلك القدرة
Personal شخصي
Personal Effectiveness الفعالية الشخصية
Personal Level Demand الطلب على المستوى الشخصي
Personal Selling بيع شخصي
Personality الشخصية
Personnel & Training Department مديرية شؤون الأفراد والتدريب
Petty Cash مصاريف نثرية
Petty Cash Book دفتر المصاريف النثرية
Physical Security الأمن المادي
Physical Support الدعم المادي
Plan خطة
Planning تخطيط
Point of Internal Sales نقاط البيع الداخلي
Point of Sale نقاط البيع
Population Characteristics خصائص السكان
Posting Charges ترحيل النفقات
Posting Entries to Accounts ترحيل المعاملات لحساب العملاء
Postponed Bill فاتورة مؤجلة
Potential Price Changes Reaction رد الفعل المحتمل لتغيير الأسعار
Potential Demand الطلب المحتمل
Predisposition استعداد / تهيؤ
Preference تفضيل
Price سعر
Price Elasticity of Demand سعر مرونة للطلب
Problems in Training مشاكل في التدريب
Process عملية
Product سلعة
Product Analysis تحليل المنتج
Profit & Loss Account حسابات الربح والخسارة
Profitability Oriented Pricing التسعير الموجه لتحقيق الأرباح
Project Manager مدير مشروع
Promotion ترويج
Promotion & Transfer & Lay Off تعزيز ونقل وتسريح
Promotion Budget ميزانية الترويج
Promotion Process عملية الترويج
Promotion Researches أبحاث الترويج
Promotional Materials مواد ترويجية
Property Management System نظام إدارة الممتلكات
Property Needs Analysis تحليل احتياجات الممتلكات
Prospectus نشرة
Providers مزودين
Public جمهور
Public Awareness الإدراك / الوعي العام
Public Relations علاقات عامة
Public Relations Techniques تقنيات العلاقات العامة
Publicity دعاية
Publicity Advertising إعلان الدعاية
Publicity Planning تخطيط الدعاية
Purchase مشتريات
Purchase Book دفتر المشتريات
Purchase Return Book دفتر إعادة المشتريات
Purchaser مشتري
Purchases Return إعادة المشتريات
Purchasing Behavior السلوك الشرائي
Purchasing Module نموذج الشراء
Qualification مؤهلات
Quality جودة
Quality Control ضبط الجودة
Quantity الكمية
Range of Service مددي الخدمة
Rapid Cash Transactions التعامل النقدي السريع
Rate معدل
Rate Categories معدل الفئات
Rate of Employment نسبة البطالة
Ratio نسبة
Real Accounts الحسابات الحقيقية
Recruitment & Selection التوظيف والاختيار
Redirection of Demand إعادة توجيه الطلب
Reference Groups المجموعات المرجعية
Regional Image الصورة الإقليمية
Registration التسجيل
Relative Cost of Living التكلفةالنسبية للمعبشه
Report تقرير
Resources of Finance مصادر التمويل
Results & Impact of Occupational Diseases on Work نتائج وانعكاس الأمراض المهنية على العمل
Reutilized روتيني
Revenue Accounts حسابات الإيرادات
Revenues إيرادات
Review & Corrective Action المراجعة والاجراء التصحيحي
Risk Management ادراة المخاطر
Roles ادوار
Rural Societies مجتمعات ريفية
Safety السلامة
Safety Department دائرة السلامة
Safety Department Responsibilities مهام دائرة السلامة
Safety Procedures إجراءات السلامة
Sales مبيعات
Sales Effect تأثير المبيعات
Sales Policies سياسات البيع
Sales Promotion ترويج المبيعات
Sales Promotion ترويج المبيعات
Sales Return استرجاع المبيعات
Sales Tax ضريبة المبيعات
Satisfaction الرضا
Scheduling جدولة
Selling بيع
Service خدمة
Services and Facilities الخدمات والمرافق
Services Marketing خدمات التسويق
Services Marketing Problems مشاكل خدمات التسويق
Setting the Merchandising Objectives تجديد أهداف الترويج
Setting the Promotion تجديد التعزيز
Settlement of Accounts تسوية الحسابات
Shared Values القيم المشتركة
Silent Motives محفز صامت
Situational Effects تأثيرات وضعية
Skills & Abilities المهارات والقدرات
Social Characteristics الخصائص الاجتماعية
Social Impact التأثير الاجتماعي
Social Status الحالة الاجتماعية
Social Study دراسة اجتماعية
Society مجتمع
Soft Opening افتتاح مبدئي
Specific Factors عوامل محددة
Sponsorship الرعاية
Staff العاملين
Staff Attitudes سلوك الموظفين
Staffing Table جدول العاملين
Stage of Product Life Cycle مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج
Standards معايير
Steps of Communication خطوات الاتصال
Stimulus حافز
Stock مخزون
Stock Adjustment جرد وتسوية المخزون
Stock Cards/cords بطاقات تصنيف
Strategic Human Resources Management الموارد البشرية الإستراتيجية
Strategic Plan خطة إستراتيجية
Strategic Plan خطة إستراتيجية
Strategic View وجهة نظر إستراتيجية
Strategy إستراتيجية
Structure هيكل / هيكلة
Study دراسة
Substation of Demand فرعية الطلب
Superstructure البنية الفوقية
Supplement ملحق
Supplier مزود / ممول
Supply تزويد
Supply Chain سلسلة التزويد/ الموردين
Support Departments دوائر الدعم
Suppressed Demand الطلب الخامد
Systems أنظمة
Tangible ملموس
Tangible Assets أصول ملموسة
Tangible Service خدمة ملموسة
Target Market السوق المستهدف
Tax ضريبة
Team فريق
Team Effectiveness فعالية الفريق
Techniques of Selling تقنيات البيع
Technological Environment البيئة التكنولوجية
Telephone Selling البيع من خلال الهاتف
Theft سرقه
Time وقت
Time Table الجدول الزمني
Timing توقيت
Tools of Public Relations أدوات العلاقات العامة
Total Budget مجموع الميزانية
Tourism Marketing التسويق السياحي
Tourist Behavior سلوك السائح
Trading Account حساب التداول
Training تدريب
Training Concept مفهوم التدريب
Training Evaluation تقييم التدريب
Training Methods طرق التدريب
Training Skills مهارات التدريب
Transfer Pricing تسعير المبادلة
Transit Market سوق العبور
Travel Allowances مخصصات بدل سفر
Trial Balance ميزان المراجعة
Type نوع
Type of Business نوع العمل
Type of Customers نوعية العملاء
Type of Event نوع المناسبة
Type of Property نوع الملكية
Types of Accounts أنواع الحسابات
Typologies أنماط
Uncontrollable Factors عوامل لا يمكن السيطرة عليها
Unemployment بطالة
Unobtainable Luxury رفاهية صعبه المنال
Unpaid Bill فاتورة غير مدفوعة
Urban Societies مجتمعات مدنية
User المستخدم
Using Price Promotion استخدام ترويج الأسعار
Values & Habits القيم والعادات
VIP ( Very Important People ) أشخاص مهمين جدا
Vouchers قسائم

المــصــطــلــحــات المتعلقة بالحاسوب
Computer-related terms

computer Legacy System النظام القديم الكمبيوتر
Computer Reservation الحجز عن طريق الكمبيوتر
Data Packets حزم البيانات
Domain نطاق
Domain Name اسم النطاق
E- Commerce التجارة الالكترونية
Gateway Application Proxy بوابة تطبيق بروكسي
Global Communication Commission لجنة الاتصالات العالمية
Hacker قراصنة
Home Page الصفحة الرئيسية
Hub محور
Hypertext النص ألتشعبي
Hypertext Markup Language MTML لغة النص المترابط ألتشعيبي
Indexer مفهرس
Integrated Electronic Systems الأنظمة الإلكترونية المتكاملة
Integrated Services Digital Network –ISDN خدمة الشبكة الرقمية المتكاملة
Intermittent متقطع
Intermittent Network شبكة متقطعة
Internationalization تدويل

Internet Explorer برنامج انترنت
Internet Service Providers –ISP مزودو خدمات الانترنت
Keyboard لوحة المفاتيح
Local Area Network –LAN شبكة منطقة محلية
Magnetic Ink Character تمييز الحروف المكتوبة بالحبر المغناطيس
Marque نص متحرك
Mobile Banking خدمات بنكية من خلال التلفون
Modem مودم (ملحق حاسوبي)
Modulation تعديل
Network شبكة
Network Administrator مدير الشبكة
Network Card بطاقة الشبكة
Network Service Providers –NSP مزودو خدمات الشبكة
Non Digital Product منتج غير رقمي
Number of Hits عدد الزيارات
Online Communities المجتمعات المحلية على الانترنت
On-Line Dialogs حوار على الانترنت
Online Reservation حجز على الانترنت
Open System Interconnection -OSI فتح نظام الربط
Packets حزم
Packets Screening Router موجة المسارات وتصفية الحزم
Page Design تصميم الصفحة
Password كلمة السر
PC-to –Phone من الكمبيوتر إلى الهاتف
Peer Extranet الشبكات التنافسية
Penetration الاختراق
Personalization Service خدمة التخصيص
Plug –Ins ملحقات المتصفح
Preformatted مهيأ مسبقا
Privacy الخصوصية
Process Decomposition تجزئة العمليات
Process Modeling نمذجة العمليات
Public Key Encryption مفتاح التشفير العام
Remote بعيد
Remote Access الوصول عن بعد
Remote Control التحكم عن بعد
Repeater مكرر
Resolver محلل
Router جهاز يرسل حزم المعلومات للأجزاء اللازمة في الشبكة
Search بحث
Search Engine محرك البحث
Searcher باحث
Secure Electronic Transaction Protocol –SET بروتوكول التبادل الالكتروني الأمن
Secure Socket Layer –SSL نظام التبادل الالكتروني الأمن
Server المزود
Shared Network شبكة مشتركة
Simple Mail Transfer Protocol بروتوكولنقلالبريدالبسيط
Single Secret Key مفتاح سري
Site Map خريطة الموقع
SMS ( Short /message Service ) رسائل قصيرة
Speed سرعة
Spider عنكبوت
Spoofing التحايل
Stored Value Cards بطاقات القيمة المخزنة
Supplier Extranet مورد الشبكة الخارجية
Swift سريع
Symmetric متماثل
Symmetric DSL-SDSL خدمة الخطوط الرقمية التناظرية
System Requirements متطلبات النظام
Technological Influences تأثيرات التكنولوجيا
Technology تكنولوجيا
Telecommunications الاتصالات السلكية واللاسلكية
Teleconferencing عقد المؤتمرات عن طري الهاتف
Text Chatting المحادثة من خلال الرسائل القصيرة
Top Level Domain –TLD أعلى مستوى المجال
Transmission Control Protocol-TCP بروتوكول التحكم في الإرسال
Unauthorized غبر مخول
Uniform Resource Locator –URL محدد موقع المعلومات
Unordered Lists –UL قوائم غير مرتبة
Usability قابل للاستخدام
User المستخدم
User Account حساب المستخدم
Web Advertisement اعلان عن طريق الانترنت
Web Browser مستعرض شبكة الانترنت
Web Cam كاميرا الانترنت
Web Server خادم / مزود الشبكة
Web Structure هيكلية شبكة الانترنت
Wide Area Network –WAN شبكة واسعة المساحة
Wireless Technology التكنولوجيا اللاسلكية
World Wide Web –WWW شبكة انترنت عالمية

ملحق (1)
الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في صناعة السياحة

Galileo جاليليو
Saber سايبر
Amadeus أماديوس
World span ورد سبان

ملحق (2)
أشكال الحجوزات السياحيةالحجوزات السياحية عبر قنوات التوزيع
( غير المباشرة)
منظمو الرحلات الشاملة
Tour Operators
وكالات السياحة والسفر
Travels Agencies
أنظمة التوزيع الإلكتروني
Electronic Distribution Systems
ممثلو مبيعات الفنادق
Hotel Sales Representatives
المؤسسات الحكومية
Government Tourist Associations
الحجوزات السياحية عير قنوات التوزيع (المباشرة)

عن طريق الإنترنت دون وجود وسيط
By the Internet
عن طريق الهاتف
By Phone
عن طريق الحضور الشخصي
Face to face
عن طريق الفاكس
Fax
بوساطة الرسالة أو البرقية
By Telegram or By Lette

ملحق (3)
المطارات الدولية (أسماء وإختصارات)
International airports extension
(names and acronyms)

الاختصار (الرمز)
Code اسم المطار
Airport Name موقع المطار
Airport Location
ADJ Marka Amman-Civil, Jordan
AMM Queen Alia International Amman, Jordan
AQJ Aqaba airport Aqaba, Jordan
MUH Mersa Matruh airport Mersa Matruh , Egypt
CAI Cairo International Airport Cairo, Egypt
LXR Luxor airport Luxor, Egypt
ABS Abu Simbel airport Abu Simbel, Egypt
HRG Hurghada airport Hurghada, Egypt
ALY Alexandria airport Alexandria, Egypt
ASW Aswan airport Aswan, Egypt
SSH Ras Nasrani Sharm El Sheik, Egypt
AAC Al Arish airport Al Arish, Egypt
HBE Borg El Arab Airport Alexandria, Egypt
ATZ Assiut airport Assiut, Egypt
PZU Port Sudan airport Port Sudan, Sudan
MWE Merowe airport Merowe, Sudan
MAK Malakal airport Malakal, Sudan
WUU Wau airport Wau, Sudan
DOG Dongola airport Dongola, Sudan
UYL Nyala airport Nyala, Sudan
EGN El Geneina airport El Geneina, Sudan
ELF El Fasher airport El Fasher, Sudan
EBD El Obeid airport El Obeid, Sudan
WHF Wadi Halfa airport Wadi Halfa, Sudan
AUH Aurora Municipal Airport Abu Dhabi, United Arab Emirates
DXB Dubai, United Arab Emirates Dubai, United Arab Emirates
AHB Abha, Saudi Arabia Abha, Saudi Arabia
JED Jeddah, Saudi Arabia Jeddah, Saudi Arabia
MED Medina, Saudi Arabia Medina, Saudi Arabia
RUH Riyadh, Saudi Arabia Riyadh, Saudi Arabia
ISB Islamabad, Pakistan Islamabad, Pakistan
KHI Karachi, Pakistan Karachi, Pakistan
LHE Lahore, Pakistan Lahore, Pakistan
PEW Peshawar, Pakistan Peshawar, Pakistan
LTK Latakia airport Latakia, Syria
DAM Damascus airport Damascus, Syria
DEZ Deirezzor airport Deirezzor, Syria
ALP Aleppo airport Aleppo, Syria
KAC Kameshli airport Kameshli, Syria
BGT Metropolitan Area Baghdad, iraq
LEB Lebanon Municipal Airport Lebanon Hanover, NH
BEY Beirut International Airport Beirut, Lebanon
KWI Kuwait airport Kuwait, Kuwait
DOH Doha airport Doha, Qatar
BAH Muharraq International Bahrain, Bahrain
MCT Seeb Muscat, Oman
GXF Seiyun airport Seiyun, Yemen
TAI Ganed Taiz, Yemen
ADE Aden International Airport Aden, Yemen
RIY Riyan airport Riyan, Yemen
AXK Ataq airport Ataq, Yemen
SAH El Rahaba Sanaa, Yemen
HOD Hodeidah airport Hodeidah, Yemen
AAY Al Ghaydah airport Al Ghaydah, Yemen
DAC Dhaka, Bangladesh Dhaka, Bangladesh
ASR Kayseri airport Kayseri, Turkey
BZI Balikesir airport Balikesir, Turkey
KYA Konya airport Konya, Turkey
VAN Van airport Van, Turkey
SIC Sinop Army Air Field Sinop, Turkey
VAS Sivas airport Sivas, Turkey
DLM Dalaman airport Dalaman, Turkey
MLX Malatva airport Malatva, Turkey
DIY Diyarbakir airport Diyarbakir, Turkey
TZX Trabzon Air Base Trabzon, Turkey
GZT Gaziantep airport Gaziantep, Turkey
ADA Adana airport Adana, Turkey
EZS Elazig airport Elazig, Turkey
ERC Erzincan airport Erzincan, Turkey
ERZ Erzurum airport Erzurum, Turkey
IST Ataturk/Yesilkoy International Airport Istanbul, Turkey
ADB Adnan Menderes Izmir adb, Turkey
IZM Adnan Menderes Izmir izm, Turkey
ESB Esenboga Ankara, Turkey
ANK Etimesgut Ankara Etimesgu, Turkey
RAS Rasht airport Rasht, Iran
KER Kerman airport Kerman, Iran
KHA Khaneh airport Khaneh, Iran
BND Bandar Abbas airport Bandar Abbas, Iran
BDH Bandar Lengeh airport Bandar Lengeh, Iran
TBZ Tabriz airport Tabriz, Iran
BUZ Bushehr airport Bushehr, Iran
OMH Urmieh airport Urmieh, Iran
SYZ Shiraz airport Shiraz, Iran
THR Mehrabad/Qualeh Morgeh Airport Tehran, Iran
MHD Mashad airport Mashad, Iran
ABD Abadan airport Abadan, Iran
AZD Yazd airport Yazd, Iran
AWZ Ahwaz airport Ahwaz, Iran
ZAH Zahedan airport Zahedan, Iran
IFN Isfahan airport Isfahan, Iran
IKA Imam Khomeini International Airport Tehran, Iran
ZBR Chah-Bahar airport Chah-Bahar, Iran
ADU Audubon County Airport Ardabil, Iran
BTH Batham Batu Besar, Indonesia Batham Batu Besar, Indonesia
DPS Denpasar/Bali, Indonesia Denpasar/Bali, Indonesia
DIL Dili, Indonesia Dili, Indonesia
CGK Jakarta, Indonesia Jakarta, Indonesia
AMI Mataram, Indonesia Mataram, Indonesia
MES Medan, Indonesia Medan, Indonesia
PDG Padang, Indonesia Padang, Indonesia
PKY Palangkaraya, Indonesia Palangkaraya, Indonesia
PNK Pontianak, Indonesia Pontianak, Indonesia
SOC Solo, Indonesia Solo, Indonesia
SUB Surabaya, Indonesia Surabaya, Indonesia
JOG Yogyakarta, Indonesia Yogyakarta, Indonesia
BCN Aeropuerto Transoceanico de Barcelona Barcelona, Spain
BJZ Talavera La Real Badajoz, Spain
SDR Santander airport Santander, Spain
SCQ Santiago Sntiago D Cmpst, Spain
MLN Melilla airport Melilla, Spain
MAH Mahon airport Mahon, Spain
SVQ San Pablo Airport Seville, Spain
VLC Valencia airport Valencia, Spain
VLL Valladolio airport Valladolio, Spain
VDE Valverde airport Valverde, Spain
MAD Barajas Madrid, Spain
TFN Los Rodeos Tenerife, Spain
TFS Tenerife Reinas airport Tenerife Reinas, Spain
VGO Vigo airport Vigo, Spain
AGP Pablo Ruiz Picasso Malaga, Spain
VIT Vitoria airport Vitoria, Spain
MJV San Javier Murcia, Spain
FUE Fuerteventura airport Fuerteventura, Spain
PMI Palma de Mallorca airport Palma de Mallorca, Spain
PNA Pamplona airport Pamplona, Spain
GRO Gerona airport Gerona, Spain
IBZ Ibiza airport Ibiza, Spain
REU Reus airport Reus, Spain
GRX Granada airport Granada, Spain
ZAZ Zarogoza airport Zarogoza, Spain
ALC Alicante airport Alicante, Spain
LEI Almeria airport Almeria, Spain
XRY Jerez Frontera airport Jerez Frontera, Spain
SLM Salamanca airport Salamanca, Spain
LCG La Coruna airport La Coruna, Spain
BIO Sondica Bilbao, Spain
OVD Asturias Oviedo, Spain
SPO Saipan International Airport San Pablo, Spain
EAS San Sabastian airport San Sabastian, Spain
ACE Lanzarote Lanzarote, Spain
LPA Gran Canaria airport Gran Canaria, Spain
RJL Logro??o-Agoncillo Airport Agoncillo, Spain
SPC Snt Cruz la pal airport Snt Cruz la pal, Spain
TCI Tenerife airport Tenerife, Spain
LEN Aeropuero de Bajio Leon len, Spain
LIS Aeroporto da Portela de Sacavem Lisbon, Portugal
TER Aeroporto das Lajes Terceira, Portugal
FLW Flores Island airport Flores Island, Portugal
FNC Funchal airport Funchal, Portugal
FAO Faro airport Faro, Portugal
PDL Ponta Delgada airport Ponta Delgada, Portugal
OPO Porto airport Porto, Portugal
PXO Porto Santo airport Porto Santo, Portugal
HOR Horta Faial is airport Horta Faial is, Portugal
SMA Santa Maria Azors airport Santa Maria Azors, Portugal
SJZ San Jorge Island airport San Jorge Island, Portugal
SIE Sines airport Sines, Portugal
CVU Corvo Island airport Corvo Island, Portugal
GRW Graciosa Island airport Graciosa Island, Portugal
PIX Pico Island airport Pico Island, Portugal
PAR Metropolitan Area Paris, France
CDG Charles de Gaulle Paris, France
BOD Merignac Bordeaux, France
AUR Aurillac airport Aurillac, France
AVN Caumont Avignon, France
UIP Pluguffan Quimper, France
LEH Octeville Le Havre, France
LME Le Mans airport Le Mans, France
LPY Le puy airport Le puy, France
LTQ Paris-Plage Le Touquet, France
EBU Boutheon St Etienne, France
BOU Bourges airport Bourges, France
BES Guipavas Brest, France
LIL Lesquin Lille, France
LIG Bellegarde Limoges, France
CFE Aulnat Clermont Ferrand, France
SXB Entzheim Strasbourg, France
BAE Barcelonnette airport Barcelonnette, France
MLH Basel/Mulhouse EuroAirport Basel, France
BIA Poretta Bastia, France
Code Airport Name Airport Location
MEN Mende airport Mende, France
LRT Lann-Bihouet Lorient, France
CFR Carpiquet Caen, France
CQF Dunkerque Calais, France
CLY Sainte Catherine Calvi, France
BOR Belfort airport Belfort, France
LDE Ossun Lourdes Tarbes, France
VAF Valence airport Valence, France
LYS Satolas Lyon, France
GNB Saint Geoirs Grenoble, France
CEQ Mandelieu Cannes, France
CCF Carcassonne airport Carcassonne, France
DCM Castres airport Castres, France
MPL Mediteranee/Frejorgues Montpellier, France
FSC Figari airport Figari, France
DOL Saint Gatien Deauville, France
CMF Aix-Les-Bains Chambery, France
CHR Deols Chateauroux, France
CER Maupertus Cherbourg, France
FDF Le Lamentin Fort de France, Martinique
DIJ Longvic Dijon, France
DNR St. Malo Dinard, France
MRS Marignane-Provence Marseilles, France
TLN La Palyvestre Toulon, France
TLS Blagnac Toulouse, France
TUF Saint-Symphorien Tours, France
NTE Chateau Bougon Nantes, France
BVA Tille Beauvais, France
ORY Orly Paris, France
PUF Pont Long Uzein Pau, France
NCE Cote dAzur Nice, France
AGF Agen airport Agen, France
FNI Arles-Camargue (Garons) Nimes, France
AJA Campo DellOro Ajaccio, France
EPL Epinal airport Epinal, France
RHE Champagne Reims, France
RNS Saint-Jacques Rennes, France
PGX Bassillac Periqueux, France
PGF Rivesaltes Perpignan, France
Code Airport Name Airport Location
NIT Niort airport Niort, France
RNE Roanne airport Roanne, France
RDZ Rodez airport Rodez, France
PIS Biard Poitiers, France
ANE Angers airport Angers, France
ANG Angouleme airport Angouleme, France
NCY Annecy airport Annecy, France
URO Rouen airport Rouen, France
EGC Bergerac airport Bergerac, France
BZR Vias Beziers, France
EDM La Roche airport La Roche, France
LRH Laieu La Rochelle, France
BIQ Parme (Bayonne-Anglet) Biarritz, France
LAI Lannion airport Lannion, France
BE Brive la Gaillar airport Brive la Gaillar, France
BSL Basel/Mulhouse EuroAirport Basel/Mulhouse, France
EAP EuroAirport Mulhouse/Basel, France
ETZ Lorraine Metz/Nancy, France
GAT Gap airport Gap, France
SYT Saint Yan airport Saint Yan, France
LON Metropolitan Area London, United Kingdom
LGW Gatwick Airport London, United Kingdom
LHR Heathrow Airport London, United Kingdom
BFS Aldergrove International Belfast, United Kingdom
GLA Abbotsichn Glasgow, United Kingdom
LBA Leeds airport Leeds, United Kingdom
BOH Bournemouth airport Bournemouth, United Kingdom
BSH Brighton airport Brighton, United Kingdom
BRS Lulsgate Bristol, United Kingdom
SYY Stornoway airport Stornoway, United Kingdom
SOY Stronsay airport Stronsay, United Kingdom
LPL Speke Airport Liverpool, United Kingdom
KOI Kirkwall airport Kirkwall, United Kingdom
BRR Barra airport Barra, United Kingdom
LDY Eglinton Airport Londonderry, United Kingdom
SWS Swansea airport Swansea, United Kingdom
BUT Burtonwood airport Burtonwood, United Kingdom
CBG Cambridge airport Cambridge, United Kingdom
CVT Baginton Coventry, United Kingdom
CAL Campbeltown airport Campbeltown, United Kingdom
CWL Rhoose Cardiff, United Kingdom
CAX Carlisle airport Carlisle, United Kingdom
MAN Ringway International Airport Manchester, United Kingdom
CEG Chester airport Chester, United Kingdom
MSE Kent International Airport Mansion, United Kingdom
WRY Westray airport Westray, United Kingdom
WIC Wick airport Wick, United Kingdom
DND Dundee airport Dundee, United Kingdom
ABZ Dyce Aberdeen, United Kingdom
EOI Eday airport Eday, United Kingdom
EDI Edinburgh airport Edinburgh, United Kingdom
HUY Humberside airport Humberside, United Kingdom
NCL Newcastle airport Newcastle, United Kingdom
NQY St. Mawgan Airport Newquay, United Kingdom
PZE Penzance Heliport Penzance, United Kingdom
INV Inverness airport Inverness, United Kingdom
NWI Norwich airport Norwich, United Kingdom
ILY Port Ellen Airport Islay, United Kingdom
EXT Exeter airport Exeter, United Kingdom
PLH Roborough Airport Plymouth, United Kingdom
BEB Benbecula airport Benbecula, United Kingdom
HAW Haverfordwest Airport Haverfordwest, United Kingdom
BHX Birmingham airport Birmingham, United Kingdom
BLK Squires Gate Airport Blackpool, United Kingdom

NDY Sanday airport Sanday, United Kingdom
SOU Eastleigh Southampton, United Kingdom
DSA Doncaster Sheffield Airport , United Kingdom
COL Coll Island airport Coll Island, United Kingdom
STN Stansted London Stansted, United Kingdom
BHD Harbour Airport Belfast Harbour, United Kingdom
LWK Tingwall Lerwick Tingwall, United Kingdom
SDZ Shetland Islands airport Shetland Islands, United Kingdom
LSI Sumburgh Shetland Sumburg, United Kingdom
MME Tees Side airport Tees Side, United Kingdom
TRE Tiree Island airport Tiree Island, United Kingdom
PPW Papa Westray airport Papa Westray, United Kingdom
PIK Glasgow Prestwick airport Glasgow Prestwick, United Kingdom
NRL North Ronaldsay airport North Ronaldsay, United Kingdom
EMA East Midlands airport East Midlands, United Kingdom
IOM Ronaldsway Airport Isle of Man, United Kingdom
FIE Fair Isle airport Fair Isle, United Kingdom
TSO Scilly Tresco airport Scilly Tresco, United Kingdom
LEQ St. Just Airport Lands End, United Kingdom
SEN London Southend airport London Southend, United Kingdom
LTN Luton Airport London Luton, United Kingdom
SWI Swindon airport Swindon, United Kingdom
FZO Filton airport Filton, United Kingdom
OXF Oxford airport Oxford, United Kingdom
NQT Nottingham Airport Nottingham, United Kingdom
GSY Binbrook Airport Grimsby, United Kingdom
HEN Hendon airport Hendon, United Kingdom
BOL Bally Kelly airport Bally Kelly, United Kingdom
ISC St. Marys Airport Isles of Scilly, United Kingdom
LCY City Airport London, United Kingdom
BQH London airport London, United Kingdom
KIR Killarney airport Killarney, Ireland
ORK Cork airport Cork, Ireland
SNN Shannon airport Shannon, Ireland
SXL Sligo airport Sligo, Ireland
WAT Waterford airport Waterford, Ireland
CFN Donegal Carrickfinn, Ireland
GWY Galway airport Galway, Ireland
DUB Dublin International Airport Dublin, Ireland
NOC Knock airport Knock, Ireland
CHE Caherciveen airport Caherciveen, Ireland
NRW Metropolitan Area Nordrhein Wistful, Germany
BER Metropolitan Area Berlin, Germany
FRA Rhein-Main Frankfurt, Germany
DUS Rhein-Ruhr Düsseldorf, Germany
BMK Borkum airport Bunkum, Germany
AGB Augsburg airport Augsburg, Germany
LEJ Schkeuditz Leipzig, Germany
BWE Braunschweig airport Braunschweig, Germany
BRE Nieuenland Bremen, Germany
KEL Kiel airport Kiel, Germany
STR Echterdingen Stuttgart, Germany
BNJ Wahn Bonn, Germany
CGN Konrad Adenauer Cologne/Bonn, Germany
QKL Cologne de airport Cologne de, Germany
BYU Bayreuth airport Bayreuth, Germany
FLF Flensburg airport Flensburg, Germany
MHG Mannheim airport Mannheim, Germany
AGE Wangerooge airport Wangerooge, Germany
FMO Greven Muenster, Germany
MUC Franz Josef Strauss Munich, Germany
HHN Hahn airport Hahn, Germany
DTM Wickede Dortmund, Germany
GWT Westerland airport Westerland, Germany
FDH Lowenthal Friedrichshafen, Germany
DRS Dresden airport Dresden, Germany
MGL Moenchengladbach airport Moenchengladbach, Germany
PAD Paderborn airport Paderborn, Germany
EME Emden airport Emden, Germany
ERF Erfurt airport Erfurt, Germany
NRD Norderney airport Norderney, Germany
ESS Essen airport Essen, Germany
NUE Nuremberg airport Nuremberg, Germany
SCN Ensheim Saarbruecken, Germany
HAM Fuhlsbuttel Hamburg, Germany
SXF Schoenefeld Berlin, Germany
TXL Tegel Tegel-Berlin, Germany
THF Tempelhof Templehof-Berlin, Germany
HAJ Langenhagen Hanover, Germany
HDB Downtown Bus Station Heidelberg hdb, Germany
HGL Helgoland airport Helgoland, Germany
ROM Metropolitan Area Rome, Italy
MIL Metropolitan Area Milan, Italy
FLR Peretola Florence, Italy
BLQ Giuseppe Marconi (Borgo Panigale) Bologna, Italy
BZO Bolzano airport Bolzano, Italy
RAN Ravenna airport Ravenna, Italy
BDS Casale Brindisi, Italy
BRI Palese Macchie Bari, Italy
CAG Elmas Cagliari, Italy
LIN Linate Milan, Italy
MXP Malpensa Milan, Italy
BGY Bergamo airport Bergamo, Italy
CRV Crotone airport Crotone, Italy
VCE Marco Polo (Tessera) Venice, Italy
VRN Villafranca Verona, Italy
TAR Taranto airport Taranto, Italy
VIC Trissino Vicenza, Italy
CTA Fontanarossa Catania, Italy
PSA Galilei (San Giusto) Pisa, Italy
FOG Gino Lisa Foggia, Italy
OLB Costa Smeralda Olbia, Italy
TPS Birgi Trapani, Italy
TRS Ronchi dei Legionari Trieste, Italy
PMO Punta Raisi Palermo, Italy
NAP Capodichino Naples, Italy
PNL Pantelleria airport Pantelleria, Italy
GOA Cristoforo Colombo (Seatri) Genoa, Italy
TRN Caselle Turin, Italy
ALL Albenga airport Albenga, Italy
REG Reggio Calabria airport Reggio Calabria, Italy
RMI Rimini airport Rimini, Italy
PEG S. Egidio Perugia, Italy
PSR Pescara airport Pescara, Italy
ISH Ischia airport Ischia, Italy
AHO Fertilia Alghero, Italy
CIA Ciampino Rome Ciampino, Italy
FCO Leonardo da Vinci/Fiumicino Rome, Italy
AOI Ancona airport Ancona, Italy
SUF Lametia Terme airport Lametia Terme, Italy
LMP Lampedusa airport Lampedusa, Italy
PMF Milan airport Milan, Italy
TSF S. Angelo Venice, Italy
VBS Montichiari Verona, Italy
CUF Cuneo airport Cuneo, Italy
TTB Tortoli airport Tortoli, Italy
EBA Elba Island airport Elba Island, Italy
AOT Corrado Gex Airport Aosta, Italy
LGG Bierset Liege, Belgium
BRU National/Zaventem Brussels, Belgium
OST Ostend airport Ostend, Belgium
ANR Deurne Antwerp, Belgium
KNO Knocke L Zout airport Knocke L Zout, Belgium
CRL Gosselies Charleroi, Belgium
ZRH Zurich airport Zurich, Switzerland
LUG Agno Lugano, Switzerland
GVA Geneva airport Geneva, Switzerland
BRN Berne airport Berne, Switzerland
SIR Sion airport Sion, Switzerland
ACH Rorshach Altenrhein, Switzerland
BSL Basel/Mulhouse EuroAirport Basel/Mulhouse, France
LNZ Horsching Linz, Austria
KLU Woerthersee Klagenfurt, Austria
VIE Schwechat Vienna, Austria
INN Kranebitten Innsbruck, Austria
GRZ Thalerhof Graz, Austria
SZG Salzburg airport Salzburg, Austria
BUH Metropolitan Area Bucharest, Romania
BCM Bacau airport Bacau, Romania
OTP Otopeni Bucharest, Romania
CND Mihai Kogainiceanu Constanta, Romania
SBZ Sibiu airport Sibiu, Romania
CRA Craiova airport Craiova, Romania
OMR Oradea airport Oradea, Romania
TSR Giarmata Timisoara, Romania
IAS Iasi airport Iasi, Romania
ARW Arad airport Arad, Romania
BAY Baia Mape airport Baia Mape, Romania
SUJ Satu Mare airport Satu Mare, Romania
CLJ Cluj Napoca airport Cluj Napoca, Romania
BBU Baneasa Baneasa Buchare, Romania
TGM Vidrasau Tirgu Mures, Romania
KTW Pyrzowice Katowice, Poland
SZZ Goleniow Szczecin, Poland
BZG Bydgoszcz airport Bydgoszcz, Poland
OSZ Koszalin airport Koszalin, Poland
KRK Balice Krakow, Poland
KSO Kastoria airport Kastoria, Greece
KVA Kavalla airport Kavalla, Greece
EFL Kefalonia airport Kefalonia, Greece
LRS Leros airport Leros, Greece
CFU Corfu airport Corfu, Greece
LXS Lemnos airport Lemnos, Greece
KIT Kithir airport Kithir, Greece
KGS Kos airport Kos, Greece
JMK Mikonos airport Mikonos, Greece
KZI Kozani airport Kozani, Greece
JSI Skiathos airport Skiathos, Greece
SKG Mikra Thessaloniki, Greece
JTR Santorini airport Santorini, Greece
CHQ Chania airport Chania, Greece
JKH Chios airport Chios, Greece
MJT Mytilene airport Mytilene, Greece
PAS Paros airport Paros, Greece
RHO Diagoras/Maritsa Rhodes Island, Greece
ZTH Zakinthos airport Zakinthos, Greece
IOA Ioannina airport Ioannina, Greece
AXD Alexandroupolis airport Alexandroupolis, Greece
SMI Samos Island airport Samos Island, Greece
PVK Preveza/Lefkas airport Preveza/Lefkas, Greece
KLX Kalamata airport Kalamata, Greece
HER Heraklion airport Heraklion, Greece
ATH Athens International Airport Eleftherios Venizelos Athens, Greece
AOK Karpathos airport Karpathos, Greece
JSH Sitia airport Sitia, Greece
SKU Skiros airport Skiros, Greece
DRM Drama airport Drama, Greece
JNX Naxos airport Naxos, Greece
GPA Patras airport Patras, Greece
PYR Pyrgos airport Pyrgos, Greece
JSY Syros Island airport Syros Island, Greece
JIK lkaria Ikaria Island, Greece
JTY Astypalaia Island airport Astypalaia Island, Greece
BOJ Bourgas airport Bourgas, Bulgaria
VAR Varna airport Varna, Bulgaria
GOZ Orechovis Gorna Orechovitsa, Bulgaria
JAM Jambol airport Jambol, Bulgaria
ROU Ruse airport Ruse, Bulgaria
SOF Vrajdebna Sofia, Bulgaria
BRQ Brno airport Brno, Czech Republic
OSR Mosnov Ostrava, Czech Republic
PRG Ruzyne Prague, Czech Republic
GTW Gottwaldov airport Gottwaldov, Czech Republic
DBV Dubrovnik airport Dubrovnik, Croatia
RJK Rijeka airport Rijeka, Croatia
ZAD Zadar airport Zadar, Croatia
ZAG Pleso Zagreb, Croatia
PUY Pula airport Pula, Croatia
SPU Kastel Split, Croatia
BWK Bol airport Bol, Croatia
OSI Osijek airport Osijek, Croatia
ARN Arlanda Stockholm, Sweden
BMA Bromma Bromma-Stockholm, Sweden
STO Metropolitan Area Stockholm, Sweden
LPI Linkoping airport Linkoping, Sweden
KRN Kiruna airport Kiruna, Sweden
SDL Harnosand Sundsvall, Sweden
LLA Kallax Lulea, Sweden
LYC Lycksele airport Lycksele, Sweden
KRF Kramfors airport Kramfors, Sweden
KID Kristianstad airport Kristianstad, Sweden
VXO Vaxjo airport Vaxjo, Sweden
SFT Skelleftea airport Skelleftea, Sweden
VHM Vilhelmina airport Vilhelmina, Sweden
VBY Visby airport Visby, Sweden
MMA Malmo airport Malmo, Sweden
MMX Sturup Sturup, Sweden
ORB Orebro airport Orebro, Sweden
OER Ornskoldsvik airport Ornskoldsvik, Sweden
OSK Oskarshamn airport Oskarshamn, Sweden
OSD Froson Air Base Ostersund, Sweden
GEV Gallivare airport Gallivare, Sweden
THN Trollhattan airport Trollhattan, Sweden
UME Umea airport Umea, Sweden
HLF Hultsfred airport Hultsfred, Sweden
GOT Landvetter Gothenburg, Sweden
NRK Kungsangen Norrkoping, Sweden
RNB Ronneby Air Base Ronneby, Sweden
AGH Helsingborg airport Helsingborg, Sweden
JKG Jonkoping airport Jonkoping, Sweden
HAD Halmstad Air Base Halmstad, Sweden
KLR Kalmar airport Kalmar, Sweden
SOO Soderhamn airport Soderhamn, Sweden
KSD Karlstad airport Karlstad, Sweden
SQO Storuman airport Storuman, Sweden
EVG Sveg airport Sveg, Sweden
KVB Skovde airport Skovde, Sweden
MXX Siljan Mora, Sweden
TYF Fryklanda Torsby, Sweden
HUV Hudiksvall airport Hudiksvall, Sweden
GSE Save Gothenburg, Sweden
HFS Hagfors airport Hagfors, Sweden
AJR Arvidsjaur airport Arvidsjaur, Sweden
JHE Heliport Angelholm/Helsingborg, Sweden
VST Hasslo Vasteras, Sweden
KEM Tornio Kemi, Finland
SVL Savonlinna airport Savonlinna, Finland
KOK Pietarsaari Kokkola, Finland
MIK Mikkeli airport Mikkeli, Finland
VAA Vaasa airport Vaasa, Finland
TMP Pirkkala Tampere, Finland
KUO Kuopio airport Kuopio, Finland
VRK Varkaus airport Varkaus, Finland
OUL Oulu airport Oulu, Finland
TKU Turku airport Turku, Finland
IVL Ivalo airport Ivalo, Finland
RVN Rovaniemi airport Rovaniemi, Finland
POR Pori airport Pori, Finland
JOE Joensuu airport Joensuu, Finland
KAO Kuusamo airport Kuusamo, Finland
KAJ Kajaani airport Kajaani, Finland
HEL Vantaa Helsinki, Finland
LPP Lappeenranta airport Lappeenranta, Finland
MHQ Mariehamn/Aland airport Mariehamn/Aland, Finland
KTT Kittila airport Kittila, Finland
ENF Enontekio airport Enontekio, Finland
JYV Jyvaskyla airport Jyvaskyla, Finland
RNN Bornholm Ronne, Denmark
STA Stauning airport Stauning, Denmark
CPH Kastrup Copenhagen, Denmark
AAL Aalborg airport Aalborg, Denmark
AAR Tirstrup Aarhus, Denmark
EBJ Esbjerg airport Esbjerg, Denmark
ODE Beldringe Odense, Denmark
BLL Billund airport Billund, Denmark
SGD Sonderborg airport Sonderborg, Denmark
KRP Karup airport Karup, Denmark
FAE Vagar Sorvag, Faroe Islands
OSL Metropolitan Area Oslo, Norway
YNE Norway House Airport Norway House, MB, Canada
HVG Honningsvag airport Honningsvag, Norway
LKN Leknes airport Leknes, Norway
SVG Sola Stavanger, Norway
SKN Skagen Stokmarknes, Norway
SRP Sorstukken Stord, Norway
BNN Bronnoy Bronnoysund, Norway
KKN Hoybuktmoen Kirkenes, Norway
BDU Bardufoss airport Bardufoss, Norway
MEH Mehamn airport Mehamn, Norway
SVJ Helle Svolvaer, Norway
BJF Batsfjord airport Batsfjord, Norway
VDS Vadso airport Vadso, Norway
KRS Kjevik Kristiansand, Norway
KSU Kvernberget Kristiansund, Norway
MOL Aro Molde, Norway
SKE Geiteryggen Skien, Norway
FRO Floro airport Floro, Norway
FDE Bringeland Forde, Norway
AMS Schiphol Amsterdam, Netherlands
SXM Princes Juliana Netherlands Antilles, Netherlands Antilles
BON Flamingo Airport Bonaire, Netherlands Antilles
EUX F.D. Roosevelt St. Eustathius, Netherlands Antilles
SPL Schiphol Schiphol, Netherlands
MST Zuid-Limburg Maastricht, Netherlands
CUR Aeropuerto Hato Curacao, Netherlands Antilles
EIN Eindhoven airport Eindhoven, Netherlands
ENS Enschede airport Enschede, Netherlands
GRQ Eeide Groningen, Netherlands
RTM Rotterdam airport Rotterdam, Netherlands
SAB Saba airport Saba, Netherlands Antilles
UTC Soesterberg Utrecht, Netherlands
RUT Rutland State Airport Rutland, VT
HTS Tri-State/Milton J. Ferguson Field Huntington, WV
PVD Theodore Francis Green State Airport Providence, RI
SCE State College airport State College, PA
WST Westerly State Airport Westerly, RI
FAL Falcon State Park Airport Roma, TX
AUG Augusta State Airport Augusta, ME
SOL Solomon State Field Solomon, AK
BID Block Island State Airport Block Island, RI
MFW Metropolitan Area Miami, FL
QLA Metropolitan Area Los Angeles, CA
QSF Metropolitan Area San Francisco, CA
WAS Metropolitan Area Washington, DC
CHI Metropolitan Area Chicago, IL
ORL Metropolitan Area Orlando Area, FL
KCK Metropolitan Area Kansas City, KS
NYC Metropolitan Area New York City, NY
BGT Metropolitan Area Baghdad, AZ
DTT Metropolitan Area Detroit, MI
ORD Chicago-OHare International Airport Chicago, IL
DFW Dallas/Fort Worth International Airport Dallas, TX
BOS General Edward Lawrence Logan International Airport Boston, MA
CLE Cleveland-Hopkins International Airport Cleveland, OH
JFK John F. Kennedy International Airport New York City, NY
LGA La Guardia Airport New York City, NY
EWR Newark International Airport Newark, NJ
SEA Seattle-Tacoma International Airport Seattle, WA
MCO Orlando International Airport Orlando, FL
MIA Miami International Airport Miami, FL
LAX Los Angeles International Airport Los Angeles, CA
PDX Portland International Airport Portland, OR
ATL The William B. Hartsfield Atlanta International Airport Atlanta, GA
SFO San Francisco International Airport San Francisco, CA
HOU William P. Hobby Airport Houston, TX
LAS McCarran International Airport Las Vegas, NV
AUW Wausau Municipal Airport Wausau, WI
KWN Quinhagak Airport Quinhagak, AK
LEE Leesburg Municipal Airport Leesburg, FL
WAY Greene County Airport Waynesburg, PA
VLA Vandalia Municipal Airport Vandalia, IL
EAR Kearney Municipal Airport Kearney, NE
TOC Toccoa R. G. Letourneau Field Toccoa, GA
RMP Rampart Airport Rampart, AK
TOG Togiak Airport Togiak, AK
TKJ Tok Airport Tok, AK
OOK Toksook Bay Airport Toksook, AL
WBU Boulder Municipal Airport Bolder, CO
BYA Boundary Airport Boundary, AK
HNH Hoonah Airport Hoonah, AK
CKX Chicken Airport Chicken, AK
TOR Torrington Municipal Airport Torrington, WY
KCQ Chignik Airport Chignik, AK
KCG Chignik Fisheries Airport Chignik, AK
QKS Keystone airport Keystone, CO
WAL Chincoteague airport Chincoteague, VA
DUG Bisbee Douglas International Airport Douglas, AZ
CZN Chisana Airport Chisana, AK
CHU Chuathbaluk Airport Chuathbaluk, AK
QKB Breckenridge Airport Breckenridge, CO
IRC Circle City Airport Circle, AK
ATK Atqasuk Airport Atqasuk, AK
VEE Venetie Airport Venetie, AK
KOZ Ouzinkie Airport Ouzinkie, AK
KUK Kasigluk Airport Kasigluk, AK
VEL Vernal Airport Vernal, UT
SAA Shively Field Saratoga, WY
KLL Levelock Airport Levelock, AK
MLL Marshall Airport Marshall, AK
GAB Gabbs Airport Gabbs, NV
RED Mifflin County Airport Reedsville, PA
LWT Lewistown Municipal Airport Lewistown, MT
GLE Gainesville Municipal Airport Gainesville, TX
GAI Montgomery County Airpark Gaithersburg, MD
GAL Galena Airport Galena, AK
SGY Skagway Airport Skagway, AK
MAE Madera Municipal Airport Madera, CA
DBN W. H. Bud Barron Airport Dublin, GA
GAM Gambell Airport Gambell, AK
WBB Stebbins Airport Stebbins, AK
SVA Savoonga Airport Savoonga, AK
SEP Clark Field Municipal Airport Stephenville, TX
MDJ City-County Airport Madras, OR
CBE Greater Cumberland Regional Airport Cumberland, MD
MCG McGrath Airport McGrath, AK
SLQ Sleetmute Airport Sleetmute, AK
WNA Napakiak Airport Napakiak, AK
PKA Napaskiak Airport Napaskiak, AK
SKY Griffing Sandusky Airport Sandusky, OH
NKI Naukiti airport Naukiti, AK
WOO Woodchopper Airport Woodchopper, AK
THA Tullahoma Regional Airport/Wm Northern Field Tullahoma, TN
TLT Tuluksak Airport Tuluksak, AK
WTL Tuntutuliak airport Tuntutuliak, AK
IAN Bob Baker Memorial Airport Kiana, AK
TNK Tununak Airport Tununak, AK
SUD Stroud Municipal Airport Stroud, OK
CIN Arthur N. Neu Airport Carroll, IA
LIV Livingood airport Livingood, AK
EEK Eek Airport Eek, AK
COI Merritt Island Airport Cocoa, FL
EGX Egegik airport Egegik, AK
KKU Ekuk Airport Ekuk, AK
KEK Ekwok Airport Ekwok, AK
AFO Afton Municipal Airport Afton, WY
CEM Central Airport Central, AK
UMT Umiat Airport Umiat, AK
COM Coleman Municipal Airport Coleman, TX
HUS Hughes Airport Hughes, AK
CDR Chadron Municipal Airport Chadron, NE
HSL Huslia Airport Huslia, AK
KGK New Koliganek Airport Koliganek, AK
KPN Kipnuk airport Kipnuk, AK
BWD Brownwood Municipal Airport Brownwood, TX
IGG Igiugig Airport Igiugig, AK
GLW Glasgow Municipal Airport Glasgow, KY
CFD Coulter Field Bryan, TX
BKC Buckland Airport Buckland, AK
GGW Glasgow International Airport Glasgow, MT
GDV Dawson Community Airport Glendive, MT
BRY Samuels Field Bardstown, KY
NME Nightmute Airport Nightmute, AK
NIB Nikolai Airport Nikolai, AK
IKO Nikolski airport Nikolski, AK
NIN Ninilchik Airport Ninilchik, AK
GLV Golovin Airport Golovin, AK
GVE Gordonsville Municipal Airport Gordonsville, VA
ELI Elim Airport Elim, AK
MY Mekoryuk Airport Mekoryuk, AK
AKI Akiak Airport Akiak, AK
LYU Ely Municipal Airport Ely, MN
EMK Emmonak Airport Emmonak, AK
WLK Selawik Airport Selawik, AK
AUK Alakanuk Airport Alakanuk, AK
MOR Moore-Murrell Airport Morristown, TN
MTM Metlakatla Airport Metlakatla, AK
WDG Enid Woodring Municipal Airport Enid, OK
PRO Perry Municipal Airport Perry, IA
KPV Perryville Airport Perryville, AK
WTK Noatak Airport Noatak, AK
SUC Schloredt Airport Sundance, WY
NNL Nondalton Airport Nondalton, AK
SWD Seward Airport Seward, AK
ORV Robert (Bob) Curtis Memorial Airport Noorvik, AK
SER Freeman Municipal Airport Seymour, IN
IYK Inyokern Airport Inyokern, CA
MLK Malta Airport Malta, MT
SHX Shageluk Airport Shageluk, AK
ORT Northway Airport Northway, AK
KGX Grayling Airport Grayling, AK
SKK Shaktoolik Airport Shatoolik, AK
WKK Aleknagik Airport Aleknagik, AK
NOT Gnoss Field Novato, CA
LOG Longview airport Longview, WA
THE Tetlin Airport Tetlin, AK
GRE Greenville Airport Greenville, IL
KVL Kivalina Airport Kivalina, AK
ALI Alice International Airport Alice, TX
AET Allakaket Airport Allakaket, AK
KLW Klawock Airport Klawock, AK
EUE Eureka Airport Eureka, NV
LUL Hesler-Noble Field Laurel, MS
ALE Alpine-Casparis Municipal Airport Alpine, TX
RAL Riverside Municipal Airport Riverside, CA
CNK Blosser Municipal Airport Concordia, KS
RKD Knox County Regional Airport Rockland, ME
UGB Ugashik Bay Airport Ugashik, AK
OBU Kobuk Airport Kobuk, AK
LEW Auburn/Lewiston Municipal Airport Lewiston, ME
PTU Platinum Airport Platinum, AK
NUI Niuqsut Airport Nuiqsut, AK
NUL Nulato Airport Nulato, AK
BUB Cram Field Burwell, NE
NUP Nunapitchuk Airport Nunapitchuk, AK
CRO Corcoran Airport Corcoran, CA
AIN Wainwright Airport Wainwright, AK
JAS Jasper County Airport-Bell Field Jasper, TX
KKH Kongiganak Airport Kongiganak, AK
ABL Ambler Airport Ambler, AK
HOL Holikachu airport Holikachu, AK
ANI Aniak Airport Aniak, AK
BTT Bettles Airport Bettles, AK
HRO Boone County Airport Harrison, AR
SHH Shishmaref Airport Shishmaref, AK
MNT Minto Airport Minto, AK
AAF Apalachicola Municipal Airport Apalachicola, FL
SLO Salem-Leckrone Airport Salem, IL
KWT Kwethluk Airport Kwethluk, AK
POC Brackett Field Laverne, CA
SHG Shungnak Airport Shugnak, AK
PUC Carbon County Airport Price, UT
HUL Houlton International Airport Houlton, ME
KNK Kakhonak Airport Kakhonak, AK
QBF Brack airport Brack, CO
SDY Sidney-Richland Municipal Airport Sidney, MT
PVC Provincetown Municipal Airport Provincetown, MA
LUP Kalaupapa Airport-Molokai Kalaupapa, HI
HAE Havasupai airport Havasupai, AZ
TCT Takotna Airport Takotna, AK
HVR Havre City-County Airport Havre, MT
TKA Talkeetna Airport Talkeetna, AK
KLG Kalskag Airport Kalskag, AK
KOT Kotlik Airport Kotlik, AK
KAL Kaltag Airport Kaltag, AK
COT Cotulla-La Salle County Airport Cotulla, TX
HAY Haycock Airport Haycock, AK
HES Hermiston Municipal Airport Hermiston, OR
KYU Koyukuk Airport Koyukuk, AK
LYO Lyons-Rice County Municipal Airport Lyons, KS
CDH Harrell Field Camden, AR
HUM Houma-Terrebonne Airport Houma, LA
TAL Ralph M. Calhoun Memorial Airport Tanana, AK
CYF Chefornak Airport Chifornak, AK
VAK Chevak Airport Chevak, AK
AKB Atka Airport Atka, AK
WJF General William J. Fox Airfield Lancaster, CA
LND Hunt Field Lander, WY
SAR Sparta Community Airport-Hunter Field Sparta, IL
CAR Caribou Municipal Airport Caribou, ME
CLD McClellan-Palomar Airport Carlsbad, CA
WAA Wales Airport Wales, AK
CNY Canyonlands Field Moab, UT
HCR Holy Cross Airport Holy Cross, AK
DIK Dickinson Municipal Airport Dickinson, ND
ARG Walnut Ridge Regional Airport Walnut Ridge, AR
FTL Fortuna Ledge airport Fortuna Ledge, AK
LEM Lemmon Municipal Airport Lemmon, SD
SMK St. Michael Airport St Michael, AK
KCL Chignik Lagoon Airport Chignik Lagoon, AK
EEN Dillant-Hopkins Airport Keene, NH
BAR Baker Island airport Baker Island, AK
OTO Otto airport Otto, NM
HPB Hooper Bay Airport Hooper Bay, AK
FRD Friday Harbor Airport Friday Harbor, WA
WMO White Mountain Airport White Mountain, AK
DRE Drummond Island Airport Drummond Island, MI
GUP Gallup Municipal Airport Gallup, NM
STE Stevens Point Municipal Airport Stevens Point, WI
DUF Duck airport Duck, NC
SVS Stevens Village Airport Stevens Village, AK
SCM Scammon Bay Airport Scammon Bay, AK
SCH Schenectady County Airport Schenectady, NY
CLP Clarks Point Airport Clarks Point, AK
CAO Clayton Municipal Airpark Clayton, NM
ASH Boire Field Nashua, NH
NLG Nelson Lagoon Airport Nelson Lagoon, AK
KTS Brevig Mission Airport Brevig Mission, AK
SRV Stony River 2 Airport Stony River, AK
ELA Eagle Lake Airport Eagle Lake, TX
TWA Twin Hills Airport Twin Hills, AK
EDA Edna Bay airport Edna Bay, AK
CFA Coffee Point airport Coffee Point, AK
KVC King Cove Airport King Cove, AK
IPL Imperial County Airport Elcentro/Imperia, CA
ELD Goodwin Field El Dorado, AR
NCN New Chenega airport New Chenega, AK
KNW New Stuyahok Airport New Stuyahok, AK
PDB Pedro Bay Airport Pedro Bay, AK
BHB Hancock County-Bar Harbor Airport Bar Harbor, ME
GOL Gold Beach Municipal Airport Gold Beach, OR
GNU Goodnews Airport Goodnews Bay, AK
ELV Elfin Cove SPB Elfin Cove, AK
ELK Elk City Municipal Airport Elk City, OK
ALM Alamogordo-White Sands Regional Airport Alamogordo, NM
RDV Red Devil Airport Red Devil, AK
LIJ Long Island airport Long Island, AK
MOS Moses Point Airport Moses Point, AK
JGC Grand Canyon Heliport Grand Canyon, AZ
ISL Isabel Pass airport Isabel Pass, AK
CUS Columbus Municipal Airport Columbus, NM
LPS Lopez Island Airport Lopez Island, WA
CON Concord Municipal Airport Concord, NH
RCE Roche Harbor Airport Roche Harbor, WA
PIP Pilot Point Airport Pilot Point, AK
PQS Pilot Station Airport Pilot Station, AK
QCE Copper Mountain airport Copper Mountain, CO
PHO Point Hope Airport Point Hope, AK
PIZ Point Lay LRRS Point lay, AK
AKP Anaktuvuk Pass Airport Anaktuvuk Pass, AK
BAM Battle Mountain Airport Battle Mountain, NV
PNC Ponca City Municipal Airport Ponca City, OK
RSH Russian Mission Airport Russian Mission, AK
PTA Port Alsworth Airport Port Alsworth, AK
SAC Sacramento Executive Airport Sacramento Exec, CA
KPC Port Clarence Coast Guard Station Airport Port Clarence, AK
DJN Delta Junction Airport Delta Junction, AK
HAI Three Rivers Municipal Dr. Haines Airport Three Rivers, MI
PHN St. Clair County International Airport Port Huron, MI
ORI Port Lions Airport Port Lions, AK
PML Port Moller airport Port Moller, AK
PCA Portage Creek Airport Portage Creek, AK
MLS Frank Wiley Field Miles City, MT
SXP Sheldon Point Airport Sheldon Point, AK
ANN Annette Island Airport Annette Island, AK
ARC Arctic Village Airport Arctic Village, AK
KSM St. Marys Airport St Marys, AK
SAS Salton Sea Airport Salton City, CA
ZBV Beaver Creek airport Beaver Creek, CO
HKB Healy River Airport Healy Lake, AK
KBC Birch Creek Airport Birch Creek, AK
TSM Taos Municipal Airport Taos, NM
KUW Kugururok River airport Kugururok River, AK
CUW Cube Cove airport Cube Cove, AK
LMA Lake Minchumina airport Lake Minchumina, AK
WSN South Naknek nr. 2 Airport South Naknek, AK
BLU Blue Canyon-Nyack Airport Blue Canyon, CA
CNM Cavern City Air Terminal Carlsbad, NM
WMH Baxter County Regional Airport Mountain Home, AR
MOU Mountain Village Airport Mountain Village, AK
HBB Hobbs Industrial Airpark Hobbs, NM
SVC Grant County Airport Silver City, NM
STG St. George Airport St George Island, AK
CHP Circle Hot Springs Airport Circle Hot Sprin, AK
SSM Sault Ste. Marie Municipal Airport/Sanderson Field Sault Ste Marie, MI
CVN Clovis Municipal Airport Clovis Municipal, NM
SAF Santa Fe County Municipal Airport Santa Fe/Taos, NM
AIY Atlantic City Municipal Airport/Bader Field Atlantic City aiy, NJ
LAM Los Alamos Airport Los Alamos, NM
MLY Manley Hot Springs Airport Manley Hot Springs, AK
HII Lake Havasu City Airport Lake Havasu City, AZ
BLF Mercer County Airport Bluefield/Prince, WV
MOB Bates Field Mobile/Pascagoul, AL
MTH Marathon Airport Marathon, FL
FSM Fort Smith Municipal Airport Ft Smith, AR
ATY Watertown Municipal Airport Watertown, SD
FWA Fort Wayne International Airport Ft Wayne, IN
MOD Modesto City-County Airport-Harry Sham Field Modesto, CA
CWA Central Wisconsin Airport Central Wisc Airport, WI
FNL Fort Collins-Loveland Municipal Airport Fort Collins, CO
VPS Eglin Air Force Base/Okaloosa County Airport Ft Walton Beach, FL
STL Lambert-St. Louis International Airport St. Louis, MO
MLI Quad-City Airport Moline, IL
DLG Dillingham Airport Dillingham, AK
PKB Wood County Airport-Gill Robb Wilson Field Marie, WV
RAP Rapid City Regional Airport Rapid City, SD
ENA Kenai Municipal Airport Kenai, AK
LIH Lihue Airport-Kauai Lihue, HI
MWA Williamson County Regional Airport Marion, IL
FKL Venango Regional Airport Franklin, PA
TOL Toledo Express Airport Toledo, OH
MQT Marquette County Airport Marquette, MI
BWG Bowling Green-Warren County Regional Airport Bowling Green, KY
DDC Dodge City Regional Airport Dodge City, KS
GYY Gary Regional Airport Gary, IN
FOE Forbes Field Topeka foe, KS
MDW Chicago Midway Airport Chicago, IL
AUS Austin-Bergstrom International Airport Austin, TX
KTN Ketchikan International Airport Ketchikan, AK
CIC Chico Municipal Airport Chico, CA
BZN Gallatin Field Bozeman, MT
EYW Key West International Airport Key West, FL
SRQ Sarasota/Bradenton International Airport Sarasota, FL
SUX Sioux Gateway Airport Sioux City, IA
BFD Bradford Regional Airport Bradford, PA
DHN Dothan Airport Dothan, AL
BRD Brainerd-Crow Wing County Regional Airport Brainerd, MN
FSD Joe Foss Field Sioux Falls, SD
HIB Chisholm-Hibbing Airport Hibbing, MN
MLU Monroe Regional Airport Monroe, LA
CVG Cincinnati/Northern Kentucky International Airport Cincinnati, OH
BFL Meadows Field Bakersfield, CA
FOD Fort Dodge Regional Airport Ft Dodge, IA
SFB Central Florida Regional Airport Sanford, FL
TRI Tri-City Regional Airport Tri City Airport, TN
OSH Wittman Regional Airport Oshkosh, WI
MKG Northside Airport Muskegon, MI
BWI Baltimore/Washington International Airport Baltimore, MD
OTM Ottumwa Industrial Airport Ottumwa, IA
MYR Myrtle Beach Jetport Myrtle Beach, SC
EAT Pangborn Memorial Airport Wenatchee, WA
BGR Bangor International Airport Bangor, ME
SLK Adirondack Regional Airport Saranac/Lake Placid, NY
WYS Yellowstone Airport West Yellowstone, MT
HPN Westchester County Airport White Plains, NY
LWB Greenbrier Valley Airport Greenbrier, WV
FAT Fresno Air Terminal Fresno, CA
LWS Lewiston-Nez Perce County Airport Lewiston Clarks, ID
SIT Sitka Airport Sitka, AK
MVY Marthas Vineyard Airport Marthas Vineyard, MA
MCN Middle Georgia Regional Airport Macon, GA
MCW Mason City Municipal Airport Mason City, IA
MSS Massena International Airport-Richards Field Massena, NY
LEX Blue Grass Airport Lexington, KY
ICT Wichita Mid-Continent Airport Wichita, KS
SPS Sheppard Air Force Base/Wichita Falls Municipal Wichita Falls, TX
GNV Gainesville Regional Airport Gainesville, FL
LBL Liberal Municipal Airport Liberal, KS
TVC Cherry Capital Airport Traverse City, MI
CIU Chippewa County International Airport Sault Ste Marie, MI
IPT Williamsport-Lycoming County Airport Williamsport, PA
ISN Sloulin Field International Williston, ND
FLL Fort Lauderdale/Hollywood International Airport Fort Lauderdale, FL
SHD Shenandoah Valley Regional Airport Shenandoah Vall, VA
SAV Savannah International Airport Savannah, GA
ILG New Castle County Airport Wilmington, DE
ILM New Hanover International Airport Wilmington, NC
SBS Steamboat Springs/Bob Adams Field STOL Steamboat Springs, CO
MSN Dane County Regional Airport-Truax Field Madison, WI
DUJ Du Bois-Jefferson County Airport Du Bois, PA
DBQ Dubuque Regional Airport Dubuque, IA
VCT Victoria Regional Airport Victoria, TX
DLH Duluth International Airport Duluth/Superior, MN
MFE McAllen Miller International Airport McAllen, TX
MCK McCook Municipal Airport McCook, NE
ACY Atlantic City International Airport Atlantic City, NJ
DRO Durango-La Plata County Airport Durango, CO
RDU Raleigh-Durham International Airport Raleigh-Durham, NC
YTO Metropolitan Area Toronto yto, , Canada
YMQ Metropolitan Area Montreal, QC, Canada
YEA Metropolitan Area Edmonton yea, , Canada
YYR Goose Airport Goose Bay, NS, Canada
YEL Elliot Lake Municipal Airport Elliott Lake, ON, Canada
LAK Aklavik Airport Aklavik, NT, Canada
AKV Akulivik airport Akulivik, , Canada
YSK Sanikiluaq Airport Sanikiluaq, NT, Canada
YQZ Quesnel Airport Quesnel, BC, Canada
YRL Red Lake Airport Red Lake, ON, Canada
YPE Peace River Airport Peace River, AB, Canada
YCM St. Catharines Airport St Catharines, ON, Canada
YRB Resolute Bay Airport Resolute Bay, , Canada
YOP Rainbow Lake Airport Rainbow Lake, AB, Canada
YTA Pembroke Airport Pembroke, ON, Canada
YSL St.-Leonard Airport St Leonard, NB, Canada
ZKG Kegaska Water Aerodrome Kegaska, QC, Canada
YLW Kelowna Airport Kelowna, BC, Canada
YRT Rankin Inlet Airport Rankin Inlet, NT, Canada
YQL Lethbridge Airport Lethbridge, AB, Canada
YTO Metropolitan Area Toronto yto, , Canada
YMQ Metropolitan Area Montreal, QC, Canada
YEA Metropolitan Area Edmonton yea, , Canada
YYR Goose Airport Goose Bay, NS, Canada
YEL Elliot Lake Municipal Airport Elliott Lake, ON, Canada
LAK Aklavik Airport Aklavik, NT, Canada
AKV Akulivik airport Akulivik, , Canada
YSK Sanikiluaq Airport Sanikiluaq, NT, Canada
YQZ Quesnel Airport Quesnel, BC, Canada
YRL Red Lake Airport Red Lake, ON, Canada
YPE Peace River Airport Peace River, AB, Canada
YCM St. Catharines Airport St Catharines, ON, Canada
YRB Resolute Bay Airport Resolute Bay, , Canada
YOP Rainbow Lake Airport Rainbow Lake, AB, Canada
YTA Pembroke Airport Pembroke, ON, Canada
YSL St.-Leonard Airport St Leonard, NB, Canada
ZKG Kegaska Water Aerodrome Kegaska, QC, Canada
YLW Kelowna Airport Kelowna, BC, Canada
YRT Rankin Inlet Airport Rankin Inlet, NT, Canada
YQL Lethbridge Airport Lethbridge, AB, Canada
YQK Kenora Airport Kenora, ON, Canada
YBR Brandon Airport Brandon, MB, Canada
YBG Bagotville Airport Bagotville, QC, Canada
YBC Baie-Comeau Airport Baie Comeau, QC, Canada
YBK Baker Lake Airport Baker Lake, NT, Canada
YZR Sarnia Airport Sarnia, ON, Canada
YYF Penticton Airport Penticton, BC, Canada
YXK Rimouski Airport Rimouski, QC, Canada
XQU Qualicum Beach Aerodrome Qualicum Beach, BC, Canada
YJT Stephenville Airport Stephenville, NL, Canada
YKL Schefferville Airport Schefferville, QC, Canada
YSF Stony Rapids Airport Stony Rapids, SK, Canada
YCY Clyde River Airport Clyde River, NT, Canada
YLL Lloydminster Airport Lloydminster, AB, Canada
YPH Inukjuak Airport Inukjuak, QC, Canada
YEV Inuvik Airport Inuvik, NT, Canada
YBT Brochet Airport Brochet, MB, Canada
XBR Brockville Aerodrome Brockville, ON, Canada
YVQ Norman Wells Airport Norman Wells, NT, Canada
YGK Kingston Airport Kingston, NB, Canada
ZBF Bathurst Airport Bathurst, NB, Canada
YXH Medicine Hat Airport Medicine Hat, AB, Canada
YZV Sept-Iles Airport Sept Isles, QC, Canada
YYB North Bay Airport North Bay, ON, Canada
YQU Grande Prairie Airport Grande Prairie, AB, Canada
ZTM Shamattawa Airport Shamattawa, MB, Canada
YKF Kitchener-Waterloo Kitchener, ON, Canada
YNE Norway House Airport Norway House, MB, Canada
YQQ Comox Airport Comox, BC, Canada
YGX Gillam Airport Gilliam, MB, Canada
YPF Esquimlat airport Esquimlat, , Canada
YPZ Burns Lake Airport Burns Lake, BC, Canada
YZS Coral Harbour Airport Coral Harbour, NT, Canada
YCC Regional Airport Cornwall, , Canada
YGZ Grise Fiord Airport Grise Fiord, NT, Canada
YTF Alma Airport Hebertville/Alma, , Canada
ZEL Denny Island Airport Bella Bella, BC, Canada
QBC Bella Coola Airport Bella Coola, BC, Canada
YRJ Roberval Airport Roberval, QC, Canada
YBE Uranium City Airport Uranium City, SK, Canada
ZBF Bathurst Airport Bathurst, NB, Canada
YXH Medicine Hat Airport Medicine Hat, AB, Canada
YZV Sept-Iles Airport Sept Isles, QC, Canada
YYB North Bay Airport North Bay, ON, Canada
YQU Grande Prairie Airport Grande Prairie, AB, Canada
ZTM Shamattawa Airport Shamattawa, MB, Canada
YKF Kitchener-Waterloo Kitchener, ON, Canada
YNE Norway House Airport Norway House, MB, Canada
YQQ Comox Airport Comox, BC, Canada
YGX Gillam Airport Gilliam, MB, Canada
YPF Esquimlat airport Esquimlat, , Canada
YPZ Burns Lake Airport Burns Lake, BC, Canada
YZS Coral Harbour Airport Coral Harbour, NT, Canada
YCC Regional Airport Cornwall, , Canada
YGZ Grise Fiord Airport Grise Fiord, NT, Canada
YTF Alma Airport Hebertville/Alma, , Canada
ZEL Denny Island Airport Bella Bella, BC, Canada
QBC Bella Coola Airport Bella Coola, BC, Canada
YRJ Roberval Airport Roberval, QC, Canada
YBE Uranium City Airport Uranium City, SK, Canada
XTL Tadoule Lake Water Aerodrome Tadoule Lake, NB, Canada
YVO Val dOr Airport Val dor, , Canada
YYH Spence Bay airport Spence Bay, ME, Canada
YPL Pickle Lake Airport Pickle Lake, ON, Canada
YCA Courtenay Aerodrome Courtenay, BC, Canada
YXC Cranbrook Airport Cranbrook, BC, Canada
YCB Cambridge Bay Airport Cambridge Bay, NT, Canada
YBL Campbell River Airport Campbell River, BC, Canada
YCR Charlie Sinclair Memorial Airport Cross Lake, MB, Canada
YGB Gillies Bay Airport Gillies Bay, BC, Canada
YCO Coppermine Airport Coppermine, NT, Canada
YTE Cape Dorset Airport Cape Dorset, NT, Canada
YGT Igloolik Airport Igloolik, NT, Canada
YIK Ivujivik airport Ivujivik, , Canada
YQM Moncton Airport Moncton, NB, Canada
YXL Sioux Lookout Airport Sioux Lookout, ON, Canada
YYY Mont-Joli Airport Mont Joli, QC, Canada
YVB Bonaventure Airport Bonaventure, QC, Canada
YWH Victoria Inner Harbour Water Aerodrome Victoria Harbour, NL, Canada
YUY Rouyn-Noranda Airport Rouyn, QC, Canada
PVR Lic. Gustavo D. Ordaz Puerto Vallarta, Mexico
SJD Los Cabos International Airport-Cabo San Lucas San Jose del Cabo, Mexico
LOM Lagos de Moreno airport Lagos de Moreno, Mexico
CAO Clayton Municipal Airpark Clayton, NM
CVN Clovis Municipal Airport Clovis Municipal, NM
CUS Columbus Municipal Airport Columbus, NM
LAM Los Alamos Airport Los Alamos, NM
TSM Taos Municipal Airport Taos, NM
CNM Cavern City Air Terminal Carlsbad, NM
SVC Grant County Airport Silver City, NM
OTO Otto airport Otto, NM
GUP Gallup Municipal Airport Gallup, NM
ALM Alamogordo-White Sands Regional Airport Alamogordo, NM
HBB Hobbs Industrial Airpark Hobbs, NM
SAF Santa Fe County Municipal Airport Santa Fe/Taos, NM
ABQ Albuquerque International Airport Albuquerque, NM
ROW Roswell Industrial Air Center Airport Roswell, NM
HOB Lea County (Hobbs) Airport Hobbs, NM
LEN Aeropuero de Bajio Leon len, Spain
SCU Antonio Maceo Santiago, Cuba
BCA Baracoa airport Baracoa, Cuba
BYM Bayamo airport Bayamo, Cuba
CMW Ignacio Agramonte Camaguey, Cuba
MOA Moa airport Moa, Cuba
VRA Varadero airport Varadero, Cuba
MZO Manzanillo airport Manzanillo, Cuba
GER Nueva Gerona airport Nueva Gerona, Cuba
GAO Los Canos Guantanamo, Cuba
HAV Aeropuerto Internacional Jose Marti Havana, Cuba
HOG Holguin airport Holguin, Cuba
CCC Cayo Coco airport Cayo Coco, Cuba
CYO Cayo Largo del sur airport Cayo Largo del sur, Cuba
AVI Ciego de Avila airport Ciego de Avila, Cuba
SAO Metropolitan Area Sao Paulo Sao, Brazil
RIO Metropolitan Area Rio de Janeiro, Brazil
GRU Aeroporto Internacional Guarulhos Sao Paolo, Brazil
GIG Aeroporto Internacional Galeao Rio de Janeiro, Brazil
BHZ Metropolitan Area Belo Horizonte bhz, Brazil
LAZ Bom Jesus Lapa airport Bom Jesus Lapa, Brazil
SLZ Sao Luiz airport Sao Luiz, Brazil
CGH Aeroporto de Congonhas Sao Paolo, Brazil
STM Santarem airport Santarem, Brazil
RIA Santa Maria airport Santa Maria, Brazil
JDO Juazeiro Norte airport Juazeiro Norte, Brazil
BRA Barreiras airport Barreiras, Brazil
BAT Barretos airport Barretos, Brazil
LDB Londrina airport Londrina, Brazil
CCI Concordia airport Concordia, Brazil
TBT Tabatinga airport Tabatinga, Brazil
JDF Juiz de Fora airport Juiz de Fora, Brazil
BAU Bauru airport Bauru, Brazil
BEL Vale de Caes Belem, Brazil
VAL Valenca airport Valenca, Brazil

قائمة المراجع
أولاً: المراجع العربية:
(1) البنا، محمد (1999). اقتصاديات السياحة، (طـ1). مطابع الولاء الحديثة، القاهرة.
(2) حجازي، محمد حافظ، (2004). إدارة المنظمات الفندقية، مؤسسة طيبة للنشر والتوزيع، القاهرة.
(3) حسن، إبراهيم جابر، (1991) إدارة المطاعم، هيئة المعاهد الفنية، بغداد.
(4) حماد، أحمد وصفي، عبد الهادي، عمار، (2002). التخطيط والإدارة في المطاعم، (طـ1). دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(5) خالد، وليد، (2004). المرشد في الأمن والسلامة الفندقية، دار الوراق للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(6) الخراشي، مازن عبد الكريم، (2000) السلامة المهنية، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(7) الدباس، نزيه، (2000). إدارة القرى السياحية، (طـ1). دار الحامد للنشر والتوزيع، جامعة العلوم التطبيقية، عمان – الأردن.
(8) الدباس، نزيه، (2000). إدارة الموارد البشرية في صناعة الضيافة، دار زهران للنشر والتوزيع، جامعة الزيتونة الأردنية، عمان – الأردن.
(9) الدباس، نزيه، (2000). صحة الأغذية وسلامتها في الفنادق، دار الحامد للنشر والتوزيع. جامعة العلوم التطبيقية، عمان – الأردن.
(10) شوفي، حسين، (1993). التسويق في السياحة والفنادق، دار المعارف للنشر والتوزيع، القاهرة.
(11) الصالح، همام طلال، (2003). إدارة وتجهيز المطابخ، (طـ1). جامعة البلقاء التطبيقية، عمان – الأردن.
(12) الطائي، حميد عبد النبي، (1992)، صناعة الضيافة، دار الكتب للطباعة والنشر، جامعة الموصل- العراق.
(13) الطائي، حميد عبد النبي، (2000) إدارة الموارد البشرية في صناعة الضيافة، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(14) عبد السميع، صبري، (1993). نظرية السياحة، (طأ2)، جامعة حلوان.
(15) عبد العزيز ، ماهر، (1996). صناعة السياحة، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(16) عبد العزيز، ماهر، (1996). إدارة الحفلات والمؤتمرات. جامعة العلوم التطبيقية. عمان – الأردن.
(17) عبد العزيز، ماهر، (1996). مبادئ إدارة الفنادق. دار زهران للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(18) عبد العزيز، ماهر، (1998). إدارة قسم الغرف (2)، دار زهران للنسخ السريع، عمان – الأردن.
(19) عبد القادر، سعيد سامي، (1996). فن الطهي في صناعة الفنادق، (طـ3). مكتبة الأنجلو المصرية، مصر.
(20) عبد القادر، سعيد سامي، (1998). إدارة الأغذية والمشروبات في صناعة الفنادق، (طـ1). دار الأمين للطباعة، مصر.
(21) عبد القادر، مصطفى، (1992). دور الإعلان في التسويق السياحي، (طـ1). المؤسسة العربية للدراسات والنشر والتوزيع، بيروت.
(22) عبد النبي، علي أحمد، (2002). الشراء الفندقي، مؤسسة حورس الدولية للنشر والتوزيع، الإسكندرية.
(23) العتيي، خالد عبد الرحيم، (2003) إدارة الموارد البشرية، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(24) العدوان ، مروان محسن السكر، (1995). الفندقة إدارة واقتصاد، دار مجدلاوي للنشر والتوزيع، صويلح – الأردن.
(25) عطير، حسين، الديماسي، محمود، وآخرون، (2002). إدارة المنشآت السياحية، (طـ1). دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(26) عويسي غشان برهان، (2003). الدلالة والإرشاد السياحي، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(27) لطيف، هدى سيد، (1994). السياحة بين النظرية والتطبيق، الشركة العربية للنشر والتوزيع، القاهرة.
(28) المراعي، حمد محمد، (1987)، السلامة المهنية في المؤسسات والمنشأت، مكتبة الفلاح، الكويت.
(29) مزاهرة، أيمن سليمان، (2000). الإيواء الفندقي، دار المستقبل للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(30) مزاهرة، أيمن سليمان، (2002). خدمات الطعام والشراب، دار المستقبل للنشر والتوزيع. جامعة البلقاء التطبيقية، عمان – الأردن.
(31) مقابلة، خالد، (1998). التسويق الفندقي، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان – الأردن.
(32) مقابلة، خالد، (2000). محاسبة الفنادق والمطاعم، (ط1). دار وائل للنشر والتوزيع. جامعة العلوم التطبيقية، عمان – الأردن.
(33) موصللي، حسين علي، (2002). دليل الفنادق والمطاعم السياحية، دار علاء الدين للنشر والتوزيع، دمشق – سوريا.
(35) الطائي, حميد عبد النبي, (2006). مدخل إلى إدارة الفنادق , (ط1) دار الوراق للنشر والتوزيع.عمان – الأردن.
(36) أبو قحف، عبد السلام, (2002). أساسيات التنظيم والإدارة, دار الجامعة الجديدة, الاسكندرية.
(37) أبو قحف، عبد السلام, (2004). إدارة المنشآت السياحية والفندقية: بين النظرية والتطبيق, الدار الجامعية, الإسكندرية.
(38) شريف، علي, (1997). الإدارة المعاصرة, الإسكندرية.
(39) صلاح الدين عبد الوهاب, دراسات في الاتجاهات الدولية للسياحة وإدارة منظماتها في مصر- القاهرة, 1988.
(40) صلاح الدين عبدالوهاب, التنمية السياحية, القاهرة, 1991.
(41) سرحان, موسى محمود, (2003). مبادئ إدارة فنادق ,جامعة البلقاء التطبيقية.
(42) دباس, نزية, (2002). إدارة القرى السياحية، (ط1). عمان: دار الحامد للنشر والتوزيع. جامعة العلوم التطبيقية.
(43) مزاهرة, أيمن سليمان, (2002). الإيواء الفندقي,دار المستقبل للنشر والتوزيع.عمان-الأردن.
(44) الصيرفي, محمد, التخطيط السياحي, الطبعة الأولى, الإسكندرية: دار الفكر الجامعي 2007.
(45) قميحة, وليد نافع, الإدارة الفندقية, الطبعة الأولى, عمان: دار البداية, 2008.
(46) النسور, إياد عبدالفتاح, أسس تسويق الخدمات السياحية(مدخل مفاهيمي), الطبعة الأولى, عمان: دار صفاء للنشر والتوزيع, 2008.
(47) البطوطي, سعيد, إدارة الفنادق, مكتبة الإنجلو المصرية, مصر, 2002.
(48) الدباس، نزية, إدارة قسم الغرف, الطبعة الثانية, دار ومكتبة الحامد للنشر والتوزيع, 2002.
(49) العاني, رعد, إدارة الفنادق(مفاهيم سياحية في الإقامة والإيواء), دار ومكتبة الحامد للنشر والتوزيع, عمان,2005 .
(50) جلدة, سليم, (2009), مبادئ إدارة مكاتب السياحة والسفر, دار الخليج للنشر , ط1 , عمان- الأردن.
(51) بواعنة، عبد المهدي، إدارة الخدمات والمؤسسات الصحية، دار الحامد للنشر والتوزيع. عمان، الأردن، 2004 .
(52) جاد الرب، سيد محمد، إدارة المنظمات الصحية والطبية، منهج متكامل في إطار المفاهيم الإدارية الحديثة. أكاديمية السادات للعلوم الإدارية، 1996.
(53) عبدلاله ساعاتي، مبادئ ادارة المستشفيات، الطبعة الأولى. دار الفكرالعربي. القاهرة، 1998.
(54) طلال الأحمدي، ادارة الرعاية الصحية، معهد الادارة العامة. الرياض، 2004.
(55) صلاح محمود ذياب، ادارة المستشفيات والمراكز الصحية الحديثة، الطبعة الأولى. دار الفكر للنشر والتوزيع. عمان- الأردن، 2009.
(56) الطعامنة محمد، مخيمر عبد العزيز، الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات، المنظمة العربية للتنمية الإدارية. مصر- القاهرة، 2008.
(57) حلمي، أحمد والعفشوك، عبد المنعم السلامة والصحة المهنية، دار الكتب العلمية للنضر. القاهرة- مصر، 2000.
(58) قطيشات، تالا وآخرون، مبادئ في الصحة والسلامة العامة، (ط2). دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان – الأردن، 2007.

ثانياً: المراجع الإجنبية:-
(1) Doswell,Roger.Tourism How Effective Management Difference.Oxford.Boston.Butter Worth-Heinemann.2002.
(2) Swar Brooke.John.Consumer Behavior In Tourism.2nd Ed.Oxford.Bos-ton.Butter Worth-Heinemann.2007.
(3) E.Muphy.pet Er. Tourism Community Approach.Uk.University Press, Cambridge.2002.
(4) Cooper And Others.Principles And Practice.3rd Ed Uk.Financial Time’s Prentice Hall.2005.
(5) Mill.Robert Christie.Tourism The International Business.Uk.Prentice Hall.2003.
(6) Alan T.Stutts,(2001).Hotel Lodging Management:An Introduction,John Wiley&Sons.
(7) Faulkner,bill G. Moscardo & Eric Laws (2000) Tourism in thr 21st Century.Continuuum,Lond&N.Y.Mill.Robert Christine(2003).Tourism:Theinternational business.Uk.Prentice Hall.
(8) Orrol .Mark (2001), Teach Yourself Today:e-Travel ,Sams Pubishing,USA.
(9) Swar Brooke.John (2007). Consumer Behavior in Tourism.2nd Ed. Oxford.Boston.Butter Worth-Heinemann.
(10) Abbex James, Hospitality Sales and maketing: 4th Edition.The American Hotel &lodging , USA,2003.
(11) Alan T.Stutt,(2001).Hotel and Lodging Management (An Introduction)Johm Wiley& Sons,Inc.
(12) Alan T.Stutt,(2001).Hotel Lodging Management.An Introduction,John Wiley& Sons.
(13) Bardi,james A.(2003) Hotel front Office Management.(3rd ed) John Wiler & Sons ,Inc.
(14) Conrad Lashle and Alison Marrison,(2000).In Search of Hospitaltiy Theroretical perspectives and debates.Butter worth Heinmann.
(15) Cziple J.and Guttman(1985) Service-Encounters.Books Massachusetts.
(16) Denny G.Rutherford (2002).Hotel Management and Operations (3rd d).John Wiley & sons Inc.pp,325.
(17) Denny G.Rutherford,(2002) Hotel Management & Operations.3rd Edition.John Wiley & sons.
– Faulkner,bill G.Moscardo & Eric Laws 2000 Tourism in the 2lst Century.Continuum,Lond&N.y.
– Fidelio Software Coration (A subsidiary of micros systems inc.)12000 Balimore avenue,Bel tsville,Md 20705.2002 Forrester Reports(2002).
(18) G,Lattin(2000):Introduction to the Hospitality Industry (4th edition) Educational Institute,American Hotel&Motel Association.
(19) James A.Bardi(2003) Hotel Front Office Management (3rd ed).John Wiley & Sons.
(20) James A.Bardi(2003), Hotel Front Office Management (3rd ed) John Wiely&Sons,Inc.
(21) Law R.and Leungm,R.(2000) A study of Airlines on-line Reservation-Services on the Internet Journal of Travel Reserch,39(2) pp.202-211.
(22) Doswell.Roger.Touris How Effective Managemant Difference.Oxford.Boston. Butth-Heinemann.2002.
(23) Swar Brooke.Johan.Conusumer Behavior In Tourism. 2nd Ed.Oxford.Bos-ton,Butter Worth-Heinemann.2007.
(24) E,Murphy.Pet Er.Tourism Community Approach.Uk,University Press,Cambridge.2002.
(25) Cooper And Others.Principles and Principles And Practice.3rd Ed Uk.Financial Tim’s Prentic Hall.2005.
(26) Mill.Robert Christie.Tourism The International Business.Uk.Prentice Hall.2003.
(27) Abbey James.,Hospitality Sales and Marketing: fourth Edition the American hotel & lodging Institute,USA,2003.
(28) Bardi James A.Hotel Front Office Management: third edition John wiley & sons, Inc.,Hoboken,new Jersey,2003.
(29) Kasavana Michael L. &Cahill Johan J.,Managing Technology in theHospitality:fifth edition,the American hotel & lodging,USA,2007.
(30) Kavanaugh Raphael R.,& Ninemeier Jack D.,Supervision in the Hospitality Industry:Third Edition, The American & lodging lnstitute,USA,2001.
(31) Wearing Stephen & Neil John,Ecotourism:Impacts,potentials:Butterworth-Heinemann,USA.2000.
(32) Abbey James,Hospitality Sales and Marketing:Fourth Edition The American Hotel&Lodging Institute,USA,2003.
(33) Bardi James,Hotel Front Office Management:Third Edition John Wiley&Sons,Inc,Hoboken,New Jersey,2003.
(34) Kasavana Michael & Brooks Richard,Managing Front Office Operations:Seventh Edition,The American Hotel& Lodging Instititute,USA,2005.
(35) Kasavana Michael & Cahill John,Managing Technology in the Hospitality Industry:Fifth Edition,The American Hotel & Lodging Institute,USA,2007.
(36) Jack D,Ninemeir,Food and Beverage Management:Third Edition,The American Hotel & Lodging Instute,USA,2000.
(37) Margaret Kappa,Aleta Nitsschke,Patricia Schappert,Housekeeping Management:Second Edition,The American Hotel & Lodging Institute,USA,1997.
(38) Bardi James,Hotel Front Office Management:Third Edition,John Wiley& Sons,Inc.,Hoboken,New Jersey,2003.
(39) Kasavana Michael & Brooks Richard,Managing Front Office operations:Seventh Edition,The American Hotel& Lodging Institute,USA,2007.
(40) Raymond Cote,Accounting for Hospitality Manageger: Fourth Edition,The American Hotel & Lodging Institute,USA,2001.
(41) Raymond S.Schmidgall & James W.Damition,The American Hotel& Lodging Institute,USA,2006.
(42) Abbey James R., Hospitality Sales and Maketing:Fourth Edition The American Hotel& Lodging Institute,USA.2002.
(43) Bardi James A.Hotel Front Office Manajemant:Third Edition Wiley &Sons,Inc.,Hoboken,New Jersesey,2003.
(44) Kasavana Michael L.&.Brooks Richard M.,Managing Front Office Operations:Seventh Edition, The American Hotel & Lodging Institute,USA,2005.
(45) Kasavana Michael L.& Cahill John J.,Managing Technology in the Hospitality Industry:Fifth Edition,The American Hotel & Lodging Institute,USA,2007.
(46) Kavanaugh Raphael Raphael R.,& Ninemeier Jack D., Supervision the Hospitality Industry:Third Edition,The American Hotel & Lodging Institute,USA,2001.
(47) Denney G. Rutherford,(2002). Hotel Management and operations (3rd ed).John Wiley & sons Iuc.
(48) Alaween,Etal,(1995), Hotel Accounting Ministry of Education, Amman.
(49) Philip Kotler, Bowen and Makens,(1996) Marketing for hospitality and tourism,Prentice-Hall,Inc.
(50) John C.Mowen(1995) Consumer Behaviour,Prentice Hall International Editions,Fourth Edition.
(51) Gronroos, C.; A service Quality Model & Its Marketing Implications. European Journal of Marketing, 1994.
(52) Jananthon s. Rakich, Managing heath services org. Beaufoot Blongest, Brd Edd, 1997.
(53)Pride William M. and Ferrell O.C.; Marketing, Concepts and Strategies, Boston, Houghton Mifflin Company, 2000.
(54)A State Policy Approach: Promoting Health Information TechnologyCalifornia”. California Legislative Analyst Office.2007
ثالثاً: المواقع الإلكترونية:
1- http://www.mota.gov,jo
2- http://www.unwto.org
3- http://www.visitjordan.com
4- http://www.moe.gov.jo
5- http://www.tourism.jo
6- http://www.visitjordan.com
7- http://www.moenv.gov.jo
8- http://www.en.wikpedia.org
9- http://www.mota,gov.jo
10- http://www.unwto,org
11- http://www.see-jordan.com
12- http://www.feedo.net/lifestyle/Travel Trips Relaxation/Ecotourisem.htm June/July 2008.
13- http://www,vabna.com/vb/archive/index.php/t-17553 June / July 2008.
14- http://www.learnthat.com/define/view,asp?id=70 June/July2008.
15- http://www.learnthat.adwright.com/wht-is-branding June/ July 2008.
16- http://www.learnthat,com/define/view.asp?id=279 June/July 2008.
17- http://www.tourism.jo/inside/hotels-in-Jordan.pdf June/July 2008.
18- http://www.howardmodels.com/computer-renderings/architectural-rendering.htm June/ July 2008.
19- http://www.arabianbusiness.com/Arabic/520629.
20- http:// http://www.howardmodels.com/architural-rendering/ index.htm June/ July 2008.
21- http://www.aigret.com/Uplodfiles/2007101219427175.jpg.
22- http://www.sfari.com/forums/sfari89/travel 137335./
23- http://www.parkinternalhotel.com/Editor/assets/rm317.004resize.jpg.
24- http://www.venere,com/hotels/Milan/hotel-raffaello.
25http://www.venere.com/img/hotel/767/0/0/6//image_room_suite_junior_1.jpg.
26- http://z.about.com/d/hotels/10//I/13//royal_suite.jpg.
27http://www,forseasons.com/image_library/CAI/custom_sizes/CAI_067_1280*1024 .jpg.
28- http://www,thermenhofderdak.at/download/900/Rezeption_T22.jpg.
29- http://www.hoteliermiddleeast.com/pictures/gallery/Stock/reception-bell.jpg.
30- http://reeldistraction.com/images/shiningparty2008/shiningparty-big-23.jpg.
31- http://newbie.com/wp-content/200810//CanBlackBerryEraseMagnetic CardorElectron_BE2C/RoomKey_200w.jpg.
32- http://vanillatours.files.wordpress.com/200910//the-bell.jpg.
33- http://capl.washjeff.edu/2/1/4101.jpg.
34- http://www.japaninc.com/mgz_july_2008_super_hotel.
35- http://www.itsyourestore.co.uk/?SKSID=8840&ItemID=88.
36- http://www.hrlawyersblog.com/Hotel.jpg.
37- http://www.nickelinthemachinc.com.
38- http://www.forommes/articles/4195.html.
39http://www/grandhotelexcelsior.com.mt/filebank/hotellery/Particular_Concierge_300dpi_low.jpg.-
40http://www.hotspringspool.com/images/Uder/Images/slideshow/Highrez/spa%20concierge.JPG.
41-http://www.hospitality-school.com/wp-content/uploads/2009/12/parking-valet2.jpg.
42- http://www.msnbc.msn.com/id/27845047/
43- http://www.photographersdirect.com/buyers/stockphoto…
44- http://www.spplusnw.com/Valet-Parking.aspx.

مواد بالسياحة

بواسطة مواد بالسياحة

المنظمة المدارة بالمشروع Project Driven Organization

حدد جريث جونز في كتابة نظرية المنظمة(Jones,2004) ثلاثة عوامل تؤثر في حالة عدم التأكيد في البيئة التي تعمل بها المنظمات:-

1. 1. درجة التعقيد البيئيEnvironmental Complexity

يتعلق هذا العامل بعدد وقوة وتداخل المدخلات والمُخرجات الخاصة بالمنظمة وما يترتب على ذلك من إلتزامات داخل المُنظمة من مباني وتجهيزات ومخزون وخبرات فنية وعمالة، وما ينتج عنه من أنشطة وعمليات وخطط وبرامج وإجراءات إضافية تؤدي إلى زيادة التعقيد في عمل المُنظمة، وهذا يؤشّر على أنّ بيئة الأعمال المعاصرة تمتاز بشدة التعقيد البيئي وغياب البساطة والوضوح.

 .2 درجة الديناميكية(الحركية)Environmental Dynamism

يتعلق هذا العامل بالسرعة التي تتغير فيها بيئة الأعمال نتيجة التغير السريع والدائم في حاجات ورغبات الزبائن الأمر الذي يفرض على الشركات إستمرار إبتكار وتطوير منتجات جديدة للمنافسة على إرضاء هؤلاء الزبائن، وهذا يؤشّر على أنّ بيئة الأعمال المعاصرة تمتاز بالديناميكية وسرعة التغيّير.

3. 3. درجة الغِنى Environmental Richness

يتعلق هذا العامل بمدى توفر الموارد في بيئة الأعمال ، ونيجة للإعتداء الدائم على البيئة للحصول على الموارد فقد أصبحت هذه الموارد نادرة في كثير من الأحيان ويشتد التنافس بين المنظمات للحصول عليها، وهذا يؤشّر على أنّ بيئة الأعمال المُعاصرة تمتاز بدرجة غِنى منخفضة مّما يزيد من حالة عدم التأكد البيئي.